2026年9月初，浙江绍兴，书圣故里一位75岁老人因阳台7个葫芦走红，被网友称为“葫芦娃爷爷”。

杭州日报记者团队率先跟进，图文、视频双线报道，内容全网数千万级传播，获新华社等多家央媒转载。采访中，记者李玉萍严守报道尺度，通过唠家常慢慢打开老人心扉，捕捉到网友与老人双向治愈、双向奔赴的温暖情感；记者王佳敏扎根现场，补充生活细节、跟进摘葫芦后续，还原老人最真实的生活状态。团队克制报道、正向引导，把网红热点做成了有温度、有厚度的民生内容。

今天推出的是杭州日报全媒体新闻中心记者关于热点背后关爱失独老人故事的报道心得分享。

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一场从“热闹”到“治愈”的采访

杭州日报全媒体新闻中心记者 李玉萍

2026年9月初，绍兴书圣故里探花桥旁的一位75岁老人，因为阳台上的7个葫芦意外走红网络，被称为现实版“葫芦娃爷爷”。

杭州日报微信、抖音等平台第一时间发布了葫芦娃爷爷的故事，相关作品迅速引发关注，引爆热点，在全网获得了数千万级传播量并被新华社等几大央媒转载。这充分证明了优质内容在融媒体时代的核心竞争力。

作为最先采访到他们背后故事的记者之一，我最初接到这个选题时，也和许多人一样，以为这只是一场“热闹”。直到我走进那扇门，才发现热闹背后，藏着一个关于失去、封闭与重新打开的故事。

一、阳台上没有问出的答案

事情的起因很简单。3棵6块钱买来的葫芦苗，爬满了阳台，一楼结出了7个圆滚滚的葫芦，二楼还藏着1个葫芦。网友给它们编了个故事——现实版的“爷爷与葫芦娃”。有人天天隔着河喊“爷爷”，还有外地游客专程赶来打卡。

抵达书圣故里时，暴雨一阵阵地下着。听见河对岸有人喊“爷爷”，陈爷爷便从屋里走出来，笑呵呵地朝大家挥手，确实有动画片照进现实的感觉，很治愈，但作为记者，我还是想知道——这个人是谁？他为什么种这些葫芦？

敲开陈爷爷家的门后，我们先在种葫芦的阳台上采访了陈爷爷。爷爷说，今年3月他在农贸市场花6块钱买了3棵苗，为了葫芦长得好，他跑去河边挖淤泥培土，每天早起第一件事就是看葫芦——“有没有长虫？会不会要被台风吹落了？”

葫芦的故事以及他与网友的互动，都聊得很顺畅。我们问了爷爷一个问题：“您自己或者有没有陪儿女孙辈看过《葫芦娃》？”

爷爷回答得很平静：“没有。”便没再说什么了。

《葫芦娃》是几代人共同的童年记忆，爷爷为什么没有看过？加上这些天网友天天喊“爷爷”，他有没有因此去了解过？我心里有点疑惑。但关于这个问题，爷爷话不多，我没有追问（后来我了解到，上午有媒体采访追问这块内容，社区有关照过。）

采访完爷爷后，我和同事说：“我们再进去和奶奶聊聊。”因为这次出发，短视频和文字稿都需要，采访必须带回足够扎实的内容。

记者团队现场采访陈爷爷夫妇，倾听老人的故事

二、从唠家常到打开“心门”：一次“顺其自然”的采访突破

从阳台下来后，我们和沈奶奶坐在房间里唠家常。没有急着拿手机拍，就是坐着聊。

我正在把刚刚拍的爷爷视频发群里交给编辑老师剪辑时，同事王佳敏问沈奶奶：“奶奶，你有没有陪小孙子小孙女看过《葫芦娃》？”奶奶停顿了一下，用方言说了一句话，我捕捉到了两个字——“失独”。

奶奶接着说，他们（网友）像他们的孩子一样，这两天叫得很亲热。但当时我们只是在唠家常，没有在拍摄。我当时想，这些内容对视频其实很重要，要有画面。

有一个细节，我们刚到的时候，门是我们敲开的，爷爷让我们进来后，又把门关上了。这个动作很小，但我当时就记在心里了。所以后来我问她：“这些年，门也不怎么开的是吧？”奶奶说：“门基本上不开的，甚至有人来敲门也不开。”我又说：“等于是网友喊爷爷奶奶把门敲开了？”“20多年都没有这么热闹了是吧？”……

陈爷爷家门口，不少游客专程赶来观赏阳台上的葫芦

奶奶带着哭腔，每回答一个“对对对”，她的情绪就往上走一点。说实话，听到她说“20多年过着封闭生活，门都不怎么开”，我当时没忍住，眼泪直接掉下来了。奶奶看我哭了，也没绷住，掉着眼泪说了一句：“是他们（网友）把我们的心打开了。”

更让人动容的是，爷爷奶奶随后叮嘱我：“你们一定要替我们感谢网友，是他们给我们‘缝’起来的。”这句话让我意识到，这不仅仅是一个失独家庭的故事——这是网友和老人之间互相治愈、双向奔赴的故事。奶奶想感谢网友，而这正是这个故事里最温暖、最动人的内核。也是我们报道能够引发那么多人共鸣的原因。

三、报道失独前，我们选择尊重隐私

素材已经有了，我认认真真地问了奶奶一句：“失独这个事情，我们可以报道吗？”

我觉得这是必须要去确认的。我们虽然采了拍了，但尊重被采访对象的隐私，是我们的职业底线。

奶奶说：“可以说，因为这就是事实。”但她又补了一句：“就只要说失独就够了。我就是向网友表示衷心感谢，谢谢他们，是他们给我们的力量，给我们的温暖。”

那一刻我踏实了。失独这个背景，确实是这个故事里不可或缺的一环。如果没有这一段，网友不会知道为什么“20多年没有这么热闹了”，也不会理解为什么奶奶说“是他们（网友）把我们的心打开”。但同时我也在想——她同意报道，不是因为想被同情，是因为她想说谢谢。这个分寸，我们得守住。

陈爷爷和沈奶奶坐在餐桌前吃饭

后来我们留意到，其他媒体也做了类似的短视频。有的是爷爷在说“我们没有孩子了，只有我们二老了，我把网友当亲人”，但并没有奶奶那样的情绪张力，也没有表达“互相治愈”的感觉。这也让我更加确信——我们捕捉到的那种双向奔赴的情感，才是这个故事最独特、最动人的地方。

四、报道中的取舍：有些热闹不必凑

随着事件持续发酵，游客蜂拥而至，面对流量高峰，杭州日报没有打算在周末选择继续“添柴加火”，而是主动转向“守护者”角色。报道呈现了老人“不收任何礼品，不接任何商业广告”的立场，同时传递了“文明打卡”的价值导向。

报道发出后，我们常常会陷入一种惯性——事件还在发酵，就必须持续产出。但有时候，“持续产出”未必是专业，可能只是焦虑。真正该做的，不是绕着“热闹”找素材，而是等一等，看看热闹退去之后，什么才是真正值得被看见的。

9月5日晚， 当陈爷爷因安全顾虑摘下了葫芦，“这么通透的两位老人”吸引我们必须跟进报道，9月6日上午，沈奶奶面对镜头解释道：“游步道不宽的，但最多的时候一千多个人，两个无人机掉进河里，消防都出动了。”陈爷爷说：“我们要考虑到他们的安全，他们的安全就是我们的安全。”——我们将“摘葫芦”从一个“新闻转折”升华为一次价值声明：治愈的前提是安全，关怀的底线是不打扰。

葫芦摘掉后，我们还留意到现场有装扮成葫芦娃的人来直播，还有隔壁商家也“照葫芦画瓢”在自家一楼挂了7个葫芦、二楼挂了1个，这些信息我们都选择放弃，选择不凑热闹。

但我们转而去采了两位老人的爱情故事、爷爷有着很多让人吃惊的技能。爷爷奶奶讲述的这些年轻的故事，让网友的视线从打卡“景”，转而关注到了具体的人；让公众的关注从“围观一个网红”升华为“理解一种人生”，也提供了一种新的叙事：失独老人可以被看见为“正在治愈中的人”乃至“拥有生活智慧的强者”，而非“等待救助的弱者”。

五、一点心得：观察力是基本功，共情力是加分项

回顾这次采访，我最大的体会是：记者的观察力和共情力，都很重要。

观察力让你发现细节。如果不是注意到“门是我们敲开的，进来后又被关上了”这个动作，我可能不会去问“你们20多年是不是门都不怎么开”这个问题。而正是这个细节，引出了“20多年封闭式生活”的讲述，才有了后面那句“是他们把我们的心打开”的情绪高点。

共情力让你走进人心。当奶奶说出失独的事实、说起20多年封闭生活的日子时，当时我没忍住哭了，奶奶看到我哭了，原本就有哭腔的她也没绷住。正是这种情感上的共鸣，让奶奶愿意继续说下去，愿意把心打开，愿意叮嘱我们“一定要替我们感谢网友”。

当然，还有一点点职业敏感——奶奶用方言说“失独”时，我捕捉到了。这可能就是做这行久了，磨出来的一点“耳朵”。但说到底，最打动人的永远不是技巧，而是真诚。你真诚地为她的故事动容，她就愿意把心交给你。

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从七个葫芦出发

把一个热点故事做深做长

杭州日报全媒体新闻中心记者 王佳敏

一、采访要快，细节更要接得住

我是参与这次葫芦娃爷爷报道的文字记者。

热点来了，第一步当然是快，但在赶时间的同时，也要尽快找到这个故事真正打动人的地方。

9月2日，我和同事李玉萍赶赴绍兴书圣故里。起初，都以为这只是一场热闹。我们准备重点还原老人种葫芦的过程和原因。

到了现场，我们很快发现，原来的采访框架还不够。相比“为什么种葫芦”，老人的生活状态，以及葫芦走红后人与人之间发生的变化，同样值得关注。

聊天过程中，我们得知老两口曾经历过失去女儿的痛苦。那之后，家里的门很久没有打开过。

走进老人的生活后会发现，七个葫芦只是一个入口，真正打动人的，是一对老人和游客、网友之间逐渐建立起来的情感连接。我们看到的，也不再只是一个种葫芦、晒葫芦的老人，而是一对心地善良、热爱生活的老夫妻，以及一群用自己的方式关心他们的网友。

采访中，我们也特别留意了一些看起来很普通的生活细节。比如，陈爷爷挺爱做饭，经常会炖一条鱼，平时吃得比较清淡；老两口的家不大，但收拾得很干净；二楼屋檐上摆着柿子树、映山红、石榴树……这些东西并不是故事的“主线”，却能帮助我们更具体地认识这对老人。

这些细节不一定都要写进稿子，但它们能帮我们判断：这对老人真正的生活状态是什么样。

还有爷爷奶奶和网友之间的一些互动。两个老葫芦被网友起名叫“葫芦爷爷”和“葫芦奶奶”；游客一喊，陈爷爷就会出来打招呼；有游客教爷爷比心，爷爷也认真学起来。这些细节让我们看到，老人和网友之间并不是简单的“被围观者”和“围观者”的关系。有人来看葫芦，也有人关心老人；老人回应游客，网友也在用自己的方式回应老人。彼此之间的距离，就是这样一点点拉近的。

两位老人和7个葫芦合影留念

采访结束后，团队立即投入制作，文字、视频双线并进。

第一篇报道发出后，不少读者留言说“看得心里暖暖的”“看得我泪流满面”……现在回头看，这种传播效果可能并不只是因为“葫芦”本身有话题性，更重要的是稿件里那些具体的生活细节。读者记住的不只是一个话题，而是一对具体的人。

二、再访不是追热点，而是顺着事件走

9月5日晚，陈爷爷和沈奶奶决定把7个葫芦摘下来。9月6日，我们第一时间再次前往绍兴。这一次采访，我们并没有把它当成一个完全独立的新热点，而是希望接着上一轮报道往下走。

为什么提前摘葫芦？老人自己是怎么想的？网友关心的问题有没有答案？在网络讨论已经热起来的情况下，记者更需要回到现场，听当事人自己说。

与此同时，网友的善意也还在继续。一位远在山东的网友专门织了一个葫芦送给老人，这份礼物后来通过记者转交给了老两口。还有网友担心，葫芦被摘之后，老人会不会再次关闭心门。记者则把这些关心一一带给老人。

杭州日报一位山东的读者，托记者将针织葫芦转交给两位老人，他们连连感谢

爷爷奶奶告诉我们：“我们不会再封闭起来的，这段经历永远留在心中。”

采访中，爷爷奶奶还特意强调，自己不做广告，也不收礼物。这些看似普通的话，恰恰让人物更加立体，也让网友看到他们淳朴、通透的一面。

9月6日下午，杭州日报独家原创稿《“葫芦娃爷爷”还有很多让人吃惊的本事！他天天雷打不动锻炼，就为了保护奶奶！这对老人，让我们学习“怎么善待美”》发出后，很快得到广泛关注和传播，阅读量达到8.7万。

这篇报道里，我们继续沿着“葫芦被摘”这个事件采访，同时也把镜头从葫芦本身更多地转向了老人。比如，第一次听到网友评论时，奶奶湿了眼眶；爷爷说，大家的声音都很轻很轻，怕吵到他们。这些细节说明，网友对老人的关心并不是停留在网络上的一句留言，而是老人能够真实感受到的一份善意。

“葫芦娃爷爷”陈金敖把七个葫芦摘下放在家中

我们也进一步了解了爷爷奶奶自己的生活。两个人一见钟情，后来一起慢慢把小家布置起来；一起做手工；一起合唱《我们的生活充满阳光》……这些事情看起来都很小，却比简单地说一句“夫妻感情很好”更有说服力。也说明真正打动人的，不只是葫芦本身，而是老人对生活的热爱、对彼此的照顾，以及他们和网友之间那份朴素又真挚的情感。

回看整个过程，这组报道能够形成持续传播，靠的不是某一个环节“跑得快”，而是整个团队能够迅速接上。但“快”并不意味着只追着热点跑。七个葫芦只是一个开始。真正让这个故事走下去的，是葫芦背后那对老人，是他们和网友之间一点点建立起来的连接。热点来得快，去得也快，但如果能够把人物和细节接住，把一次采访和下一次采访接起来，报道就有机会走得更远。