近日，北京广播电视台坚持开门教育，以“制度建设和作风建设年”行动为抓手，全面启动“下基层、跑工单、走流程、蹲点位”专项工作，切实提升媒体融合发展效能，让学习教育成效可感可及。

一是下基层建联系，摸清一线实情。坚持问题导向，建立职能部门定点联系机制，8个重点部门分别对接交通广播中心、新闻广播中心、新媒体集团等8个一线业务单元，分管台领导牵头、部门负责人带队，面对面听取意见诉求，重点了解合同审核、技术保障、费用支付、媒体融合等关键流程运行情况，将一线反映的困难与问题纳入“办实事”重点项目，实现“联系点全覆盖、问题清单全收集”。

二是跑工单挖堵点，梳理流程淤点。聚焦OA审批、合同办理等具体业务工单，逐一核实流转记录、停留时长、经手部门，排查超时未办、环节空转、责任悬空等问题，形成“一张现状流程图、一张堵点问题清单、一份优化建议”，为流程优化提供精准靶向。

三是走流程转视角，重构服务体验。推行“换位体验”工作法，职能部门负责人以一线员工身份，全程体验工单处理流程，记录每个环节耗时、所需材料、审批节点，对不合理环节立行立改。对照“跑工单”阶段提出的优化建议，现场评估可行性与落地效果，推动合同审核、费用支付等关键环节办理效率切实提升。

四是蹲点位破难题，推动长效治理。选取典型栏目、服务窗口等意见集中点位，开展不少于1天的蹲点调研或一线办公，现场研究、协调、回应问题，实现“发现、化解、落实”在一线。结合调研成果，各部门形成作风建设转变情况报告，提出流程简化或制度修订建议，推动作风建设常态化、长效化。