新京报《我们视频》栏目调查记者刘锦涵历时4个月暗访汕头民房内高度专业化的化妆品造假黑产，报道播发后当地开展联合执法，有力推动问题解决。他向“舆论监督系列谈”来稿，分享经历体会。

舆论监督系列谈丨记者深夜接到恐吓来电：“我是警察……”

本文作者：刘锦涵

（一）

5月底我收到多名消费者爆料：在电商平台购入的大牌美妆有明显异味，使用后出现面部红肿、刺痛甚至皮炎，想维权却发现网店关停、商家失联，投诉无门。

通过线索梳理，我发现这些问题商品的物流指向广东汕头——当地可能存在一批成规模的制假窝点。

为了进一步锁定制假窝点的具体地址，我开始在社交平台上检索相关投诉与广告。其间，我发现有人打着“高仿大牌”“品质保障”“验出包退”等口号，公然为“假化妆品”打广告。

我通过私信联系上批发商，相较于线上的热情宣传，对于我提出的“线下见面”要求，他们十分警惕。我只能缓和话术，先提出订购要求，再聊美妆知识，逐渐卸下他们的防备。

在一次线下商谈中，我着实开了眼界——化妆品造假竟然如此专业！从制造到销售，他们通过原料分散运入民房、窝点周边安装监控和报警器、快递车夜晚发货、线上高频换店销售等方式躲避检查。

此外，检测报告、防伪标识、开店资质等均可花钱买到，制作、包装、供货、线上销售、物流各环节由专人负责，发货地址也可以修改为“保税仓”发出。规避监管手段之多，让我十分震惊。

（二）

初步弄清造假产业运转模式后，我遇到一个新的难题：如何找到工厂或仓库拿到实际证据？

为缩小调查范围，我决定找批发商下单一支假化妆品，再联系揽件快递员自提，快递点附近大概率就有窝点。

令人意外的是，快递员接到电话后直接表示：快递已发走，无法自提。

没过多久，售假者打来电话质问：“为什么要自提？是不是想探查工厂地址？”深夜，我接到来电恐吓，对方声称自己是警察，要传唤、抓人，试图逼我停止调查。他们的紧张反应，让我意识到快递应该是化妆品制假售假黑产链条的关键一环。

我当即转换思路，循着快递小哥的行踪找工厂，最终锁定了快递交接点。

交接点周边有严密的“风控网”：村口巷道布满放风人员。每次稍作停留，就有人在周围徘徊、盯梢，离开时还有车辆跟踪。考虑到人身安全，我曾一度纠结是否中止调查。但想到无数消费者的权益，我决定继续蹲点调查。

既然我的行踪已经暴露，那就干脆“打明牌”。随后几天，我每日按时到村中明访。第3天，制假窝点的人坐不住了。我在村中闲逛时，两名自称社区工作人员的男子上前盘问“来做什么的”。为探虚实，我直言在附近找到了制假、售假窝点。

没过多久，两人带着一名中间人现身。中间人当面警告——“已经摸清你在这里的行踪、住址”，并软硬兼施阻止我报警。

（三）

不入虎穴焉得虎子。

在与中间人的交谈中，我提出想与制假窝点幕后老板见面。其间，虽然我未能得到工厂具体地址，但获取到一个关键信息——窝点主要用三轮车运输原料。接下来数日，我对周边多个村落进行走访，紧密关注村内三轮车动向。功夫不负有心人，我终于找到工厂和原料供货商的交接点。

如何记录下交接货过程，且不打草惊蛇呢？

我发现，交接点旁有一条小河，伪装成“钓鱼佬”说不定能成功。拍摄当天，气温高达38℃，由于多次往返取证，我的胳膊都被晒脱了皮。好在关键画面被摆在暗处的摄像机成功捕捉：三轮车出入多户民房，并在桥上交接制假物料。

我跟着三轮车，锁定了村中一条巷道。巷子很深，我担心暴露，不敢贸然闯入。但转念一想，窝点旁定能找到蛛丝马迹。我骑上电动车入巷搜索，果然在一户民房旁闻到了浓烈的香水味。

肯定在这！恰巧此时民房的铁门缓缓打开，我来不及思考，一咬牙便冲进制假窝点。脏乱阴暗的厂房内，几名工人正蹲在地上“手搓”上千元的“名牌香水”。见到我这个陌生面孔，他们站起身，将我团团围住。紧接着是激烈的肢体冲突，他们拉扯、推搡我，试图抢夺相机素材。但我保持镇定，始终用最冷静的语气提问，并将他们的回答尽数录下。

准备撤离时，我被窝点老板拦下盘查、问话。我冷静应对，不仅对其进行普法，还劝告其停止造假。窝点老板一时弄不清我的身份，见我软硬不吃，只得让我离开。

进入另一处造假窝点前，我选择提前报警，再径直走向窝点旁的盯梢人员。这次，他们反应飞速——没等我掏出记者证，盯梢人员和刚刚抵达的送货人员转头就跑，窝点内的工人随即被惊动。我绕到窝点后方，刚好看到工人翻墙逃离。

窝点内人员跑光后，我进入窝点，完成了证据固定工作。

（四）

报道《化妆品“地下工厂”调查》播发后，引发广泛关注，全平台阅读量突破7000万。

9月7日，广东汕头市潮阳区市场监督管理局发布关于“化妆品制假售假问题”的情况通报：多部门已成立联合执法工作组，依法从严从快查处。涉嫌造假场所、查扣涉嫌造假物品，涉事相关人员已停职调查。

9月8日，我回访发现，汕头多名冒牌化妆品批发商仍在社交媒体发广告。有汕头冒牌化妆品批发商直言，查封个别制假商对自己没有影响。随后，我再次报警。

9月10日，据潮阳发布消息，自9月7日和平镇打击整治涉假行动开展以来，市、区两级工作专班联合区相关职能部门已抓获刑拘涉案人员6名，查获涉假窝点3处，缴获涉假化妆品及机器设备一批。

同日，据南方都市报消息，继9月7日、8日汕头发布相关情况通报后，在全市范围内展开化妆品行业制假售假大排查大整治行动。

我将持续关注事件进展，坚持开展建设性舆论监督。