一、前言

（一）媒体概况

《中国旅游报》社有限公司为文化和旅游部直属国有文化企业，主要职能为出版《中国旅游报》，运营中国旅游新闻网、中国旅游新闻客户端、长城国家文化公园官网、中国红色旅游网及其他新媒体平台账号，是旅游行业新闻宣传领域的主力军、主渠道、主阵地。《中国旅游报》创刊于1979年4月1日，是文化和旅游部主管的旅游行业唯一全国性专业报纸，每周一至周五出版。近年来，报社加快推进媒体融合向纵深发展，已经形成集“报、网、端、微、号”于一体的全媒体矩阵。2015年、2017年，《中国旅游报》连续两次入选全国“百强报刊”。2021 至 2024 年，在全国行业类媒体年度社会责任报告评议中，《中国旅游报》连续四年获评优秀。

（二）社会责任理念

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想和习近平总书记关于旅游工作重要论述、重要指示批示精神，坚持把社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益相统一；坚持以人民为中心的发展理念，服务人民日益增长的美好生活需要、精神文化需求；坚持聚焦主责主业， 巩固壮大主流宣传舆论阵地，为加快建设旅游强国，推动旅游业高质量发展做出积极贡献。

（三）获奖情况

2025年，我社入选“2025年度中国行业媒体新媒体传播力TOP10”，《中国旅游报》连续两年入选中国知网“高学术影响力中国报纸”。54位编辑记者的21件作品在“全国行业好新闻大赛”活动中获奖。总编室在“全国性行业类媒体2025年‘新春走基层’活动”中获评“优秀团队”，1人获评“先进个人”，1件作品被选为“优秀案例”。在年度“走基层践行‘四力’”活动中，1件作品被授予“行业媒体走基层代表作”。在“第十二届全国性行业类媒体‘好记者讲好故事’演讲比赛”中，1人荣获“优秀选手”称号。1个项目入选“2024-2025年度全国报业媒体融合技术应用创新案例”。1人荣获“中央和国家机关‘四好’党员”称号。

二、政治责任

（一）政治方向

《中国旅游报》将宣传阐释习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，持续深入学习贯彻习近平文化思想，始终坚持“政治家”办报、办新媒体，牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向。

做好习近平总书记重要活动及重要讲话、指示批示报道，及时采写编发反响热议报道等30余篇（条）,推出“总书记的牵挂”专栏，反映各地牢记总书记嘱托扎实推动旅游业高质量发展的务实举措和良好成效。做好党的二十届四中全会报道，开设“四中全会精神在基层”“深学笃行”等专栏，以通讯、特写、评论、署名文章等形式做好宣传阐释，展现各地深入学习领会会议精神、贯彻落实党中央决策部署的情况。做好纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会相关报道，策划推出“重走抗战路 奋进再出发”等专栏，推出专版《听！胜利号角的回响》《回望烽火历史 传承抗战精神》等，引导读者重温烽火历史、感悟红色精神。做好全国两会报道，策划推出系列“代表委员之声”等专版、专栏，采访代表委员近200人次，出版相关版面21个、刊发各类报道80余篇（条），以多种方式宣传全国两会精神。

（二）舆论引导

深入贯彻落实习近平总书记关于新闻舆论工作的重要论述，树立正确流量观，深入报道旅游在养心志育情操和赋能经济社会发展方面的积极作用。持续做好提振消费宣传引导，开设“贯彻落实中央经济工作会议精神”“扩内需促消费 高质量发展看旅游”等专栏。在重要节点刊发本报评论员文章，旗帜鲜明地弘扬主旋律、传播正能量。做好“十四五”发展成就回顾报道，开设“非凡十四五 旅游新答卷”专栏，为“十五五”开好局起好步营造良好舆论氛围。

（三）舆论监督

坚持正面宣传主基调，着眼于依法监督、理性监督、建设性监督，推动各地压实监管责任，加强统筹协调，确保游客生命财产安全，优化市场环境，改善游客消费体验。围绕旅游安全问题展开舆论监督，及时公布文化和旅游部暗访抽查情况，发挥警示震慑作用。围绕广大游客较为关注的产品、服务、价格等问题展开舆论监督，聚焦节假日住宿设施过度涨价、酒店偷拍、酒店布草卫生、不合理低价游、阴阳菜单、航班加价选座、“拍照刺客”等问题及时组织采访报道，邀请业界人士作出客观分析、提出对策建议。围绕旅游市场中的“新问题”展开舆论监督，就“陪爬”服务、景点商拍、高校研学、直播带货等问题进行深入采访。

（四）对外传播

立足国际旅游交流合作发展实际，通过不同角度、不同形式讲好中国故事、传播好中国声音。做好国家层面文旅相关的双边、多边国际交流合作报道。持续关注报道“欢乐春节”相关活动，生动反映春节在海外的影响力和全球华人欢度春节的盛况。

2025年，在文化和旅游部国际交流与合作局指导下，中国旅游报社参与建设入境旅游信息服务平台——中国旅游海外推广网，承担网站内容建设、运维工作。作为落实国家加强入境游相关部署安排的重点项目，该平台以“你好！中国”为核心传播主线，面向海外游客全方位立体化展现中国文化魅力与旅游场景，助力中国入境旅游迈向更高质量、更可持续的发展新阶段。

三、阵地建设责任

（一）融媒体矩阵

坚持导向为魂、移动为先、内容为王、创新为要，深入推进“四全媒体”建设，正在运营的融媒体平台包括：中国旅游新闻网、中国红色旅游网、长城国家文化公园官网、中国旅游新闻客户端，中国旅游报微信公众号、官方微博、强国号、人民号、头条号、抖音号、快手号、微信视频号等，形成了“一报、三网、一端、多微、多号”共同发展的融媒体格局。2025年，中国旅游报荣获中国行业媒体新媒体传播力TOP10、2024-2025年度全国报业媒体融合技术应用创新案例奖、“AI探索先锋奖”等奖项。

（二）融媒体报道

依托旗下全媒体平台，利用图文、海报、图解、短视频、直播、动漫、H5等形式，多渠道、多形式立体传播报道习近平总书记重要论述、重要活动及重要讲话、指示批示、回信贺信精神，及时跟进报道旅游行业热烈反响和各地贯彻落实情况；聚焦深入贯彻中央八项规定精神学习教育、党的二十届四中全会、全国两会、纪念抗日战争胜利80周年等重要会议、重要节点创作融媒产品，推出专题专栏；聚焦“十四五”收官、扩内需促消费、入境旅游、文体旅商融合等，挖掘文旅新变化，策划推出“文旅下午茶”“游我说”“老外游中国”等融媒体报道；通过案例展示、政策解读、专家评论等多维度报道，宣传旅游公共服务、精品产业项目、智慧旅游示范等行业先进经验；紧盯文旅市场最新走向，推出一批体验类短视频，直观展现文旅市场供需变化与行业发展新趋势。

2025年，中国旅游报社融媒体平台共制作专题130个、视频超400条、长图及海报约200张，直播80次，发布各类稿件4.5万余条，行业宣传主阵地作用进一步凸显。

（三）融媒体平台建设

推动媒体融合向纵深发展，健全管理体制与运行机制，优化日常运维管理，系统化提升平台效能，持续放大融媒矩阵传播价值。2025年，中国旅游报社融媒体矩阵传播数据、影响力均实现较大幅度提升。其中，中国旅游新闻网全年浏览量增长54%；中国旅游新闻客户端实现用户规模50%增长；微博运维效果持续扩大，话题阅读量超过4亿次，其中10个话题阅读量超过千万次，2个话题登上热搜榜；强国号新增143.7万用户，持续为国家级平台供稿，多篇稿件获平台首页和旅游频道推荐。

微博话题#跟着名著去旅行#全网阅读量约1.1亿

（四）守好网络阵地

不断增强做好网络意识形态工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉。一是及时传达学习中央网信办、文化和旅游部网信办相关会议及文件精神，积极参与中央网信办组织的培训学习，快速响应文化和旅游部新闻宣传联络机制工作安排，及时报送有关信息。二是重点加强新媒体平台内容审核，严格执行“三审三校”制度和差错管理办法，充分运用事前事后双重监测机制，持续提升内容编校质量。三是认真完成网络安全自查、安全演练、平台管理等各项工作。积极推进网络安全等级保护等专项工作。重点加强供应链管理，修订相关管理制度。四是严格规范干部职工网络行为，对关键岗位、关键部门进行常态化提醒提示，对本单位微信工作群、图文识别小程序、微信公众号等开展自查自纠，坚持严格管理，督促干部职工切实提高责任意识。

四、服务责任

（一）信息服务

充分发挥行业媒体优势，立足行业特点，当好广大受众的信息桥梁、出游助手。及时推出节假日、暑期、汛期等出游提示，提醒游客合理安排出游、文明健康绿色出行。持续分享各地发展经验，开设“奔县旅游热 小城故事多”“聚焦欢乐冰雪旅游季”“逛旅游休闲街区 看文旅消费活力”等栏目，为游客介绍特色旅游目的地、特色玩法等。2025年，在文化和旅游部直属单位网站监测年度报告中，“信息发布”指标获得满分。

（二）社会服务

积极承担社会服务责任，助力维护消费者合法权益、破解群众急难愁盼问题、助力行业健康可持续发展。围绕保护消费者权益做好相关服务，发布“旅游市场强制消费问题典型案例”“文化和旅游市场涉及安全生产问题的行政执法典型案例”，以“3·15”为契机推出保护游客合法权益的报道和专版。及时发布文旅惠民举措，为群众出游提供参考。如在“5·19中国旅游日”到来之际策划推出旅游惠民“长卷”《畅游锦绣山河 尽享美好旅程》，系统展现各地围绕“食、住、行、游、购、娱、学”七大场景推出的一系列惠民乐民措施。

（三）公益活动

积极承担公益责任，弘扬正能量、传递真善美，通过开展新闻报道、公益广告宣传、采购对口帮扶地区农副产品等方式开展公益活动。参与“非遗工坊助力乡村振兴”融媒体采风活动，深入山东、河北、内蒙古，探访各地通过建设非遗工坊带动就业增收、巩固脱贫成果、助力乡村振兴的生动实践。全年为对口支援和定点帮扶地区设计、刊登公益广告宣传版面9个彩色整版，价值135万元。

五、人文关怀

（一）民生报道

关注基层一线，围绕大学毕业生就业、乡村妇女增收、旅游新职业、假日生活等与大众生活紧密相关的现象与话题组织深度报道。持续开展“新春走基层”主题采访活动，深入旅游企业、乡村旅游点采访报道旅游从业者新春佳节坚守岗位的敬业故事和旅游业发展给人民群众带来的幸福感、获得感、安全感。聚焦旅游如厕难、热门景区预约难等社会热点，通过报道推动相关问题解决。

（二）灾难和事故报道

关注灾难和事故对旅游业和游客的影响，报道各方齐心合力参与救援的感人故事，传递正能量。如2025年1月7日西藏日喀则市定日县发生6.8级地震后，采访报道文旅行业积极参与定日地震应急救援工作情况。跟踪报道北京极端强降雨致灾相关情况，派记者前往灾区采访参与救灾的民宿和酒店工作人员、村民以及被困游客等，讲述各方齐心救援游客的感人故事，展现在灾难面前文旅人勇于担当的可贵精神和陌生人之间守望相助的温情。

（三）以人为本

坚持以人民为中心，积极回应群众关切。关注老年人旅游需求，报道各地推出银发专列等产品、优化老年人服务的做法和成效；针对一些旅行社的“年龄歧视”等不妥做法开展舆论引导，为银发经济发展营造良好环境。关注职工带薪错峰休假制度落实情况，报道“雪假”“春秋假”等特色假期带给人们的幸福感、获得感。

六、文化责任

（一）弘扬和践行社会主义核心价值观

积极弘扬和践行社会主义核心价值观，开展革命传统教育宣传，抓住“七一”“十一”等重要节点加强爱党爱国内涵阐发，如在国庆节当天到北京天安门广场采访观看升旗仪式的游客，生动反映广大游客的爱国热情。积极弘扬志愿精神，以“五四青年节”“国际志愿者日”为契机推出报道，反映文旅志愿服务发展、队伍建设情况以及青年文旅工作者牢记总书记嘱托、弘扬志愿精神、传播正能量的生动故事。积极发挥好引领作用，抵御不良文化和错误思想的侵蚀，大力宣传正确的价值观和道德观。

（二）传承繁荣优秀传统文化

突出习近平文化思想引领，围绕“以文塑旅、以旅彰文”深入报道文旅融合的做法和成效，反映旅游在传承弘扬中华优秀传统文化中的积极作用。聚焦非遗与旅游的深度融合，报道“非遗+旅游”实践，关注“国潮”与旅游的碰撞、“研学”中的文化传承、“返乡青年”的文化实践等等。开设“文化会客厅”栏目，邀请文化学者、非遗代表性传承人、旅游从业者对话，探讨如何平衡保护与开发等等。通过高质量的宣传报道助力提升中华优秀传统文化的影响力和感召力，为坚定文化自信、建设文化强国发挥积极作用。

（三）推动提升科学素养

结合行业实际，展现科技在文旅领域的创新应用，普及科学知识、传播科学思想、弘扬科学精神。聚焦“AI+文旅”，采访报道人工智能技术在旅游行业的广泛应用，约请专家从学术角度进行理论分析、发展前瞻，引导从业者提高对新技术的关注、思考。深入报道智慧旅游发展成效，加强优秀案例宣传，如文化和旅游数字化创新示范十佳案例、全国智慧旅游解决方案等。

七、安全责任

严格落实意识形态工作责任制，全方位守住安全底线。一是完善内部管理制度，落实流程管理，严格“三审三校”，加强技术保障，确保内容生产和传播安全。二是切实做好报纸审读评定工作，强化审读成果运用。三是完善应急预案，强化应急值守，提升安全管理精准性、风险预判前瞻性、响应处置有效性。

八、道德责任

（一）遵守职业规范

严格执行《中国新闻工作者职业道德准则》《新闻从业人员职务行为信息管理办法》等制度规范，切实加强对编辑记者的教育管理与行为约束，坚决抵制有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等违规行为和低俗庸俗媚俗内容。牢固树立版权保护意识，坚决杜绝抄袭剽窃等侵权行为，全年未发生违规违纪问题。

（二）维护社会公德

引导干部职工强化社会责任担当，践行社会主义核心价值观。深入宣传行业先进典型，积极弘扬主旋律、传播正能量，切实提升引导力与影响力。加强文明旅游宣传，联动相关单位开展“您眼中的旅游不文明行为”网友投票活动，引导公众共同抵制旅游不文明行为，活动阅读量超136万，共有1.7万余人参与投票。

（三）接受社会监督

严格贯彻执行中央八项规定及其实施细则精神，持之以恒纠治 “四风”、树立新风正气。健全完善新闻采访权监督管理机制，坚决防止和纠正新闻采访权滥用行为。报纸、网站公示新闻记者名单，公布监督电话和专用邮箱，主动接受社会监督。

九、保障权益责任

加强人才队伍建设，切实维护职工合法权益。

（一）保障从业人员的合法权益和薪酬福利

严格遵照《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，完善员工福利保障体系，落实带薪休假制度，为职工创造良好工作环境。全年组织开展两次公开招聘，及时与录用人员签订劳动合同，按合同约定落实相应的薪酬和福利待遇。支持员工参加职称评审与晋升，截至2025年底，有48名员工具备中、高级专业技术职称。着力加强企业文化培育，组织开展年度团建活动，切实提升团队协作力与凝聚力。

（二）规范记者证管理

严格按照《新闻记者证管理办法》相关规定，为符合条件的采编人员申领、换发记者证，及时回收、注销不符合申办条件人员的记者证。组织采编人员参加新闻出版管理部门的各类业务培训，及时做好新闻记者证核验工作。

（三）开展员工教育培训

加强学习型队伍建设，坚持理论联系实际、突出实践实效，紧扣报社业务发展需求组织职工学习教育与能力提升活动。全年累计开展党建理论、新闻采编、经营管理、安全生产等各类学习培训活动49场，参与培训人员累计481人次，全面提升干部职工提笔能撰文、开口能宣讲、遇事能施策、实干能成事的综合能力。

十、合法经营责任

严格遵守法律法规和网信、新闻出版等部门发布的规章制度，依法合规开展经营活动。全面落实采编经营“两分开”要求。对各类经营合作协议开展前置审核，对经营项目实施全过程监督。健全广告管理工作机制，压实审查责任，确保广告内容真实合规，符合精神文明建设相关要求。全年未出现违法违规问题。

十一、后记

（一）回应

针对2024年工作中存在的不足，全社各部门高度重视、认真研究、积极改进。健全选题策划机制，优化报道视角与叙事方式，力出精品。优化短视频、图文、直播、新媒体专栏等生产机制，提高融合报道水平，推进媒体深度融合发展。加强国际传播能力建设，联动行业资源拓展传播覆盖面，为旅游业高质量发展营造良好舆论氛围、提供坚强舆论支撑。

（二）不足

一是内容生产创新力度需进一步增强；二是全媒体传播体系与综合传播效能需持续提升；三是海外传播平台与传播路径需不断拓展。

（三）改进

中国旅游报社将把学习宣传贯彻习近平文化思想、习近平总书记对旅游工作的重要指示作为当前和今后一个时期的重要政治任务，围绕建设旅游强国目标，持续提升全媒体传播效能，着力打造群众喜闻乐见、弘扬主旋律、传播正能量的精品内容，力争以正能量赢得大流量，不断巩固壮大传播力、引导力、影响力、公信力。

本文章隶属于专题：2025媒体社会责任报告