一、前言

1.媒体概况

项城市融媒体中心成立于2016年10月。立足融合发展定位，中心全面整合广播、电视、报纸、杂志、“两微一端”八大平台、80个融合号、上千个微信工作群及公交车站牌等户外宣传资源，纵向联动学习强国、央视、新华社、《人民日报》、河南卫视等主流媒体，横向对接抖音、快手、微博等商业平台，构建起全媒体传播矩阵，形成“内容创新+技术赋能+服务延伸+机制改革”四位一体的融合发展格局，始终坚持正确导向、壮大主流舆论、服务地方发展，切实履行媒体职责使命。截至2025年底，共开办1个电视频道、2套广播频率；运营项城云等1个手机客户端和18个网络公众账号。

2.社会责任理念

中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。我们秉持“创新求变、务实重干”的理念，将媒体的社会责任融入新闻舆论工作的全过程，自觉承担起高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界的使命任务，致力于讲好项城故事，传播项城好声音。

3.获奖情况

2025年度，项城市融媒体中心获评全国宣传系统先进集体、中宣部舆情信息工作优秀单位及感谢信、“学习强国”学习平台优秀县级融媒号、党的创新理论宣讲达人等国家级、省级荣誉20余项；30余件作品及项目荣获河南省广播电视局、中国电视艺术家协会市县融媒体委员会等颁发的省级、行业奖项。

二、政治责任

1.重大主题宣传报道

核心宣传入脑入心。紧扣党的二十届四中全会精神、习近平总书记考察河南重要讲话等核心要义，精心策划《牢记嘱托谱新篇》《四中全会精神在基层》《蓬勃“项”上》《学习贯彻党的二十届四中全会精神》等系列专栏50多个。通过“学习进行时”栏目全年播发25期；线下“讲习课堂”活动深入企业、乡村、社区、校园等地，共举办22场，覆盖受众超30万人次，构建了线上线下联动的传播矩阵，推动党的创新理论深入人心。

工作宣传有力。深入贯彻落实习近平总书记在河南考察时，提出“奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章”奋斗目标和“两高四着力”重大要求、聚焦省委“1+2+4+N”目标任务体系、周口市委“16232”总体工作思路和市委“一融两城四基地”战略部署，围绕项目建设、招商引资、安全生产、乡村振兴、城市规划建设、民生实事、社会治理等重点领域，策划了《践行“两高四着力”》《拼经济促发展》《安全生产百日攻坚行动》《聚力清洁行动 共建美丽家园》《实事惠民生》《小哥议事汇》等全媒体节目，开展系统化、多层次、立体化宣传，为项城高质量发展营造了浓厚舆论氛围。

典型宣传有声有色。策划推出《回乡创业的年轻人》《烟火气 奋斗者》等系列报道，深入挖掘了一批返乡创业青年、一线劳动者的感人事迹。其中，项城籍现役军人方宽伟勇救三名落水群众的英雄事迹，经我中心首发报道后，被央广中国之声、河南卫视等媒体广泛转发，产生了强烈的社会反响。

2.舆论引导

社会热点及时回应。围绕群众关注的“消防安全”“高空坠物”“电动车飞线整治”“斑马线礼让行人”等社会现象和重点工作，策划深度报道和《安全隐患曝光台》系列短片23期，精准回应社会关切，疏导大众情绪，以专业呈现践行媒体社会责任，推动热点问题从“被关注”向“被解决”迈进。

形式创新成效显著。首次尝试AI数字主播用于新闻播报和两会报道；采用移动机位拍摄、虚拟演播厅等技术丰富报道形式；通过短视频、直播、H5等新媒体手段，结合AI技术制作《一顶帐篷的奇幻游》等H5作品，让党的政策主张“飞入寻常百姓家”。

3.舆论监督

建设性监督促整改。围绕市委、市政府部署的重点任务，多路记者深入105个小区，针对消防安全隐患暗访督查，推出《安全隐患曝光台》系列短片23期，有力推动了问题的解决。与政法委、司法局联合开设《法治项城》专栏，发布193条原创视频，以案说法，普及法律知识。

为民解忧显担当。《马上就办》栏目充分发挥栏目特点，通过项城云APP投诉通道采取“微问政”形式，对市民反映的职能部门不作为、慢作为等问题进行电话采访，加快了办结速度。全年成功解决市民投诉3500余条，开展政务直播22场，回复网友问题1.5万条，线上总播放量达1250万次，办结率百分之百，有效化解了基层矛盾，缓解了市委、市政府的接访压力。

4.对外传播

积极讲好中国故事、河南故事、项城故事。全年在央广《新闻和报纸摘要》、央视《新闻直播间》、河南卫视《河南新闻联播》等省级以上媒体发稿80余篇。其中，《一年之际丨种粮大户地里的新鲜事》等稿件被央广多栏目采用，《河南项城：科技助力开启“智慧春管”新模式》等被央视关注，有效传播了项城声音，展示了项城良好形象。

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

中心已形成纵向与学习强国、央视、新华社、《人民日报》、河南卫视等主流媒体，横向与抖音、快手、微博等商业平台融合相通的传播矩阵。旗下拥有项城云APP、掌上项城微信公众号、项城融媒抖音号、视频号等18个具有区域影响力的新媒体平台。全年顺利申领了互联网新闻信息服务许可证，落实持证亮牌工作要求，对许可证范围内的新媒体账号进行了红V认证。

2.融媒体报道

全年融媒体报道频次高、覆盖面广、影响力强。项城云APP各单位融合号累计审核发布投稿5320条，累计阅读量300多万次，平台影响力不断扩大。项城融媒视频号和项城新闻抖音号共发布视频近5000条。“掌上项城”视频号2025年超百万播放量作品37个，超千万播放量作品2个。“马上就办”网络公众账号全年制作短视频637条，开展政务直播22场，直播内容二次创作短视频404条，累计播放量超2500万次，被誉为项城人的“办事攻略”。

3.融合采编平台建设

深化“中心+工作室+项目制”工作机制，成立了“我们在拍了”“光影工作室”“创E工作室”“视觉工作室”“车管家工作室”“大梅戏台”“喜乐融融工作室”等，有效打破了部门、专业界限，促进了人才、创意、资源的自由流动与高效协同。其中，“我们在拍了”工作室策划的《风从乡村来》栏目，以“直播+短视频+专题”融合传播模式；“光影工作室”开展系统摄影培训15期，为融媒产品视觉质量提升奠定基础。

四、服务责任

1.信息服务

政策信息服务。及时准确刊播政务信息、惠民政策信息。项城云APP上线“2025年项城云上房博会”，实现360度全景看房；全年发布各类通告、公告40余条，涵盖以旧换新、契税补贴、燃气安全、征兵工作、禁燃禁放等内容。

生活信息服务。通过广播、微信、短视频等平台，常态化提供交通路况、天气预报、健康养生、安全提示等生活服务信息。FM105.9《养生保健》《名家名段》、FM93.6《小六说车》《936大舞台》等栏目深受听众欢迎。微信公众号全年发布推文，涵盖戏曲伴奏跟唱、健康养生、节气科普、夜读美文、名医访谈等内容。

2.社会服务

公共服务平台。打造“马上就办”政务直播品牌，全年累计开展18场职能部门窗口专题直播，累计在线人数20万，实现“云咨询、云帮办”，让老百姓通过直播即可了解政策、办事流程。依托项城云APP、书记市长信箱等渠道，全年解决市民投诉153条。项城云聘平台入驻企业669家，发布岗位830个，累计页面访问量超500万，成功服务求职者3000余人。建立智慧社区平台，管理微信群2000多个，发布信息3万余条。

公共智库服务。推出《项城来了院士和专家》《对话行长》《企业会客厅》等高端访谈，邀请院士专家、金融管理者、企业家为项城发展建言献策。完成对工商银行、建设银行、农商银行项城支行的专访，以及华瑞时尚集团、河南趣野户外等企业家的访谈，成为政银企对话的核心平台和地方营商环境的动态“招商名片”。

《项城来了院士和专家》《对话行长》《企业会客厅》等高端访谈

3.公益活动

刊播公益广告。全年常态化播出国家安全、科技创新、生态环保、消防安全、移风易俗等主题公益广告和宣传片50余条。

组织慈善募捐。发起“5·8人道公益日”互联网众筹活动，动员社会力量参与公益。

助推乡村振兴。策划《风从乡村来》栏目，以“直播+短视频+专题”形式展示乡村振兴实践；开展“爱心送考”“孝善敬老饺子宴”“义诊进乡村”等公益活动。全年组织线下活动126场，涵盖戏曲惠民展演、七夕单身职工相亲、工会直播云招聘等，丰富群众文化生活。

五、人文关怀责任

1.民生报道

高度关注就业、医疗、教育、养老等民生领域。《健康365》《大医生》《名医有约》等栏目全年播出104期，普及健康知识，邀请基层名医、专家讲解季节养生、疾病预防等内容。及时报道“春风行动”招聘会、医保征缴、养老服务等政策信息。反映妇女、儿童、老年人、残疾人等群体呼声，组织“多彩假期‘艺’路‘童’行”“重阳节敬老饺子宴”等活动，传递社会温暖。

2.灾难和事故报道

在“三夏”抗旱、防汛抢险、突发交通事故等报道中，始终坚持“生命至上”原则，第一时间发布权威信息，普及自救知识，报道救援进展，传递人文关怀。在“三夏”麦收期间，推出“战‘三夏’夺丰收”系列报道270余篇，全面报道各镇（街道）抢收、禁烧、服务农机手等工作；在防汛关键期，及时发布预警信息，报道应急演练和一线抢险故事。

3.以人为本

报道有态度、有温度，注重激发向上向善的力量。《致敬奋斗者》系列报道展现了普通劳动者的奋斗精神；“护士悄悄为90岁老人庆生”“公交司机拾金不昧”“项城籍军人连救三人”等暖心新闻传递了社会温情。在灾难和事故报道中，注重保护当事人隐私，尊重生命，避免二次伤害，体现了媒体的人文精神。

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

通过《强国少年》《书香项城》等栏目和“强国少年语言艺术展演”“语文素养大会”等活动，在青少年中弘扬真善美、传承经典文化。持续深入宣传移风易俗，累计播发各类内容610多条，全平台总阅读量突破850万，形成了强大的宣传声势，引导社会新风尚。围绕“我们的节日”，策划春节、清明、端午、中秋、重阳等主题活动，弘扬中华传统美德。

2.传承繁荣优秀传统文化

弘扬传统文化。“大梅戏台”项目全年开展戏曲惠民展演40余场，开展戏迷擂台赛海选，线上线下吸引数百万群众参与，荣获河南省文明实践项目一等奖。FM105.9电台以戏曲为特色，全年播出戏曲类节目580期，微信公众号发布戏曲伴奏跟唱280条。

推动文化创新发展。挖掘本地特色文化，推出《跟着非遗游项城》系列报道；“汝阳刘毛笔”“余家杂技”“小鸡烙馍”“官会响锣”等项城非遗项目通过融媒传播焕发新生。打造“戏曲+旅游”“戏曲+养生”“戏曲+招聘”融合内容，拓展文化服务边界。

3.推动提升科学素养

积极报道科技创新成就，如莲花控股荣获省科技进步奖一等奖、康达制药创新突破、企业智能化改造等。开展科普宣传，在“全国科普日”“全国爱耳日”“全民国家安全教育日”等节点，普及科学知识和安全常识；制作《小麦春管关键期！专家教你三看浇水施肥》《吊瓜成熟有“暗号”》等农技短视频，服务农业生产；开展“科技运动会暨科学创新优秀作品展示活动”，推动青少年科学素养提升。

七、安全责任

1.安全刊播

2025年，中心实现了重大节日、重要活动期间安全播出零差错、零事故。全年FM93.6、FM105.9广播频率和项城电视台新闻综合频道未发生播出事故。

2.完善安全刊播制度

严格落实“三审三校”制度，对自制节目、引进节目、影视剧等所有播出内容进行逐帧审核，层层把关，确保导向正确、内容合规、质量过硬。总编室全年完成《项城新闻》《健康365》《大医生》等9个常规栏目的审核编排，审看上传引进栏目243期、少儿剧场288期，下载审核电视剧20余部300余集、电影50余部。建立了覆盖采、编、发、播全流程的管理制度。

3.建立应急预案

制定了《项城市融媒体中心安全播出应急预案》《网络安全事件应急预案》等，定期开展应急演练，确保在面对突发技术故障、网络安全攻击等事件时，能够迅速响应、有效处置。全年完成市委、市政府项目汇报、农业强市、招商推介、党课等PPT任务16个，配合完成各项应急保障工作。

八、道德责任

1.遵守职业规范

坚持新闻真实性原则，所有报道均要求核实多方信源，全年未发生虚假失实新闻。杜绝有偿新闻、新闻敲诈等行为，要求采编人员坚守职业道德。自觉抵制低俗、庸俗、媚俗内容，尊重原创，保护版权。在采访活动中，记者主动出示新闻记者证，依法依规开展采编工作。

2.维护社会公德

始终将社会效益放在首位，通过新闻报道、公益宣传、主题活动等多种形式，讴歌美好心灵，弘扬社会正气，维护公序良俗。例如，对“项城籍军人连救三人”“公交司机拾金不昧”“民警爱心接力护送考生”等事迹的报道，有力弘扬了社会正能量。常态化开展“孝善敬老”“移风易俗”等主题宣传，引导社会新风尚。

3.接受社会监督

通过项城云APP、热线电话、微信公众号留言等方式畅通群众举报投诉渠道，对社会各界反映的问题，及时核查、回应和处理。《马上就办》栏目专门受理群众诉求，做到件件有回应、事事有着落。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

坚决支持采编人员开展正常的新闻采访活动，在遇到阻碍采访、威胁人身安全等情况时，依法依规为记者提供申诉和支持。2025年，未发生采编人员合法权益受侵害事件。

2.保障从业人员薪酬福利

依法与所有员工签署劳动合同，按时支付薪酬、缴纳“五险一金”。保障员工的休假、休息权利。2025年，通过优化绩效考核机制，按照2:2:6绩效比例，即基础绩效20%、业务绩效60%、工作态度敬业奉献20%，向主阵地、小屏倾斜，树立重实干、重实绩、重奉献的鲜明导向。

3.规范新闻记者证管理

严格按照国家新闻出版署要求，做好新闻记者证管理工作。2025年，依规完成29名符合条件采编人员的记者证申领、换发及年度核验工作。严格证件管理，及时收回并注销1名离职人员记者证。

4.开展员工教育培训

建立常态化学习机制，全年开展“融媒大讲堂”、光影工作室培训、业务学习等各类培训100余次。并建立了“集中学与自学相结合、抄写与思考相促进”的学习机制，每人每周至少抄写2篇学习笔记。培训内容涵盖党的创新理论、意识形态、新闻采编、新媒体技能、AI技术应用、直播带货、音频制作等，有效提升了队伍的政治素养和业务能力。

十、合法经营责任

1.经营行为

严格遵守《中华人民共和国广告法》等国家法律法规及网信、广电等部门发布的规章。规范经营行为，坚守媒体公信力。全年未发生因违法违规被行政处罚的情况。

2.严格做到采编与经营两分开

坚持采编与经营“两分开”，新闻采编部门不承担经营任务，经营部门不干涉新闻采编业务，确保新闻报道的客观公正。对驻地方机构等严格管理，要求不得从事与新闻采编业务无关的活动。

3.不刊播违法违规广告

建立了严格的广告审核制度，坚决拒绝刊播内容低俗、虚假夸大、违反规定的各类广告，维护广告市场秩序和消费者权益。全年未发生刊播违法违规广告的情况。

十一、后记

1.回应

针对2024年度报告中提出的“本土化特色缺失”“数据整合能力弱”“市场化运营能力不足”等问题，2025年我们采取了有力措施：

深耕本土内容。策划了《为家乡“出圈”代言》《我的网格我的家》《小哥议事汇》等多个具有地方特色的IP和栏目，沉浸式体验、记者全程参与，展示基层治理新路径，引起省级媒体关注。

强化技术支撑。推进项城云APP大版本迭代升级，提升了数据统计的准确性和UI美观度；引入AI技术辅助内容创作，制作了多个AI短视频和H5作品。

深化产业转型。深化“合伙人”机制，探索“戏曲+旅游”“戏曲+养生”等融合模式，拓展婚庆、教育、健康等产业，努力实现“流量”变“留量”。

2.不足

精品内容创新不足。虽有爆款作品和获奖栏目，但持续生产高质量、有深度、有影响力的内容能力仍需加强，“传统报道多、创新表达少”的问题依然存在。

经营创收持续承压。传统广告市场萎缩，发展面临困境，创收能力连年下跌，急需转型突破。

复合型人才短缺。全媒体专业人才缺少，特别是既懂采编又懂新媒体的复合型人才不足，临时人员多、队伍不稳定。

3.改进

强化精品创作。深耕IP化运营，打造垂直领域精品IP；完成本地AI大模型开发，以技术创新赋能内容提质、驱动媒体转型。

强化产业再造。深化“合伙人”机制，拓展教育、健康、数字等产业，将内容优势转化为传播效能与发展动能。

强化队伍建设。健全考核激励机制，完善全媒体培养规划，鼓励年轻员工探索AI应用新场景，锻造高素质融媒队伍。

本文章隶属于专题：2025媒体社会责任报告