一、前言

1.媒体概况

2019年6月19日，奎屯市启动县级媒体融合改革，整合原奎屯市广播电视台、奎屯市广播电视报社及“奎屯零距离”平台，正式成立奎屯市融媒体中心。作为全市主流新闻舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽，主要承担宣传党的理论和路线方针政策、传播奎屯声音、服务市民群众、推动文化繁荣发展的重要职责。

中心持续深化全媒体传播体系建设，稳步推进媒体深度融合发展，构建起全方位、全流程、多元化的融媒发展格局，现已形成涵盖广播、电视、新闻客户端、微信公众号、视频号、抖音、微博、头条号等媒体传播矩阵。中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢掌握意识形态工作领导权，坚持以互联网思维、全媒体视角推进融媒建设，搭建起党委、政府联系群众的沟通桥梁，为奎屯市经济社会高质量发展提供坚实舆论支撑。

2.社会责任理念

中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以学习宣传贯彻党的二十大和二十届历次全会精神为主线，深入落实习近平总书记视察新疆重要讲话重要指示精神，完整准确全面贯彻新时代党的治疆方略，严格坚持党管宣传、党管意识形态、党管媒体原则，牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向。

中心坚守“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，将社会责任全面融入新闻宣传、阵地建设、群众服务、文化传播等各项工作全过程。充分发挥主流舆论主阵地作用，精准传播党的声音、全面展现社会发展风貌、倾听回应群众诉求，切实履行主流媒体的政治责任、社会责任与文化使命。

3.2025年度获奖情况

2025年，中心坚持精品创作导向，在各级新闻评奖中斩获佳绩，充分彰显了过硬的采编实力和高效的传播效能。全年共推选22件新闻作品参与中广联、新疆新闻奖、伊犁新闻奖评选，其中2件作品荣获中广联优秀作品二等奖，1件作品荣获新疆新闻奖二等奖，4件作品荣获伊犁新闻奖。

二、政治责任

1.政治方向

中心始终将政治建设置于首位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和二十届历次全会精神为根本遵循，扎实开展中央八项规定精神专题学习教育，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

中心以党建引领融媒发展，依托全平台传播矩阵优势，深耕媒体深度融合建设，围绕重大主题、重要会议、重点活动、中心工作部署开展系列宣传，先后开设《牢记嘱托 感恩奋进》《强国复兴有我》《铸牢中华民族共同体意识》《辉煌70年 奋进新征程》《砥砺奋进七十载 天山南北谱华章》《援疆风采》《此心安处是伊犁》《阅见伊犁》等28个特色宣传专栏。

2.舆论引导

中心深入落实“主力军挺进主战场”融媒发展要求，精准谋划重大主题宣传，持续强化主流舆论引领力，及时转载推送中央、自治区、自治州主流媒体重点报道。聚焦社会热点、回应民生关切，科学稳妥开展舆论引导工作。紧贴群众信息需求，持续创新报道理念、内容形式、传播载体与宣传手段，综合运用文字、图片、音视频、图文海报、H5等多元呈现形式，有效提升新闻传播的亲和力、感染力和渗透力，让党的创新理论和方针政策家喻户晓、深入人心。

3.舆论监督

中心坚持实事求是、客观公正的舆论监督原则，聚焦群众反映强烈的热点难点问题，依规开展舆论监督。依托《曝光台》《奎广效能·行风热线》《问政奎屯-我为群众办实事》等特色栏目，搭建常态化群众监督与诉求反馈平台。

2025年，《奎广效能·行风热线》持续聚焦群众衣食住行等民生实事，常态化为群众纾难解困，全年播出节目330期，接听、受理、答复市民热线1930条，群众问题反馈率超96%。

4.对外传播

中心积极构建内外联动的“大外宣”工作格局，主动对接国家级、自治区级主流媒体，搭建常态化沟通供稿渠道，全方位讲好奎屯故事、传播奎屯声音。2025年，中心在中央级媒体发稿356篇、自治区级媒体发稿113篇、州级媒体发稿622篇、学习强国平台上稿21条，持续扩大奎屯对外知名度与影响力。加大 “新疆故事”系列短视频制作报送工作力度，采用故事化叙事手法，生动展现新疆发展变迁与各族群众幸福生活，内容鲜活接地气、表达方式通俗易懂，贴合海外受众认知习惯与审美偏好。全年累计报送“新疆故事”系列短视频38 部，不断提升对外传播影响力与文化亲和力，有效增进国际社会对新疆的了解与认同。

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

中心坚决贯彻落实媒体融合发展各项部署，深入推进全媒体传播体系建设，坚持移动优先、内容为王，持续深化媒体融合改革，依托全媒体采编集成平台技术支撑，构建起文字、图片、音视频多载体，多形态、多层次、全覆盖的新型传播格局，全面实现“一次采集、多元生成、全平台推送”的采编传播模式。

目前，中心已建成以“奎屯好地方”APP、微信公众号、视频号、微博、头条号、抖音等全媒体融媒矩阵，持续深耕新媒体内容创作，稳步提升舆论传播力、引导力、影响力、公信力。2025年，矩阵全网粉丝总量达28.6万。

2.融媒体报道

中心实行全媒体统一策划、一体化联动报道机制，针对重大活动、重点新闻、重要节点宣传，实现多平台同步推送、多形式互补传播。优化升级全流程采编模式，创新融媒体报道形式，打造一批立意新颖、内容优质、传播度高的融媒精品。2025年，全矩阵刊播稿件6058条，其中原创稿件4134条，“奎屯零距离”微信公众号总阅读量403万人次；生产发布短视频1565部，总播放量4088万人次；全年完成各类直播478场次，全方位提升奎屯城市知名度和舆论引导水平。

3.融合采编平台建设

中心聚焦技术赋能、流程提质，全面重构“策、采、编、审、发”一体化全媒体业务流程，推动新闻资源深度整合、采编要素充分共享、各类媒介互联互通，搭建高效协同的全媒体采编平台，切实提升新闻生产质效，落地“一次采集、多种生成、全媒体发布”工作机制。积极探索AI技术与新闻采编工作深度融合，成熟应用AI主播，试点开展AI短视频生成等应用，为融媒体创新发展注入新动能，全面提升全媒体采编综合能力。

四、服务责任

1.信息服务

中心充分发挥主流媒体信息传播主渠道作用，及时发布权威政务信息、惠民政策、行业动态。各传播平台常态化推送天气、医疗、法律、交通等便民实用信息，第一时间发布预警提示、便民通知，全方位保障群众知情权，为群众生产生活提供高效信息服务。

2.社会服务

中心紧扣“引导群众、服务群众”核心目标，积极探索“新闻+政务商务服务”运营模式，持续拉近媒体与群众距离、提升服务适配度。依托《奎广效能·行风热线》《问政奎屯-我为群众办实事》《华美奎屯法治时间60分》《交通之声》等特色服务栏目，常态化倾听群众呼声、收集群众诉求、回应群众关切，切实发挥媒体“上连党心，下接民心”的桥梁纽带作用。

3.公益活动

中心以弘扬社会主义核心价值观为核心，主动融入全市精神文明创建工作，常态化制作推送各类公益宣传片、宣传海报、短视频，引领文明风尚、传播社会正能量。围绕交通安全、消防安全、生态环保、反诈防骗、文明创建等重点领域开展公益科普宣传，持续提升市民文明素养和安全防范意识。成功举办奎屯市第十七届爱心送考公益活动，集结250辆爱心送考车辆、10家爱心企业参与志愿服务，活动获得广大考生、家长及社会各界一致好评，成为全市全国文明城市创建的特色亮点。

五、人文关怀责任

1.民生报道

中心坚守以人为本的宣传导向，充分发挥媒体桥梁纽带作用，深耕民生领域报道，常态化深入基层一线、贴近群众生活，挖掘宣传身边好人好事、暖心民生故事，真实反映群众所思、所想、所盼。持续聚焦就业创业、教育提质、医疗保障、养老服务、老旧小区改造、市政设施升级、公共文化服务等重点民生领域，动态跟踪民生工程推进情况、全面展示民生改善成效，用心用情打造有温度的民生新闻，让群众切实感受城市发展温度。

2.灾难和事故报道

中心严格恪守灾难事故宣传报道工作准则，坚持及时、准确、客观、审慎的报道原则，规范开展各类突发事件、灾害事故宣传工作。建立极端天气、自然灾害预警快速发布机制，第一时间推送灾害预警信息、防灾避险提示，常态化普及防灾减灾、应急自救互救知识，持续提升群众防灾避险意识和应急处置能力。

3.以人为本

中心始终将人文关怀贯穿新闻宣传、群众服务、队伍建设全过程，坚持打造有态度、有温度、有高度、有深度的新闻作品。开设《劳模风采》专栏，持续宣传各行各业先进典型、模范人物，弘扬爱岗敬业、崇德向善的社会风尚，凝聚向上向善的社会力量。

新闻采编工作中，坚持正面宣传为主，审慎把握负面报道尺度，杜绝过度渲染负面情绪，深度挖掘人性闪光点和社会正能量；在服务群众过程中，坚持换位思考、主动靠前，耐心倾听群众诉求、用心化解群众难题，充分尊重群众知情权、参与权、表达权、监督权。

六、文化责任

1.弘扬和践行社会主义核心价值观

中心充分发挥主流媒体价值引领作用，联动新时代文明实践促进中心，将培育和践行社会主义核心价值观融入宣传工作全过程、各方面，完成奎屯市春晚、围炉茶话等各项活动直播任务。深度解读核心价值观内涵要义，常态化宣传各行各业践行核心价值观的先进典型与感人事迹，引导市民自觉崇德向善、践行文明新风；刊播核心价值观主题公益广告、短视频、图文作品，依托全平台广泛传播，营造崇尚美德、弘扬正气的浓厚社会氛围。结合道德模范、最美人物评选表彰活动，加大先进典型宣传力度，发挥榜样示范引领作用，持续凝聚全社会奋进力量，推动社会主义核心价值观落地生根、入脑入心。

2.传承繁荣优秀传统文化

中心立足奎屯本土文化特色，深耕中华优秀传统文化传承传播工作，深度挖掘本地民俗文化、特色文化资源，全力打造本土化文化宣传品牌。开设《网络中国节》《我们的节日·精神的家园》专栏，系统宣传传统节日、二十四节气文化内涵及本地特色民俗活动；联合奎屯开放大学开设“丝路汉风·悦见传承”专题节目，普及国学经典、传播传统文化。

依托《我们的中国梦—文化进万家》《阅见伊犁》《群众村晚》等专栏，通过图文、短视频、现场直播等多元形式，全方位报道文化惠民、全民阅读、群众文艺展演等文体活动，集中展示本土非遗技艺、民俗风情、特色美食、文艺精品，持续增强各族群众对中华优秀传统文化的认同感、自豪感，助力本土文化繁荣发展。

3.推动提升科学素养

中心主动履行科普宣传社会责任，聚焦市民科学素养提升，充分发挥融媒平台传播优势，及时转载中央、自治区关于科技创新、文教事业发展的权威报道，自主创作形式新颖、通俗易懂的科普原创作品，常态化普及科学知识、传播健康生活理念，引导市民树立科学认知、养成健康习惯，持续营造崇尚科学、学习科学、运用科学的良好社会氛围。

七、安全责任

中心全面压紧压实意识形态工作责任制，严格落实党管宣传、党管意识形态、党管媒体原则，严把政治方向、内容导向和播出安全关口。严格执行“三审三校”“重播重审”制度，完善应急预案，加强员工培训，增强员工安全保障意识和突发事件的应对处置能力，全方位筑牢意识形态安全、内容安全、网络安全防线。2025年全年未发生意识形态领域问题、安全播出事故及技术运维安全问题。

八、道德责任

1.遵守职业规范

中心严格执行新闻行业各项规章制度，常态化开展职业道德、职业纪律教育培训，引导全员坚守客观公正、实事求是、廉洁自律的职业底线，自觉抵制低俗庸俗媚俗不良风气，树立正确舆论导向。全面压实采编工作责任，严格规范新闻采写、审核、发布全流程，严守新闻真实性原则，深入一线实地采访，坚决杜绝虚假新闻、有偿新闻等违规行为。同时强化版权保护意识，尊重原创内容，规范素材引用与稿件转载流程，严防抄袭侵权行为。2025年，中心未发生任何违反新闻职业精神和职业道德的问题。

2.维护社会公德

中心主动担当引领社会风尚、维护社会公德的责任，坚持正确舆论导向，以社会主义核心价值观为引领，大力弘扬社会主义荣辱观。常态化宣传坚守公德、践行文明的先进典型，适度曝光不文明行为，引导市民树立文明意识、遵守公共秩序、爱护公共环境。持续制作推送文明创建主题公益广告，全方位开展文明宣传引导，助力全国文明城市常态化创建，推动形成文明礼貌、助人为乐、爱护公物、遵纪守法的良好社会风尚。组织全员积极参与志愿服务、公益实践活动，发挥媒体示范引领作用，带动全社会共建文明和谐社会环境。

3.接受社会监督

中心坚持公开透明、阳光履职，主动接受社会各界与群众监督，健全完善社会监督工作机制，畅通监督投诉渠道，设立专属监督电话、电子邮箱、留言反馈平台，广泛接收群众对新闻报道质量、节目内容、服务态度等方面的监督建议与投诉诉求。严格落实记者证管理制度，采编人员开展新闻采访时主动出示记者证件、亮明身份，自觉接受社会群众监督。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

中心严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，依法与全体从业人员签订劳动合同，明确双方权利义务，全面保障员工劳动权、休息权、报酬权等合法权益。健全完善人才培养、激励、晋升机制，畅通职业发展渠道，为从业人员搭建公平公正的干事创业平台，尊重员工人格尊严与职业发展需求，构建和谐稳定的劳动关系。

2.保障从业人员薪酬福利

中心严格落实薪酬保障制度，按时足额核发员工薪酬，依法全员足额缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险，筑牢员工基本生活和医疗保障。持续完善福利体系，常态化组织员工体检、落实节日福利、带薪休假等制度，用心关爱员工身心健康，切实提升从业人员归属感、幸福感和认同感。

3.规范新闻记者证管理

中心严格落实新闻记者证管理相关规定，规范记者证申领、核发、使用、注销全流程管理。严格审核申领人员资质，确保持证人员符合从业标准；督促持证人员在采访时主动亮证、规范履职，严守采访纪律，杜绝无证采访、违规采访等行为。定期开展记者证专项核查，及时为离职、调岗、变动人员办理注销手续，实现记者证动态规范化管理，维护新闻队伍良好职业形象。

4.开展员工教育培训

中心高度重视人才队伍建设，依托伊犁州县级融媒体中心“新闻+服务”能力提升工程，构建“疆外高端培训+疆内专业培训+跟班实践+线上学习+内部学堂”“五位一体”培训体系，针对采编、技术、运营、播音等不同岗位，定制差异化、精准化培训计划。2025年，累计选派45人次参与各级各类专项培训。

十、合法经营责任

中心严格遵守国家法律法规及行业管理规范，始终坚持合法经营、诚信经营，自觉维护行业市场秩序和主流媒体良好形象。严格遵照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国广告法》等法律法规开展经营工作，依法依规开展广告运营、足额依法纳税。健全广告内容审核机制，从严审核各类广告素材，坚决杜绝虚假广告、违法广告、低俗广告刊播。2025年全年无违规经营问题。

十一、后记

1.工作回应

奎屯市融媒体中心始终坚守主流媒体初心使命，主动担当社会责任，持续加大融媒阵地建设力度，纵深推进媒体深度融合发展，全力打造专业化、立体化、智能化的全媒体传播体系。2025年，在市委、市政府的正确领导和市委宣传部的精心指导下，中心圆满完成各项宣传任务，全面履行媒体政治责任、社会责任、文化责任，宣传质效、服务水平、阵地建设稳步提升，获得上级部门和广大群众的广泛认可。下一步，中心将虚心吸纳社会各界意见建议，持续补齐工作短板、提升服务质效，全力彰显主流媒体担当，为奎屯市经济社会高质量发展贡献融媒力量。

2.存在不足

在总结成效的同时，中心也清醒地认识到工作中存在的短板与不足：一是宣传内容与传播形式创新力度不足，精品化、差异化作品储备不足，舆论传播效能仍需持续提升；二是对新媒体新业态、新应用的探索不够深入，媒体融合创新动能有待增强；三是宣传队伍力量整体偏弱，各新媒体平台运营不均衡，部分平台用户活跃度、粉丝黏性、传播影响力仍有较大提升空间。

3.改进措施

针对以上问题，中心将立足工作实际，全力推动各项工作提质增效：一是聚焦主责主业，发挥新闻宣传主力军、主阵地作用，深耕选题策划、融合传播、对外宣传工作，全面提升新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力；二是紧跟媒体行业发展趋势，主动探索新媒体新业态、新应用、新模式，持续深化媒体深度融合改革，推动融媒建设提质升级；三是强化队伍建设，常态化开展业务技能培训，全面提升采编、运营、策划综合能力。

本文章隶属于专题：2025媒体社会责任报告