一、前言

1.媒体概况

新黄河客户端是山东省和济南市一体化打造的新型主流媒体，于2021年4月28日正式上线，秉持“新锐、人文、理性、建设性”的内容定位，以“与时代一起奔流”为初心使命，致力于生产优质原创内容，专注深度调查，突出可视化传播，覆盖国内外热点新闻，对照中央主流媒体评价体系的评价要求，深度推进媒体融合创新发展，全面提升影响力和传播力建设。

2025年，新黄河客户端在内容建设、技术应用、媒体融合等方面取得突破性进展。截至2025年底，新黄河全媒体矩阵用户量达到1.6亿，日均触达用户数超过3000万，成为全国舆论场的一支重要新锐力量。在全国主流媒体传播力评价中，新黄河客户端多次进入全国省级媒体客户端综合指数排名前十榜单。

2.媒体社会责任理念

新黄河客户端坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，始终把社会效益放在首位，坚持“敢于发声，理性发声，建设性发声”的新闻理念，坚守新闻专业主义，坚信“代码无法触及的现场，总有人愿意前往；算法无法计算的距离，总有人愿意去丈量”，致力于在众声喧哗中坚守事实底线，以专业、理性、温暖、正向的姿态服务社会公众。

3.2025年度获奖情况

《穿越80年，你的选择能改变历史吗？》获中国记协“持续奋进的中国”融创精品案例；《何以中国 | 以 AI视角展现泉城济南的泉水文化》获得中央网信办中国正能量网络传播AI精品案例；《新黄河大型网络民生帮办智慧服务平台》入选全国报业媒体融合技术应用创新案例；“大鱼财经AI智数发布系统”获评“十四五”中国报业新型主流媒体建设技术成果二级；新黄河客户端入选学习强国“强国号影响力榜单”。

通讯《从“芯”突破到“肤”能再生，山东医药产业链加速升级》，系列报道《野蛮疯长！网络直播间乱象调查》，融合报道《穿越80年，你的选择能改变历史吗？》等作品获评山东省优秀传播作品；新黄河客户端编辑部获评山东省新闻传播先进集体。

二、政治责任

2025年，新黄河客户端始终坚持正确的政治方向和舆论导向，在重大主题宣传、时政报道、舆论引导等方面积极作为，努力发挥党在互联网上重要舆论阵地的作用。

1.守正创新，做好重大主题宣传

新黄河客户端坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦习近平总书记重要活动、重要讲话、重要文章和重要指示批示精神，紧扣全国两会、党的二十届四中全会等重要会议、重要节点、重要活动，及时、准确、全面做好习近平总书记权威报道的集纳、转载，加强主题活动策划，做好阐释解读和互动引导，确保重大主题宣传牢牢占据首页头屏头条。在新黄河客户端显著位置开设党的二十届四中全会精神报道专题。2025年9月3日，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会隆重举行，新黄河记者亲临现场，亲身见证非凡时刻，沉浸式捕捉震撼瞬间，让读者透过文字与画面重温历史荣光、感受家国力量。在济南设直播室推出系列访谈，推出三大深度新媒体专题，融合H5与新媒体互动技术推出沉浸式体验产品。据统计，新闻报道产品发布内容达到230余个，全网总阅读量达到1.9亿+，3次登上微博、抖音等平台全网热搜。

2.传递主流声音，推出系列创新报道

新黄河客户端2025年全年参加国新办发布会和吹风会146场，其中获得提问机会46次。同时，积极参与国务院以及国家部委的主题活动，包括国务院2025年度省级政府消防工作现场考核检查，司法部组织的“2025年法治乡村基层行暨提升基层依法治理效能”主题采访，国务院国资委主办的第八届中央企业优秀故事发布展示活动，生态环境部组织的“六五环境日”主题采访活动等。与国家林业和草原局规划院开展自然保护区新闻报道的项目合作，与司法部联合推广“规范涉企行政执法·企业家说”新媒体宣传活动。

紧盯党委、政府和人民群众关注的热点焦点话题，让正能量报道好看好读，全面开花，正能量主题报道全网单篇的最高点击量达到6亿+。全国、省、市两会等重大会议，新黄河组建骨干团队，提前策划，提前响应，两会报道模式全面升级。全国两会，新黄河组建前后方50余人的报道团队，全网分发的1210篇次作品合计点击量达到8910万。济南两会期间，推出圆桌论坛、“项”上生长等新媒体栏目，聚焦济南强省会建设愿景。在济南市纪念“五三惨案”重大活动中，推出的《勿忘国耻！济南市民自发纪念“五三惨案”97周年》，登录微博热搜榜第一名，全网点击量6亿+，被人民日报、央视新闻等322家媒体转发。

3.见证时代发展，聚焦山东力量、济南声音

围绕山东“强省”和济南“强省会”建设，策划“产业链上的山东好品牌”“看见济南”等大型融媒体报道，生动展现山东和济南高质量发展实践。11月，新黄河推出“片区化推进乡村振兴的山东实践”行进式主题采访。活动期间，全网宣推矩阵发布200余篇次报道和短视频，两条话题登录全网热搜，全网总阅读（播放）量4000万+。“经略海洋向海图强”，新黄河启动“海上有个新山东”大型新媒体专题报道，深入挖掘海洋经济、科技、生态、港口等维度的故事。

4.开展建设性舆论监督，积极回应民生关切

4月，新黄河客户端推出“野蛮生长｜直播间乱象调查”系列重磅报道，引发舆论关注，相关平台立即进行整治，其中的违规账号被封禁，彰显主流媒体的责任担当。10月开始，新黄河推出11篇大闸蟹乱象调查深度报道，涉及大闸蟹生产、销售、运输、蟹卡运营等全产业链上的违法违规问题，得到消费者和行业的高度认可，对推动大闸蟹市场有序规范运营起到良好效果。在沸沸扬扬的“K1373次列车旅客砸窗事件”中，新黄河第一时间发出理性之声——“车窗易补，人心难补。铁路部门当以此为鉴”，既呼应群情，也努力给官方施策提出建言。《客人酒后闹事打砸，店主护妻反击被判入狱一年多，法院重审判无罪｜刚调查》独家调查，发布后全网微博话题阅读量1亿+，有力推动司法进步。

三、阵地建设责任

2025年，新黄河客户端持续深化系统性变革，夯实内容底座，强化平台建设，在融媒体矩阵构建和技术赋能方面取得显著成效。

1.持续打造全媒体传播矩阵

新黄河客户端构建420个分发媒体组成的直播矩阵，实时传播大美中国。在全媒体矩阵建设上，以自有平台新黄河客户端为核心，搭建起覆盖微博、公众号、抖音、快手、小红书、头条号等的全媒体传播体系。在可视化传播方面，新黄河以短视频为引爆点，以社交媒体矩阵和主流媒体分发协作平台为裂变器，以AI、LBS场景阅读、主流算法等先进技术为助推器，匹配“千人千面”的智能化阅读体验。新黄河微博账号日均原创发稿量跃升至50余篇，单日峰值达到100篇，全年登录全网热搜550余次，同城热搜上榜突破2000次，累计阅读量百亿+；新黄河抖音账号整体播放量8亿+，累计登上热搜热榜880余次，阅读群体40岁以下年轻用户占比从年初的52%提升至60%，进一步实现了用户结构的年轻化转型；新黄河微信矩阵实行双品牌差异化错位发展战略，公众号“新黄河”面向全国全网紧跟热点时事，全年产出10万+爆款文章350条，单条峰值阅读量500万+；公众号“济南时报”深耕本地、服务济南用户，全年发文超1.1万篇，产出10万+稿件超800篇次，其中100万+超35篇，单篇最高阅读547万次。

2.技术创新驱动内容升级

在媒体融合转型过程中，新黄河注重引入新质生产力，完善新媒体前沿技术的部署运用，通过技术赋能改进提升用户体验，打造个性化生态化智媒体旗舰平台。2025年，新黄河客户端7.0版本上线，通过对用户浏览内容、阅读习惯的智能分析，在海量资讯中快速筛选有价值的信息。在新闻策划、内容创作、个性化推荐、智能审核等环节深化AI应用，显著提升生产效率和内容表现力。同时，新黄河客户端为用户量身定制个性化的新闻推荐，提升用户阅读体验和黏性，推出AI海报、AI数字人等一系列AI新闻产品。

3.前瞻布局低空融媒赛道

新黄河客户端积极参与济南低空经济试点建设与场景推广，发起成立“山东低空融媒”，在济南国际泉水节期间举行大型无人机表演，并积极试点常态化无人机展演活动。2025年12月，在温州举行的首届中国低空融媒大会上，新黄河全媒体传播（山东）集团有限公司作为运营主体，成功入围全国低空融媒创新应用试验点，正式启动试验点建设，通过专题报道、场景直播、融合传播等形式，广泛宣传低空应用成效，提升公众认知与社会参与度；同时搭建政府、企业、科研机构与公众之间的对话平台，凝聚发展合力。

四、服务责任

新黄河客户端始终秉持服务民生、服务社会的宗旨，通过多种方式回应民生关切，服务公众需求。

1.搭建民生帮办服务平台

2025年，新黄河客户端重磅推出“新黄河大型网络民生帮办智慧服务平台”（品牌栏目“河粉帮”），以新黄河客户端为主入口，集成市民报料、政策查询、便民服务、应急呼叫、专家咨询、政策观察六大子模块，打造政民互动“指尖上的民生服务站”。推动解决交通、城管、消费维权等民生痛点167项，其中联动交警、卫健等部门“跨省救助双肺移植女孩”全网点击量5000万+。上线至今，平台相关报道全网阅读量12亿+，成为济南市“为民办实事”数字化治理的示范样板。

2.报道聚焦民生关切

聚焦消费者权益保护、市场乱象、民生痛点，聚焦每年“3·15”关键节点，黄河客户端持续加大消费者权益报道力度，围绕网络直播间乱象、新能源汽车售后保障、酱酒产业热、食品药品安全、医疗美容行业乱象、AI产业链等与群众生活密切相关的领域开展深度报道，共发布原创报道50余篇，79次登上微博、头条、抖音、快手等热搜榜，最高话题阅读量1.1亿，全力守护群众合法权益，守护消费公平底线，将惠民政策通过生动形式传递给公众。

五、人文关怀责任

新黄河客户端始终坚持以人为本，关心社会弱势群体，关注民生疾苦，传递社会温暖，弘扬人文精神。

1.关注民生冷暖，传递社会温度

2025年1月，新黄河客户端携手浙江主流媒体共同发起一场名为“暖冬行动”的爱心倡议：呼吁社会各界的爱心企业、爱心人士加入到一场跨越南北、浙鲁联动的暖冬接力中来，为在济南河头王村抗癌的近400名孩子实现新年愿望——拥有一件羽绒服。山东和浙江两地的爱心企业迅速响应，孩子们的心愿得到最温暖的回应，两地爱心企业共同为患儿们捐赠400件羽绒服。

2. 为烈士立碑，构建红色精神“高音部”

2025年9月24日，新黄河继续承办济南市寻亲成功济南战役无名烈士立碑仪式，并推出大型专题报道《丰碑》。自2021年以来，济南市退役军人事务局率先运用DNA技术为济南战役中牺牲的无名烈士寻亲，新黄河客户端全程报道无名烈士寻亲感人经历，为弘扬烈士精神，组织专业人员为烈士手绘画像，并运用AI技术为烈士复原容貌。

3.致敬城市奋斗者，传递向上正能量

2025年全国劳动模范和先进工作者名单公布之际，新黄河以“了不起的你”为叙事坐标，将镜头对准在平凡岗位上创造不凡的奋斗者。每个岗位都是改变世界的支点，每份坚守都在书写民族的脊梁。在报道中，新黄河以小切口聚焦一线奋斗者的力量，诠释着这个时代最动人的奋斗精神。

六、文化责任

新黄河客户端积极履行文化责任，传播中华优秀传统文化，讲好黄河故事，推动文化传承与创新。

1.讲好新时代黄河故事

以母亲河为名，新黄河始终将传播与弘扬黄河文化作为重要使命。2025年，“沿着黄河遇见海”网络主题活动中，新黄河通过深入泰安、德州、淄博等市一线，开展行进式采访，全景式、多维度呈现黄河流域的自然景观、历史文明与时代之治。从登泰山领略“一览众山小”的壮阔，到入海口观赏“蓝黄相拥”的奇观，将这些具体而微的场景转化为可感可知、动人心弦的故事。

2.全媒体传播引爆泉水魅力

作为省政府批复的济南市唯一国际化旅游类节庆活动，2025济南国际泉水节期间，新黄河全程创新进行开幕式和相关活动策划，通过“泉炬”传递、文商旅体创意推介、无人机表演秀等精彩环节，提升泉城文旅魅力，发稿1100余篇次，全网传播量达到8000万+。新黄河还通过《黄河STYLE》进行双语化国际传播。《泉染星穹！今晚8点5000架无人机点亮泉城夜空》直播，环球时报、农民日报、极目新闻、湖南日报等20余家媒体平台同步直播，千架无人机复刻“银河落九天”登上同城热榜，累计热度值2346万+。

3.尼山论坛讲述中国智慧

尼山世界文明论坛在山东举办期间，新黄河对论坛进行全方位报道，《孔子向你发起视频通话，并拍了拍你的焦虑》，通过《论语》等儒家典籍予以解读，有助于年轻用户了解儒家文化。《“各美其美·美美与共”早已扎根在我们的日常》，将高远的文明对话主题拉回人间烟火，案例鲜活、论证有力，传递“文明在微处，人人皆可为”的理念。整个论坛活动报道全网点击量2.3亿＋。

七、安全责任

新黄河客户端高度重视内容安全和网络安全，坚持依法依规运营，建立健全内容审核和安全管理制度，确保信息安全与内容安全。

1.强化内容审核机制

新黄河客户端严格遵守国家有关新闻采编和网络信息内容管理的法律法规，坚持“三审三校”制度，建立严格的内容审核流程，确保新闻报道的真实性、准确性和导向性。在人工智能技术深度应用的背景下，新黄河坚守“不困于算法裹挟，不盲从流量喧嚣”的原则，对AI生成内容实行严格审核，坚决杜绝虚假信息和不良内容传播。

2.维护网络信息安全

在网络安全方面，新黄河客户端持续升级技术防护体系，加强数据安全保护，确保用户隐私和信息系统安全。与华为启动鸿蒙原生应用合作项目，在保障技术安全的同时不断提升用户体验。严格遵守相关法律法规，持续完善网络安全管理制度和应急预案。

3.维护网络清朗空间

新黄河客户端积极参与网络生态治理，在信息茧房普遍化、舆论日趋撕裂的时代语境下，努力搭建公共对话的桥梁，倡导理性、建设性的网络表达，为营造清朗网络空间贡献力量。

八、道德责任

新黄河客户端始终坚持新闻职业道德规范，秉持新闻真实性的原则，维护公平正义，恪守职业操守。

1.坚守新闻真实性

新黄河客户端上线以来，始终坚持以深度调查为利刃，秉持公平正义，担当媒体使命。在新闻报道中严格核实信息来源，确保报道客观真实，杜绝虚假新闻和失实报道。

2.保护采访对象权益

新黄河记者在采访中严格遵守新闻职业道德，尊重采访对象隐私权，保护报道对象合法权益。

3.恪守新闻专业主义

面对AI技术带来的冲击与挑战，新黄河坚定地以生产优质原创内容作为核心定位，发力有思想的观点，生产有深度的原创，传播有价值的思想，为用户提供真实、有深度的热点事件解读。

九、保障权益责任

新黄河客户端高度重视员工权益保障和职业发展，建设积极向上的企业文化，为内容生产和事业发展提供坚实的人才保障。

1.保障员工合法权益

新黄河客户端严格遵守劳动法律法规，与所有员工签订正式劳动合同，按时足额支付薪酬，依法缴纳社会保险。建立健全员工健康体检制度，关注员工身心健康。

2.促进员工职业发展

重视新闻采编人才培养，通过定期培训、业务研讨、外出交流等方式提升员工专业能力。2025年，新黄河客户端在媒体融合方面，邀请多名业界知名专家展开专题培训。

3.关爱记者职业健康

高度重视一线记者的人身安全和职业安全，在重大采访任务中配备必要的安全防护设备和保障措施。倡导“永远有向上探索的勇气，永远有向下扎根的韧性”，建设积极向上、团结协作的团队氛围。

十、合法经营责任

新黄河客户端始终坚持合法合规经营，遵守国家法律法规，落实各项监管要求，积极履行纳税义务和社会责任。

1.依法开展经营

新黄河客户端严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国广告法》等有关法律法规，依法开展各项经营活动。在经营活动中，始终将社会效益放在首位，坚持社会效益与经济效益相统一。

2.规范广告发布

严格审查广告发布内容和形式，杜绝虚假违法广告，确保广告内容的真实性和合法性，维护消费者合法权益。

3.积极履行纳税义务

新黄河客户端自觉履行纳税义务，在经营活动中秉持诚信原则，树立良好的企业形象。

十一、结语

2025年，新黄河客户端处于快速发展期，在内容生产的深度与广度上持续提升，进一步加强内容审核机制建设和人工智能技术应用中的伦理规范管理，在大模型技术的审慎应用和内容安全方面作出制度性安排。同时进一步拓展公益报道的社会服务功能，推出“河粉帮”民生帮办智慧服务平台。但在内容建设的广度和深度上仍有提升空间，为民服务领域有待进一步扩大，国际传播能力建设尚处于起步阶段。

面向未来，新黄河客户端将以系统性变革驱动、以创新技术赋能、以生态化思维构建全媒体传播体系为抓手，实现内容、形式、传播的高质量结合，努力成长为具有全国影响力和国际辨识度的新型主流媒体平台，扩大主流价值影响力版图，讲好中国式现代化的动人篇章。

本文章隶属于专题：2025媒体社会责任报告