杭州灵隐寺旁有个北高峰索道，连接西湖风景区与北高峰顶，游客乘坐时可俯瞰西湖全景及群山景观，远眺灵隐寺与杭州城景。

在北高峰极目望远，三面云山环绕，西湖盛景，甚至钱江雄姿，都可以尽收眼底，让人心旷神怡。北高峰上建有一座财神庙，前来拜求的生意人络绎不绝，香火极盛。有些游客徒步上山，也有许多人乘坐索道前往。

索道始建于1980年10月，1981年元旦正式通车，全长880米，上下高差250米，据说是中国第一条载人索道。

外地游客肯定不知道，北高峰索道是属于浙江广电集团的。浙江广电集团有个下属公司：浙江广播电视发展总公司，杭州北高峰索道就是这家公司运营的。

前几天，浙江广电的微信公号“ZMG部落”推送了一篇有关浙江广播电视发展总公司杭州北高峰综合服务部总经理钟世强的文章，介绍他2025年接手北高峰综合服务部的工作后，如何和同事们一起，在北高峰上来一场“流量革命”，深挖流量价值，推动多元变现。

北高峰索道旺季人流量很大。钟世强和同事们思考：“北高峰索道年客流达200万人次，不能满足于单纯的票务经营。”

他们研发了“杭州北高峰索道”小程序，有购票和实时排队提示功能，市民游客通过小程序提前在线上购票，到现场取号处取号，虽然客流量大时仍会有近一个小时的等候叫号时间，但至少不用再风吹日晒排长队等买票了。

小程序还创新集成“Z视介引流”“文创商城”等功能，将传统票务工具升级为文化消费入口，提升了服务体验和商业价值。

“文创商城”里的商品多数与寺庙、特别是北高峰上的财神庙有关联，如：招财进宝手机贴、武财神纳福年历、筷筷来财、北高峰丙午金骏抱财筒等，每件价格几十元至上百元。

他们还打造北高峰文创IP。与华为、支付宝、吉利等强强联手，推出“联名手表”“新年祈福礼盒”等一个个文创爆款，北高峰文创相关话题在社交媒体浏览量破亿。

如今的北高峰，已突破单一索道运输的业态局限，成为总公司创新转型的样板，也成为集团合作共创的案例。

“杭州北高峰索道”小程序日均活跃用户超6000人次，带动文创收入突破1500万元，较上年增长107.6%。