一、前言

1.媒体概况

文成县融媒体中心，于2019年2月13日正式挂牌成立，由原文成县广播电视台与原文成县新闻中心组建而成，是文成县委直属公益一类正科级事业单位，归口县委宣传部领导和管理。中心内设办公室、人事监察科、总编室、采访部、外宣部、视频部、网络部、新媒体部、全媒体运营部、专题活动部、制作部、产业发展部、技术部、马山转播台、网络管理服务中心等15个科室及机关党总支，拥有文成人民广播电台、文成电视台、《今日文成》报、文成新闻网、文成发布微信公众号、文成新闻微信公众号、文成融媒官方微博、文成新闻视频号、文成融媒抖音号、“指点文成”APP等全媒体传播平台，并积极融入省市县三级融媒体联动报道体系，入驻中国蓝新闻客户端“蓝媒号”、温州电视台“快点温州”平台，系浙报集团县级融媒体中心共享联盟、温州市国际传播联盟成员单位、浙江广电集团“蓝媒联盟”文成协作站、温州广电传媒集团文成联络站。

2.社会责任理念

文成县融媒体中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入宣传贯彻习近平文化思想，牢牢把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向，严格落实意识形态工作责任制，切实扛起主流媒体责任担当，持续拓展传播边界、优化媒体服务功能，为推动文成“山水侨城”建设全域出彩提供强有力的舆论支撑。

3.年度获奖

二、政治责任

1.政治方向

坚持把宣传阐释好习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务和最重要的政治责任，全面贯彻落实党的二十届四中全会精神及县委决策部署，紧扣全县中心工作，充分发挥党媒喉舌作用，在文成新闻网、“指点文成”客户端首页，重点刊发习近平总书记重要活动、重要讲话及重要指示批示精神，及时转发新华社、人民网等中央权威媒体重点稿件与系列评论，持续推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根。开设《学习贯彻党的二十届四中全会精神》《党旗高高飘扬》等专题专栏，深入宣传阐释党的创新理论，确保宣传既有高度、又有深度。

2.舆论引导

严格恪守党性原则，切实发挥党媒宣传教育、舆论引领核心作用，始终坚持正面宣传为主，严把舆论导向与内容审核关口，紧盯社会热点舆情动态，及时发布权威信息、开展不实信息辟谣工作，有效化解舆情风险，持续筑牢县域主流思想舆论阵地。

3.舆论监督

充分发挥媒体舆论监督职能，依托“民情热线”渠道广泛收集群众诉求与求助事项，用心协助解决群众急难愁盼问题，对于难以即时化解的诉求，均做好沟通解释与跟踪反馈，同时梳理汇总民情民意，形成问题建议类信息22篇并向上报送，其中《我县“春日经济”面临结构性矛盾需引起重视》《我县“露营经济”发展面临多重困境亟需破局》《县城公共停车位使用面临“花式”问题亟待关注与解决》《我县共享电动车乱象频发亟待整治》等多篇调研建议，获得县主要领导高度关注。

4.重大主题报道

围绕全县重点工作，紧盯“山水侨城”核心主题，深化“五山联动、五水共富、强城为民”等系列报道，推出《铆足干劲抓开局》《万象“耕”新》《十比破十不“六干”勇争先》《绘就“幸福河湖”新画卷》等系列主题重点报道200余篇，上线《伯温寓言》《文化润心平安同行》《强国复兴有我》《党旗高高飘扬》等专题20余个，播发全媒体新闻3.2万余条，《今日文成》报纸出刊46期，制作电视栏目151期、专题片7个、宣传片14部、各类短视频1200余个。

5.对外传播

坚持做优内容生产，持续加强宣传选题策划，借势借力讲好文成故事，全年累计有743条原创作品被中央及省市主流媒体刊发播发，其中央视、央视频、人民网、新华网、光明网等国家级平台采用165条，浙江卫视、浙江日报、潮新闻、中国蓝新闻等省级媒体采用240条，对外传播力与影响力显著提升。

三、阵地建设责任

1.融媒建设

坚持以“指点文成”APP和文成发布微信公众号、文成新闻视频号、文成融媒抖音号“一端三号”为引领，不断做大做强融媒体宣传矩阵，并立足各平台受众差异化特点，灵活运用图文、短视频、H5、SVG、AI创意产品等多元传播形态，搭建全方位、多层次、立体化传播格局，实现权威资讯即时推送、民生实事精准跟进、重点内容多端同步首发。持续推动技术赋能传播，在《文成新闻》《小城大院》等电视栏目中，创新应用AI配音及数字人主播“小烨”，有效优化播报质感、提升制作效率，为受众带来更具新意的视听体验。同时，积极运用AI剪辑技术提质增效，累计产出短视频37个，其中《伯温有礼创城有你》系列短视频在“文成新闻”视频号上线后，播放量迅速突破3万，成功实现技术应用与流量传播的双向提升、双向赋能。

2.安全刊播

严格落实各项安全刊播规章制度，在内容安全审查方面，严格落实“三审三校”“重播重审”等各项安全制度，按照“字字千钧、秒秒政治”的严苛标准，坚决守住全媒体平台安全刊播底线。在网络安全层面，从网络架构加固、数据安全防护，到系统权限精细管理，各环节严格遵循标准规范，逐一落实优化举措，为信息传播筑牢安全防线。在设施设备安全巡查巡检方面，扎实推动安全生产责任和措施落实，提高安全风险隐患排查整改质量，并坚持双休日、节假日领导带班巡查检查制度，常态化开展广播电视行业安全大检查，多次开展了广播直播、电视播出、发射、供配电、消防、网络安防、信号传送等系统的应急演练，不断优化应急处置流程，提升应对突发事件的能力，让安全风险防范工作更加扎实、紧密，为全媒体平台的稳定运行提供坚实保障。2025年，文成县融媒体中心未发生安全刊播事故。

3.可持续发展

深入实施“青蓝工程”，常态化开设融媒学堂、灯塔课堂，依托专业技能培训、业务技能比拼、党风廉政教育等多元举措，严明新闻宣传工作纪律，持续加强干部队伍作风建设，全面锤炼采编人员专业素养、业务能力与职业操守，为全县融媒事业高质量发展筑牢人才根基、强化队伍保障。

4.从业人员权益保障

依法规范劳动合同管理，全面落实职工“五险一金”缴纳政策，严格执行疗休养假、探亲假、产假等法定休假制度，切实保障职工休息休假权利。精准开展人文关怀，在记者节、妇女节等重要节日组织开展慰问活动，定期为全体职工安排健康体检，常态化举办职工趣味文体活动，丰富职工精神文化生活。关心关爱困难职工，帮助解决工作生活中的实际困难，增强队伍凝聚力和归属感。严格规范新闻记者证管理，有序做好记者证申请、发放、年审、注销等工作，并依法维护采编人员正常采访权利，为从业人员安心履职保驾护航。

四、服务责任

1.政务服务

充分发挥全媒体传播优势，精准搭建政务信息传播平台，在文成新闻网设置“本地要闻”板块，同步在“生活”板块开设“政府信息”“分类信息”等子栏目，及时、准确刊播政府工作报告、法律法规、各类政务公开信息等重要内容，方便群众快速获取权威政务资讯。在“指点文成”APP专门设置“文成号”板块，集纳全县各部门、各乡镇工作动态信息，实现政务信息集约化呈现、便捷化查阅，切实打通政务服务宣传“最后一公里”。

2.生活服务

深化《走乡村》《农广天地》《农家有约》等涉农广电栏目建设，持续强化乡村服务效能，全年制作播出对农专题节目156期、农事新闻780条。常态化打造《好吃文成》《小城大院》《健康文成》等优质生活服务类栏目，精心策划推出《来文成过大年》《文成喊你来就业》等系列短视频，为群众精准提供农业技术指导、惠民便民资讯等多元服务。同时，依托“指点文成”APP集成便民功能，上线生活缴费、手机充值、华数服务、机票查询、电话大全、文成天气等实用服务模块，不断拓宽便民服务渠道，提升群众生活便利度。

3.公益服务

持续开展媒体公益行动，推出“孝行200”助老活动、“小火柴”星火助农直播等媒体服务项目，其中“星火助农”(“小火柴”助农)直播服务项目先后荣获浙江省网络视听年度人物和单项奖评选年度公益团队、温州市志愿服务项目大赛金奖、温州市志愿服务最美(最佳)典型“最佳志愿服务项目”，《“小火柴”有“大能量”，公益助农在行动》短视频更是荣获新时代浙江机关党建微视频大赛银奖。2025年5月《人民日报》发表的《懂青年，更让青年懂》文章，以及9月《半月谈》第18期发表的《内容“宣讲+”：给精神加油，为实践赋能》《让理论宣讲在年轻人中扩圈破圈》等两篇文章，也分别对“小火柴”宣讲团开展助农直播宣讲，让农产品搭“网”出山的做法给予点赞。

4.民生报道

聚焦民生关切、紧盯部门动态，深度挖掘优质选题素材，全年采写原创民生报道1000余篇，持续提高民生内容刊发占比，有效提升民生新闻传播力与影响力。丰富民生宣传载体，推出“微光·人物”特色专栏，聚焦基层凡人善举、平凡英雄，采写刊发相关报道20余篇，其中《李华军：十年风雨义剪路一把银剪暖乡邻》登上央广网首页。持续做优做强“记者探访”“民情热线”品牌栏目，累计推出深度报道百余篇，客观反映县域发展实况，精准回应群众急难愁盼。围绕文旅活动、体育赛事、助农惠农等领域，统筹策划新媒体直播活动26场，同步开展新媒体惠民推广活动23场，切实延伸服务触角，做实做细民生服务。

五、文化责任

1.红色文化传播

深耕红色文化传播，深入挖掘县域红色资源、传承红色基因，精心推出《“龙川故事汇”：重温赵刚事迹传承红色基因》《缅怀革命先烈珊溪镇组织开展传承红色文化活动》等系列宣传报道，生动讲述革命故事、弘扬红色精神，推动红色文化入脑入心、代代相传。

2.优秀传统文化传播

精心打造《走遍文成》《地方记》等传统文化特色品牌栏目，深度挖掘县域乡村文化资源，推出《那阵从文成吹来的风终成黄埔的军魂》《南田烟云少将刘兆祥与西山旧居》等精品文稿10余篇，全方位展现本地历史文物、英雄事迹、民风民俗、民间工艺等文化内涵，着力打造本土化文化品牌、凝聚乡村文化认同感，为乡村文化振兴注入强劲动力。聚焦刘伯温文化核心，深入挖掘非遗技艺、太公祭等特色文化资源，推出非遗传承人专访、《太公祭乙巳春祭》纪录片相关宣传内容，同时为“伯温非遗大集”文旅主题活动开展全方位造势宣传，精心制作《留学生的伯温非遗大集初体验》等系列短视频，生动展现伯温文化魅力与非遗风采，进一步擦亮县域文化名片。

3.社会主义先进文化传播

开设《文成全力争创文明城市》专题专栏，策划推出“图说系列·看见美好文成”“浙江有礼孝德文成”“文明创建在行动‘小城’故事多”等主题宣传报道，精心打造“伯温有礼、创城有你”系列短视频，多维度、立体化宣传先进典型事迹，常态化宣传移风易俗实践成果，积极弘扬时代新风、涵养文明风尚，全年累计刊播推送精神文明建设相关新闻、短视频120余条(个)，持续营造全民共建共享文明城市的浓厚氛围。

六、经营责任

严格执行《民法典》《广告法》《广播电视广告播出管理办法》等相关法律，遵守网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门发布的部门规章、规范性文件，依法开展广告经营活动，严把广告内容关、资质关，确保导向正确、健康规范。严格落实采编与经营“两分开”原则，严禁采编人员涉足经营领域，杜绝经营人员参与或干预新闻业务，确保新闻采编工作专业性与独立性。2025年度，未发生任何刊播违法违规广告行为。

七、道德责任

严格要求全体采编人员恪守《中国新闻工作者职业道德准则》，强化采编播全流程监管，坚决杜绝虚假新闻、有偿新闻，坚决抵制低俗、庸俗、媚俗内容，坚守新闻舆论阵地底线。常态化组织开展职业道德与业务技能系列培训，持续提升采编人员的职业道德素养和新闻业务能力。严格规范新闻从业人员管理，规范新闻采访行为，坚持真实、客观、公正的采访报道原则，自觉接受社会各界和群众监督，树立融媒队伍良好形象。紧扣社会主义核心价值观，聚焦尊老爱幼、敬业奉献、助人为乐等正能量主题，深入挖掘身边好人好事、道德模范先进事迹，推出“最美文成人”“微光·故事”系列报道，大力弘扬社会正气，传递真善美，引领文明新风尚。

八、后记

文成县融媒体中心在履行社会责任各项工作中履职尽责、成效显著，但也存在短板不足，比如新闻创优水平不高、新媒体爆款产品不多、全媒型人才欠缺等。2026年，中心将继续围绕中心、服务大局，当好新闻宣传主力军，切实谋准报道内容、活化报道形式、创新表达方式，充分展现党媒优势和担当，争取各项工作取得新的更大的进步。

一是全力做好新闻主业。坚守内容为王理念，紧密围绕县委、县政府中心工作，聚焦“山水侨城”“低空经济”“五山联动”“五水共富”等主题，发挥全媒体平台优势，精心策划系列报道，创新传播形式与手段，深入挖掘本地历史文化底蕴、民俗风情、发展成就等丰富素材，积极创作一批富含文成标志元素、彰显地方特色亮点的新闻作品与短视频，并集中优势力量攻坚外宣工作，争取在“上央媒、上大台、登头版、登头条”上取得更大突破。

二是全力提升传播质效。在稳定传统新闻业务基础上，根据形势发展和用户需求，精准发力新媒体，使集公众号、视频号、抖音号、APP于一体的新媒体阵营形成涵盖政务、商务、服务等多个层面，覆盖老、中、青等多个群体，力争新媒体矩阵传播质效显著提升。此外，进一步强化媒体舆论监督能力，广泛收集社会各界的意见与诉求，并积极履行媒体社会责任，以“小火柴”助农活动公益品牌为引领，持续做好“孝行200”等媒体公益行动和公益项目。

三是全力锻造融媒队伍。建立健全科学合理的考核评价、职级晋升、职称评聘等激励机制，推动内部有序竞争、优胜劣汰，积极培养新媒体创新、运营以及产业拓展等方面的领军型和骨干人才，通过各类专业培训、学习借鉴上级媒体在新闻采编、节目制作、播音主持等方面的先进经验与成功模式，不断提升全媒体采编人员的专业技能与创新思维。

四是全力筑牢安全防线。严格落实意识形态工作责任，认真执行“三审三校”制度，规范编、审、签、发全流程和各环节闭环管理，严防内容细节错误，确保内容安全。严格落实各项安全刊播规章制度，加强播出机房基础设施建设，重点强化重要安全播出保障期的安全播出工作，特别是加强网信专线值班值守，确保安全刊播零事故。

本文章隶属于专题：2025媒体社会责任报告