“遇事不决问AI”，大模型成为新的信息入口，内容生成变得轻而易举，算法逻辑支配着流量。

这时，主流媒体还能不能立身？又靠什么赢得用户？

挑战空前，唯有持续变革。

2024年下半年，在上海市委、市委宣传部的坚强领导下，上海报业集团在全国率先开启主流媒体系统性变革，深层发力、系统突破。

今年8月，中办、国办印发《关于深化主流媒体系统性变革的意见》，为改革进一步明确方向。

置身新的技术环境、舆论环境、传播环境，站在潮头的上海报业集团，继续推陈出新。

上海报业集团党委书记、社长胡明华表示，上报集团要在全国率先“破冰探路”的基础上，乘势而上、系统推进、深层攻坚，全面引领系统性变革向纵深推进，加速锻造具有全球影响、走在全国前列，与上海国际大都市相匹配的新型主流媒体集团。

上观新闻向可信赖的新闻与服务智能体迭代，澎湃新闻客户端全面迭代升级，打造自主可控“信任引擎”，上线“可信GEO”传播服务，界面财联社发布智能化底座“酷编系统”——短短45天内，上报集团“三箭齐发”，全面进军智能体，更直指AI时代主流媒体安身立命之问。

一切的一切，让主流媒体值得信任，更值得托付——

可信的传播

要不要做AI，今天已经不成问题。问题是，做什么？

靠新技术提高生产效率，已经远远不够。当人工智能完全改变信息生产、分发和接收的整个链条：内容生成成本大幅下降，真假信息更难辨识。

当AI幻觉等一系列问题产生时，主流媒体遭遇着冲击，也看到了机会。

信息的可信度日渐稀缺，这时，主流媒体赖以立身的公信力，就是核心竞争力。

今年7月世界人工智能大会期间，解放日报社、复旦大学新闻学院、腾讯公司共同发起《浦江宣言：创造值得信赖的智能世界》。这是全国首个聚焦传媒传播领域人工智能伦理与治理的行业联合宣言，围绕“真、善、美、安、惠”提出具体主张，阐明人工智能时代应当建立的传播规范、信任机制和治理生态。

公信力并不是抽象的。它需要转化为可被AI准确调用、可由用户核验、出了问题能够追溯的知识与服务。而在海量语料中，“可信”也不仅仅意味着单条信息的真实、准确——在这个最基本的前提之上，主流媒体还要把真实性原则、价值导向和责任机制贯穿内容生产、模型应用与传播分发的全过程。

“三箭齐发”，正是依循这样的逻辑。

9月，解放日报、文汇报、新民晚报三大老牌主流媒体共建共享共用的上观新闻，迎来再一次焕新升级。人们习惯的“客户端”，变成了一个“智能体”。其重中之重，就是针对普遍存在的AI幻觉、AI投毒问题，打造可信内容枢纽（Trust Hub），以专业权威知识库为底层，通过可信治理引擎将文本转化为可信知识单元，再承担可信输出与分发功能。

同时，三大报共同建设“快问”知识库和核心问答对，把长期积累的采编能力与权威政务信息，转化为大模型的优质语料，并通过编辑运维设定议题、设置议程方式，强化热点引导，率先探索在AI问答中实现主流价值引领，构建起可信信息底座。

澎湃新闻于今夏发布四项关键战略——客户端全面迭代升级，实施“澎湃影响力2.0计划”，推出以“星座”“星途”“星映”为核心的AI智能技术底座战略，搭建跨界协同合作生态，以“极致拥抱原创”“极致拥抱AI”的取向，打造“信任引擎”。

10月9日，澎湃正式上线“可信GEO”服务，建立“可信事实知识库”。为之提供支撑的，是近年来陆续打造的“清穹”审校系统、“清察”舆情服务品牌、“清源”模型审核系统——长期技术积累下，一条从“内容生产－行业共创－平台分发－模型呈现”的全链路技术基础设施已然成型。

界面财联社则聚焦财经信息的专业精度，9月16日正式发布“酷编系统”，着眼于关键金融信息服务能力自主可控，以金融数据库和多智能体协同技术为核心支撑，着眼信息采集、数据加工、智能生产、安全审核和全域分发，实现内容生产全链路闭环贯通、一体化高效运转。

同时，界面财联社宣布启动产业生态合作共建计划，一是联合头部金融机构，共建专业化、标准化金融信息服务生态；二是协同主流互联网平台，共建优质可信的财经内容传播体系。

智能时代，上报集团旗下媒体非但躬身入局，并且在率先向深度行进——主流媒体不仅是优质语料的提供者，还应成为可信传播规则的塑造者、实践者。

可靠的连接

可信，也不只是一种态度。

回到那句“遇事不决问AI”——当这已成为公众的普遍习惯时，主流媒体不可能无动于衷。

当用户获取信息的方式改变，媒体怎样最大程度争取用户，进而在新的技术环境下，保持与人民群众的血肉联系？

系统性变革，也要回应这个问题。

如果停留在传统的线性推送思维里，即使内容可信，也未必能进入用户的日常生活。智能时代的群众路线，不仅要“优生产”，还要“强连接”；不仅要听见需求、回应关切，还要转化出可感知、可应用、可信赖的服务。

刚刚成功举办的第48届世界技能大赛，由解放日报社全权负责赛事宣传推广。从权威语料生产到专业内容定制，从联动社会力量共创热点到多语种国际传播，主流媒体努力实现着从“新闻生产者”到“全案服务者”的跨越。

焕新升级的上观新闻，也将“服务”纳入产品核心。新的首页精简为“新闻、快问、服务”三大板块，服务板块集纳上海十大领域、四十余项服务功能，聚合原本分散的城市服务入口。焕新上线一个多月，上观的端内日活较焕新前增长超过60%。用户可以通过“沪小游”“爱购上海”等获取本地信息，也可连接图书馆、科技馆等场馆的预约、购票和导览服务，或直达随申办、随申行、民声帮办、健康云pro、15分钟就业圈等便民平台——智能体不再只是回答问题的窗口，也可以成为市民寻找服务、办理事项的向导。

澎湃新闻也在持续探索“新闻+政务服务商务”模式，投身城市品牌建设、营商环境决策咨询等政务服务场景，持续提升全案服务能力。比如，与静安、闵行、虹口、长宁等上海多区开展合作，围绕融媒体共创、AI技术赋能、城区品牌国际传播等，助力城区形象传播与基层治理；持续推进“上海营商环境大调研”，深度链接本地企业和管理部门，服务决策参考，助力优化营商环境；“全民健康大讲堂”联动上海20余家三甲医院，以“线下讲坛+线上直播”打造权威健康科普服务平台，目前全网传播量达3亿。

界面财联社的“酷编系统”，则将牵引一套财经产业生态的重构升级，构建内容传播与金融服务双维体系。目前，国泰海通证券、华泰证券、中金公司、东方财富证券、东方证券等五家头部券商，易方达基金、南方基金、汇添富基金、富国基金、博时基金等五家主流基金，均与界面财联社开展深度合作，推动金融信息服务规范化、专业化、精细化。此外，面向企业出海，界面财联社也在通过服务矩阵、研究报告和评价体系，持续拓展服务链条。

AI入口在哪里，可靠的服务就要延伸到哪里。这正是专业媒体在今天的价值——不止于告诉大家发生了什么，还要帮助大家理解趋势、辅助决策、链接资源。

可托付的价值

而做这一切新的尝试，其实都是为了回归“主流媒体”的初心。

技术在变，形态在变，但主流价值不会变，主流媒体的核心功能不会变，“内容为王”的发展逻辑也不会变。

发现公共议题、回应人民关切、塑造主流价值、引领主流舆论……这就是主流媒体的不变使命，也是赖以生存的根基。可信、可靠、可托付，一切都基于强大的根基。

根据中办、国办文件精神，这段时间，上报集团各媒体在原先基础上，进一步聚焦特色优势，持续加大对深度报道、评论言论等优质内容的支持投入。已有不少作品获得中宣部“三好”作品、入选中国记协“我的代表作”。以主流内容彰显主流价值、持续提升公信力，更已成为上报人的内心自觉。

解放日报、文汇报、新民晚报分别锚定头部时政平台、头部人文平台、头部民生平台定位，持续强化重大主题报道、深度报道，锻造核心竞争力。今夏以来，聚焦学习贯彻习近平党建思想、习近平文化思想，围绕习近平总书记考察上海、加快建成具有世界影响力的科技创新高地等，开展一系列重大主题策划。

与此同时，三报积极探索“大评论部”工作机制，打造“观见”“上观时评”“文汇时评”“锋面评论”等一系列评论品牌，在关键时刻发出主流声音，对关键问题作出主流阐释；聚焦重要公共议题和社会热点，坚持到一线、在现场，不断打磨深度特稿，呈现独到的“脚力、眼力、脑力、笔力”；针对发展难点、民生痛点，持续开展建设性舆论监督，畅通民意表达，推动问题解决，帮助提升治理质效。

澎湃新闻推出的“影响力2.0计划”，也旨在将更多资源集中投向算法、模型无法替代的优质原创内容生产。锚定“大评论”“深调查”“专财经”“精国传”“智传播”，壮大主流思想，重塑核心竞争优势。

全新定制推出的“澎湃热榜”，就完全不同于刷量炒作、娱乐擦边类热搜，而是基于用户真实点击呈现有价值的社会公共议题；新增的“精选频道”，也强调凸显主流价值，让用户获得“无算法、无茧房、有质感、有深度”的阅读体验。10月12日，澎湃新闻·地球频道正式上线，作为国内主流媒体中首个以“地球”命名的气候和可持续议题专业频道，聚焦气候治理、绿色转型与可持续发展议题，进一步将原创能力投向硬核战略领域。

界面财联社则坚持原创内容与前沿技术双轮驱动，强化专业财经信息供给，深入解释经济运行、产业变化和市场预期背后的逻辑，在复杂变化中辨析趋势、呈现结构、提供判断。

围绕“十五五”开局，界面财联社推出“国家未来产业地图”专题报道，围绕量子科技、生物制造、氢能与核聚变等未来产业，以及集成电路、航空航天、生物医药等新兴产业，采用“宏观视角+微观叙事”等相结合的方式，全方位描绘国家未来产业的发展图景。《2035，上海请回答》系列专题片则锚定上海发展战略目标，将宏观城市战略转化为公众看得见、可感知、可对照的城市发展 “公开进度表”，尽数展现上海在全球竞争中的优势和挑战。

主流何以主流？上报实践正在持续回答：走得再远，都不能忘记为何出发。

在算法推荐不断强化既有偏好的环境中，主流媒体的价值，不在表象，更在深层；不在热闹，更在洞察；不在情绪，更在理性；不在拱火，而在共识。

这就是主流媒体的价值原点。喧嚣之中，恪守初心。这是态度，更是一条终极的发展之道。