近日，全国媒体集中发布2025年度社会责任报告。这是媒体社会责任报告制度实施以来，连续第13年面向全国发布。各媒体社会责任报告全景呈现过去一年的发展成效与实践探索：从舆论引导到平台建设，从社会治理到民生服务，各媒体以实际行动诠释责任与担当。

亮明立场 敢于发声

从2025年度媒体社会责任报告来看，主流媒体敢于发声、善于发声，对于社会突发、热点话题的舆论引导日益增强。

新华社及时准确报道西藏定日县地震等重大突发事件，稳妥把握甘肃幼儿园血铅超标等热点报道的时度效，有力回应舆论关切。人民日报客户端针对河北三河市商户被要求禁用“红蓝”招牌一事，第一时间推出“人民锐评”《商家招牌禁用“红蓝”，城市治理不能如此要“面子”》，单篇全网阅读量超1.6亿次。中央广播电视总台围绕AI技术滥用、缅北电信诈骗等话题深入调查，《真相来了》等专栏以科学事实消除谣言、还原真相。

在垂直领域，各媒体精准发力。《经济日报》推出“打通全国统一大市场堵点卡点”热点问题探析，以读者来信开篇，跟进14篇调研报告和编辑部文章，直击行业“内卷”、地方保护、招标乱象等痛点，为统一大市场建设凝聚共识。《中国青年报》聚焦社会难点和青年痛点，《自习室里不“自习” 托管服务“穿马甲” 暑期一些地方学科培训“隐蔽作业”》曝光“双减”下校外培训新变种，发挥媒体建设性舆论监督作用。《中国妇女报》紧盯涉妇女儿童舆情，针对山西大同“订婚强奸案”连发三评，明法析理、凝聚共识，引导网络舆情回归法治正轨。

行业媒体积极回应关切，在社会治理中同样发挥关键作用。《检察日报》依托“法眼观察”“正义锐评”“正义网评”等评论阵地，针对突发公共事件和社会热点，亮明法治立场，以精准评论疏导公众情绪、凝聚社会共识。例如，针对“女子散步误触废弃氢氟酸身亡”事件，迅速推出《危化品不该成为“出笼猛兽”》，直指监管漏洞与安全责任缺失，引发广泛共鸣。

技术赋能 融媒创新

融合采编平台的推进完善，成为2025年度媒体社会责任报告中的一抹亮色。

《光明日报》整体提升全媒体基础平台架构，完成客户端后台移动采编发平台建设，建成智能一体化支撑体系，集成AIGC创作、智能审核、大数据分析等先进模块。《科技日报》积极推进媒体融合采编平台建设，创新打造“科技+”移动综合服务平台，开发数字报微信小程序。《中国气象报》将人工智能融入气象宣传科普业务，自主研发5类18种应用模块，并联合北京师范大学共建“气象融媒技术创新与应用开放实验室”。

在垂类平台建设上，《工人日报》以“一端、一基、四中心”为核心架构，完成搭建并全面推广全国工会融媒平台，实现对融媒体内容生产全流程的数智化赋能。新版工人日报客户端于2025年4月10日上线运行。目前，已有26家地方工会入驻全国工会融媒平台，开通账号125个。全国工会宣传“一张网”模式初步形成。

地方媒体在平台建设上同样发力，语料建设成为关注重点。《解放日报》积极推进AIGC采编全场景赋能，开展AI技术的新闻化场景应用合作，共同建设AI主流价值语料，组织“AI时代新闻媒体的突围与进路”报告调研。《四川日报》获批“全媒体技术与传播认知四川省重点实验室”，成为四川宣传思想文化领域唯一一家自然科学省级重点实验室，其升级的智媒云平台接入超5类采编智能体，建成“若水”省情语料库、C视觉影像数据库、“贡嘎”藏语语料库，储备生产性语料超2500万条。

畅通民情 加强服务

从各媒体发布的社会责任报告能直观看到，媒体正不断提升服务意识，实现从“信息发布者”向“社会生活连接者、服务者”转型。

在社会服务方面，北京日报客户端持续提升超级客户端服务版实用性，嵌入本地生活、政务办事等高频服务场景；上线影视频道，为用户提供百余部免费影视剧资源；全力推进“京报智库”品牌化建设，联动多方资源打造北京商业品牌大会等标杆活动。福建日报社（福建日报报业集团）以媒体融合赋能便民服务提质增效，旗下《福建卫生报》将“线上问药”升级为“福建卫生报健康+”数智服务平台，集成“卫小美”AI智能体，提供智能导诊、报告解读、AI问药等核心功能；《海峡教育报》推出“AI智愿”高考志愿填报服务系统，为考生和家长提供“一站式”志愿填报服务，累计服务考生23万余人次。

在畅通民情方面，《重庆日报》持续优化“人民来信”网群融媒交互平台，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。该平台被纳入市级改革方案与问题清单闭环，全年协调解决群众诉求3100余件，全网曝光量近3.5亿。《湖南日报》创新运营湖南省政府门户网站，推出《聊点政事》《秒懂政策》《帮你问到了》等政策解读栏目，借助图文解析、案例剖析等方式，让政策“看得懂、用得着”。新湖南客户端专门设立政务服务专栏，优先接入社保、医保、公积金等高频服务事项。《湘问·投诉直通车》栏目全年审发职能部门及被投诉单位的在线回复8547条，全省留言办理率达81%。

在文化引领方面，浙江日报报业集团不断擦亮文化品牌，丰富惠民供给，旗下潮新闻·钱江晚报“春风悦读”品牌深耕13年，2025年以“智阅未来，书香万家”为主题全面升级，创新推出“读者枕边书人气”票选机制，打通“评书、荐书、读书”全流程；同步启动“春风悦读进万家”公益行动，依托24小时智能书柜深入社区，打通阅读服务“最后一公里”，推动阅读服务持续向基层延伸。

专题：2025媒体社会责任报告