一、前言

（一）媒体概况。2019年12月昌吉市委印发《关于组建昌吉市融媒体中心的通知》（昌市党机编发〔2019〕17号），在昌吉市广播电视台的基础上组建昌吉市融媒体中心，为市人民政府直属事业单位，业务归口市委宣传部领导，对外保留昌吉市广播电视台牌子。中心有综合广播频道、综合电视频道、“昌吉市零距离”微信公众号（视频号）、“昌吉市融媒体中心”微博、“昌吉好地方”客户端、“昌吉市融媒体中心”抖音号、快手、今日头条9大传播渠道。现有事业编制50名，实有在编人员48人，副科级及以上领导干部4名，一般干部44名；取得副高级以上职称17人，中级职称12人。

（二）媒体社会责任理念。作为昌吉市主流舆论阵地，中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻理解和践行主流媒体的社会责任。一年来，中心秉持“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，将社会责任内化于心、外化于行，努力在市委、市政府与人民群众之间架设连心桥，为昌吉市改革发展稳定提供强大的精神动力和舆论支撑。

（三）媒体在2025年度获奖情况。2025年中心各项工作取得显著成效。《新疆读书时间》《何以昌吉》《头屯河流域首次放流鱼苗》等6部作品获得自治区第三十五届新疆新闻奖；《培植营商“沃土” 近者悦远者来》《专访抗美援朝志愿军老兵王杰：镌刻在生命里的记忆》等5部作品获得昌吉州第十九届昌吉新闻奖；对外宣传取得突破性进展，多条作品在中央、区州级及以上平台刊播，有力提升了昌吉市的知名度和美誉度。

二、政治责任

中心始终将政治责任摆在首位，坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，围绕中心、服务大局，有力有效履行党的新闻舆论工作职责使命。

（一）政治方向

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践，紧扣全国两会、党的二十届四中全会精神、新时代党的治疆方略等重大主题，开设“强州府 有作为”“优化营商环境”等专题专栏，推出系列报道，深入宣传市委、市政府贯彻落实党中央决策部署的生动实践，以鲜活案例和详实数据展现高质量发展成效，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。全年围绕全国“两会”、党的二十届四中全会精神、新时代党的治疆方略等重大主题，开设“强州府 有作为”“优化营商环境”等专题专栏30余个，推出系列报道2538篇。深入宣传市委、市政府贯彻落实党中央决策和自治区、自治州党委部署的生动实践，刊发《昌吉市“强州府”再发力！537.8亿投资打造现代化产业体系》等重点报道280篇，以鲜活的案例、翔实的数据，全面展现昌吉市推动高质量发展的坚定决心和显著成效，确保党的主张成为时代最强音。

（二）舆论引导

紧贴受众需求，创新报道理念与形式，有力有效引导社会舆论。聚焦就业、教育、医疗、住房等社会热点，主动设置议题，推出《民生e线》《融媒生活帮》等品牌栏目，以深入浅出的解读、温暖贴心的服务，回应群众关切。面对突发事件和网络谣言，我们第一时间发布权威信息，澄清谬误，稳定人心。在冬季清雪、夏季夜市管理等民生话题中，通过直播、短视频等融合传播手段，累计观看人次超百万，有效疏导了社会情绪，凝聚了发展共识。同时，引入AI数字人主播应用于政策解读和公益宣传，创新了话语表达方式，提升了传播效果。

（三）舆论监督

坚持建设性监督，对不良现象予以曝光揭露，抨击时弊，抑恶扬善。依托“吉事通”政务服务平台及新闻热线，收集群众反映强烈的急难愁盼问题，对部分窗口单位作风问题、小区物业管理乱象等进行跟踪报道，督促相关部门及时整改。“吉事通在行动”专栏累计发布《吉事通在行动 | 信号灯故障 “吉事通” 接诉即办快速解决》《吉事通在行动 | 解决每一处隐患，让昌吉更加温暖 》等稿件36条，点击量22000余次，跟踪报道“吉事通”政务服务平台对群众反映的大事小情逐一解决，让百姓参与基层治理，进一步推动城市精细化管理。

（四）对外传播

主动服务和融入国家外宣大局，多措并举讲好中国故事、新疆故事、昌吉故事。积极向中央、自治区、州级主流媒体供稿，建立常态化沟通协作机制，全年在上级媒体上稿6207条，同比增长21.28%，《昌吉市：深夜清雪211辆清雪车护航道路畅通》等报道生动展示了城市治理的温度与效率；加强与援疆省市媒体的合作，与泉州广播电视台联合策划推出《福见天山 | 泉昌纪事》系列微广播剧，填补了广播剧创作空白，实现了两地文化的双向交流与互鉴。并通过元宵节社火直播等活动，向外界展示了昌吉开放包容、团结和谐的城市形象，有效推动了中华优秀传统文化的对外传播。

三、阵地建设责任

中心以融合发展为路径，不断巩固壮大主流舆论阵地，构建起全媒体传播格局。

（一）融媒体矩阵

已建成涵盖广播、电视、微信、微博、客户端、抖音、快手、今日头条等9大平台的融媒体传播矩阵。“昌吉市零距离”微信公众号粉丝达20.2万，“昌吉好地方”客户端注册用户5.4万户，抖音平台粉丝量达6.7万，年增粉24%，总浏览量突破亿次。各平台协同发力，差异化发展，形成了“一次采集、多种生成、多元传播”的集约化生产模式，主流声音的传播覆盖面持续扩大。

（二）融媒体报道

深入推进内容生产供给侧改革，融媒体报道的频次和质量显著提升。全年打造阅读量100万+的爆款作品22个、10万+作品69个。网络直播成为常态，围绕重大活动、节庆赛事、文旅推介等开展直播30余场，累计观看超百万人次。精品创作成果丰硕，“数说70年”系列报道运用数据可视化技术，生动展现了自治区成立70年来的辉煌成就；《小林说节气》等栏目以新颖形式弘扬传统文化，深受年轻用户喜爱。

（三）融合采编平台

持续加大技术投入，投入70万元更新摄录设备，打造AI数字人主播并实现《昌吉市新闻》主持人全面替代。建成“内网+外网”双存储媒资系统，完善了数字化内容生产与安全管理体系。引进智能审校系统，实现文字、图片、视频的自动识别与风险预警，与人工审核形成“双轨并行”，从技术上筑牢安全防线。全媒体采编流程进一步优化，策、采、编、发、评各环节无缝衔接，实现了全媒体运作、全终端覆盖、全方位服务。

四、服务责任

中心积极探索“新闻+政务服务商务”模式，将媒体功能从单纯的信息传播向综合服务延伸，打通服务群众“最后一公里”。

（一）信息服务

坚持政务信息首发、首发、权威发布，及时准确刊播市委、市政府重大决策、重要会议、惠民政策信息。常态化发布交通、天气、健康、教育、就业等百姓日常生活信息，通过《全民普法》《法治昌吉》等栏目普及法律知识，通过《安全小贴士》等普及应急常识，成为市民生产生活不可或缺的信息源。全年发布各类服务信息超过5000条。

（二）社会服务

2024年8月上线的“吉事通” “新闻+政务服务商务”一体化综合平台，是中心服务社会的核心载体。平台依托“昌吉好地方”客户端与微信小程序，围绕“吉速办、吉速缴、吉速帮、吉速购、吉速游、吉先锋”六大功能板块，通过“群众点单-平台派单-部门接单-办结反馈-群众评价”的“五步闭环”机制，实现群众诉求掌上提交、部门限时办结、进度全程可查。截至2025年底，平台总访问量超60万人次，受理留言10468条，办结率99.5%，满意率达97%，有效搭建了政府与百姓之间的“连心桥”，成为昌吉市数字化治理与便民惠民的重要载体。

（三）公共智库服务

发挥媒体连接广泛、信息汇聚的优势，通过“吉事通”平台大数据分析、记者调查、网络问政等形式，定期梳理群众反映集中的共性问题和意见建议，形成内参或专题报告报送市委、市政府及相关部门，为科学决策、精准施策提供参考，履行了公共智库的服务职能。

五、人文关怀责任

中心坚持以人民为中心的工作导向，在新闻报道中彰显人文精神，传递向上向善的力量。

（一）民生报道

始终将镜头对准基层、话筒交给群众。围绕就业、医疗、教育、养老等民生热点，开设专题专栏，深入解读政策，报道暖心举措。特别关注少数民族、妇女、儿童、老年人、残疾人等群体的权益和发展，通过《石榴籽·邻里情》等栏目，讲述各族群众守望相助、共建美好家园的感人故事，反映他们的意见呼声，彰显社会公平正义。

（二）灾难和事故报道

秉持生命至上原则，严守新闻伦理，不传播血腥画面，避免二次伤害。报道聚焦政府应对措施及防灾避险知识，传递理性、温暖与希望。2025年昌吉市抗震救灾双盲演练中，中心记者深入现场，真实还原应急响应、多部门联动及高科技救援过程，突出基础设施抢修和群众转移安置。同时制作推广防灾短视频、图文提升公众自救互救能力，展现党委政府的快速行动，又传递了守望相助的力量。

（三）以人为本

坚持用有温度的镜头记录民生改善，用接地气的故事传递团结与温情，让正能量真正走进群众心里。深入挖掘报道了一批敬业奉献、孝老爱亲、助人为乐的道德模范和身边好人，通过《民生昌吉》《聚焦昌吉看变化》等栏目，展现普通人在城市更新、社区服务、就业增收等方面的奋斗与坚守，讴歌美好心灵，激发向上向善的精神力量。在“民族团结一家亲”活动中，记者亲历、亲见、亲闻，聚焦教育、医疗、养老等最贴身的民生实事，生动诠释中华民族共同体意识。

（四）凸显人文精神

注重深入人的精神世界，关心人的情感，启迪人的思想。开设的《文润昌吉 礼赞家乡》等栏目，通过散文、诗歌、纪实等形式，抒发对家乡的热爱，记录时代的变迁，为受众提供丰富的精神滋养。AI数字人主播在公益广告中的应用，也以更亲和的方式传递着文明理念和人文关怀。

六、文化责任

中心自觉承担起“兴文化”的使命任务，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，传承繁荣优秀传统文化，推动提升公众科学素养。

（一）弘扬核心价值观

以社会主义核心价值观为引领，贯穿于日常宣传报道全过程。通过开设“榜样力量”“文明昌吉”等专栏，宣传各条战线先进典型，营造见贤思齐的社会氛围。围绕“正党风”，加强全面从严治党宣传；围绕“淳民风”，倡导邻里和睦、诚实守信；围绕“扬家风”，讲述好家风好家训故事；围绕“树新风”，推动移风易俗，倡导文明健康生活方式。持续深化“融媒先锋”党建品牌建设，以党建引领业务，以党风带动行风。

（二）承优秀传统文化

深入挖掘本地特色文化资源，做好中华优秀传统文化的宣传解读。推出《守艺人》新媒体栏目，记录昌吉非物质文化遗产传承人的坚守与技艺。成功举办元宵节社火表演赛等大型直播活动，吸引线上观众超20万人次，让传统节日焕发时代光彩。与泉州广电合作推出的《福见天山》系列微广播剧，以声音艺术形式促进了两地文化交融，推动了文化润疆工程走深走实。

（三）推动科学素养提升

积极报道科技创新、文教事业发展的最新成就。围绕昌吉市“七大主导产业”发展，报道企业在技术创新、产业升级方面的突破。开设《科普昌吉》等专栏，普及防灾减灾、应急救护、健康养生等科学知识。利用《普法小剧场》《文明停车》等生动形式，以案释法，提升全民法治素养和科学理性精神。

七、安全责任

中心始终将安全刊播视为生命线，以最高的标准、最严的要求、最实的举措确保内容安全、播出安全、网络安全。

（一）安全刊播

严格对照国家及行业有关安全播出要求，实现了全年无重大安全播出事故。所有平台发布的内容均严格执行“三审三校”“重播重审”制度，并引入智能审校系统作为辅助，形成“系统+人工”的双重保险。对重要稿件、重要节目、重要时段，由中心领导亲自审看、现场指挥。

（二）完善制度与应急预案

中心修订完善了涵盖内容审核、播出管理、技术维护、网络安全等环节的一整套安全刊播制度。制定并定期演练《安全播出应急预案》《网络安全应急预案》等，对突发事件的应急响应流程、人员职责、处置措施作出明确规定。实行24小时值班值守和领导带班制度，技术部门对播出设备、传输线路、网络系统进行常态化巡检和维护。在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会等重要保障期，全员动员、全力以赴，圆满完成了安全播出保障任务。

八、道德责任

中心全体从业人员恪守新闻职业道德，自觉维护社会公序良俗，主动接受社会监督，树立了主流媒体的良好形象。

（一）遵守职业道德

将真实性作为新闻的生命线，建立健全了防范和整治虚假失实新闻的长效机制。严禁有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈行为，将相关要求纳入员工绩效考核和廉政承诺。坚决抵制低俗、庸俗、媚俗内容，所有平台的内容选题、编排制作均坚持高雅品位、格调健康。尊重原创，保护版权，规范使用各类素材。AI数字人主播的应用，同样遵循上述原则，确保技术应用不偏离道德轨道。

（二）维护社会公德

新闻报道和各类节目，始终致力于维护公序良俗，弘扬社会正气。通过正面宣传和舆论监督，旗帜鲜明地反对和抵制各种不文明、不道德行为。大力讴歌美好心灵，宣传凡人善举，用榜样的力量引导人们崇德向善、见贤思齐，推动形成良好的社会风尚。

（三）接受社会监督

中心要求所有采编人员在开展新闻采访活动时，主动出示有效的新闻记者证。通过“吉事通”平台、新闻热线、官方微信微博等渠道，向社会公布举报投诉方式，并指定专人负责受理。对社会各界反映的关于新闻报道、服务质量等方面的意见建议和投诉举报，我们认真核查，及时反馈，做到件件有着落、事事有回音。

九、保障权益责任

中心坚持以人为本，切实保障从业人员的合法权益，努力营造事业留人、感情留人、待遇留人的良好环境。

（一）保障合法权益

坚决支持和保护采编人员开展正常的新闻采编活动，为记者采访提供必要的设备、经费和法律支持。当采编人员因履行工作职责而受到不公正对待或侵害时，中心依法依规为其提供申诉、仲裁甚至法律援助，维护其正当权益。

（二）保障薪酬福利

严格遵守《劳动合同法》等法律法规，与所有在编人员签订聘用合同，与派遣人员签订劳务协议。按时足额支付劳动报酬，依法为全体职工缴纳“五险一金”。严格落实国家关于职工休假、休息的各项规定，保障职工带薪年休假等权利。工会定期组织文体活动和健康体检，关心职工身心健康。

（三）规范记者证管理

按照新闻出版管理部门规定，为符合条件的采编人员及时申领、换发新闻记者证。同时，建立动态管理台账，对离职、退休、调离采编岗位的人员，及时收回并注销其新闻记者证，确保记者证管理规范有序。

（四）教育培训

中心大力实施“人才强媒”战略。2025年实施“业务素质提升年”行动，全年选派25名业务骨干赴援疆省市和上级媒体跟班学习、培训。内部推行“名师带优”工程，以“首席记者”“首席编辑”等为引领，通过周例会策划、月度实操、季度主题培训等常态化机制，提升队伍整体能力。同时，注重对年轻人才的思想引导和职业规划，激发队伍内生动力。

十、合法经营责任

中心严格遵守国家法律法规和行业管理规定，坚持把社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益相统一。

（一）经营行为

严格遵守《广告法》及网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门发布的部门规章和规范性文件。2025年全年无经营行为。

（二）采编与经营分

中心严格落实采编与经营“两分开”原则，严禁利用新闻报道形式变相发布广告或进行商业宣传。严格遵守规定，未从事与新闻采编无关的活动。 2025年全年无经营行为。

十一、后记

（一）回应上一年度不足。针对2024年度报告中指出的“技术应用深度不足”“爆款产品可持续性不强”等问题，2025年我们进行了重点改进。通过加大投入，成功实现AI数字人主播常态化应用，并建成双存储媒资系统，技术赋能明显增强。通过组建融媒创新工作室，聚焦内容精品创作，爆款产品产出量显著提升，传播影响力迈上新台阶。

（二）本年度不足。在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到自身存在的不足：

一是理论学用结合有待深化。将党的创新理论转化为推动媒体深度融合、破解发展难题的具体实践，思路和办法还不够多。

二是阵地管理精细化水平需提升。面对短视频、直播等新形态，内容审核的颗粒度和敏锐度有待加强，舆情风险研判的前瞻性需进一步提高。

三是人才队伍结构性矛盾依然存在。既懂新闻又懂技术、懂运营的复合型人才依然短缺，年轻后备力量的培养需要系统性谋划。

2025年度，中心未受到网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门或新闻道德委员会等行业组织的任何行政处罚或通报批评。

（三）具体改进措施

一是强化理论转化。 建立健全“学习-调研-实践-转化”的闭环机制，围绕“新闻+”模式创新、经营创收等难点，组织专题研讨和实践探索，推动学习成果转化为具体的工作方案和发展成效。

二是深化精细管理。 细化完善新媒体内容审核标准指引，加强审核队伍常态化培训。升级舆情监测技术手段，优化“监测-研判-处置-反馈”闭环流程，提升风险防范化解能力。

三是激活人才引擎。 制定干部人才队伍建设中长期规划，实施更加积极、开放、有效的人才政策。加大复合型人才引进和培养力度，完善以实绩为导向的绩效考核与激励约束机制，畅通人才成长通道，充分激发全员干事创业的活力和创造力。

新的一年，昌吉市融媒体中心将继续在市委、市政府的坚强领导下，牢记职责使命，勇于担当作为，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力，为谱写中国式现代化昌吉新篇章贡献更大融媒力量！

本文章隶属于专题：2025媒体社会责任报告