一、前言

1.媒体概况

红网是湖南省委党网，是湖南“一报一台一网一刊”主流媒体建设格局中的“一网”，由湖南省委宣传部于2001年创办，是国内第一批成立的地方重点新闻网站之一。2006年，红网整体注入湖南出版投资控股集团；2010年，湖南出版投资控股集团将红网纳入中南传媒捆绑上市；2014年推出“时刻新闻”客户端；2017年整合成立红网新媒体集团。经过20多年的创新实践和融合发展，红网较早构建了独特的分站体系，共拥有新媒体用户数8400万，5次斩获中国新闻奖一等奖，社会效益与经济效益双效突出，综合影响力稳居全国地方媒体前列，成为地方主流新媒体标杆。

2.社会责任理念

2025年是红网全面深化改革向纵深推进的关键之年，一年来，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻落实习近平文化思想和习近平总书记对湖南工作重要指示批示精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，充分发挥在舆论上的导向作用、旗帜作用、引领作用。认真落实省委、省政府决策部署，深耕湖南、宣传湖南、服务湖南，讲好湖南发展故事，提供强有力的主流舆论支持。

3.获奖情况

2025年，红网1件作品获中国新闻奖三等奖，19件作品获湖南新闻奖（其中一等奖8件、二等奖5件、三等奖6件），6件作品入选湖南网络正能量作品，8件作品荣获湖南省第十届网络原创视听节目大赛优秀作品。《问法湖南》栏目获2025年“王选新闻科学技术奖”三等奖。

二、政治责任

1.政治方向

红网坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，用心用情做好习近平总书记重要活动和思想的宣传阐释。全力推进“大头条”工程，始终将核心宣传作为重中之重。红网及时刻新闻客户端开设习近平活动报道专区和“治国理政进行时”专题专栏，设立“学习频道”“理论频道”，全方位、全时段进行相关宣传报道与理论阐释。2025年以来，累计刊发重点稿件6500余篇。

围绕习近平总书记重要活动、讲话、会议、文章和指示批示精神，红网精心策划宣传解读，《习语夜读》《习声回响》等专栏持续更新。在习近平总书记考察湖南一周年之际，推出《“习语”近人》《习语暖湖南》《春天里》等原创策划。在“绿水青山就是金山银山”理念提出二十周年之际，推出大型融媒体报道《我住湘江边》，生动展现该理念在湖南的实践成果。

深入学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神，及时开设《党的二十届四中全会》《学习贯彻党的二十届四中全会精神》等专题专栏，推出“学习大家谈”“马院院长解新词”等系列报道和评论，全面展示湖南贯彻落实的生动实践。

围绕湖南省委、省政府中心工作，全力做好重大时政活动报道。推出《特写湖南》《何以湖南》等点击量过亿的爆款作品；独家挖掘的“82岁湘乡老人写在烟盒上的建议被采纳”报道，总点击量超过2.8亿。着力唱响经济光明论，以《动能湘对论》等重磅策划引领主流舆论。湖南支持大学生创业、旅游发展大会、中非经贸博览会、中国新媒体大会、文博会、BIBF等数十场重大活动报道氛围浓厚。《我们奔县吧》《云端下的小卖部》《重返英雄之城》《平凡的主播》等一批“湘味”十足的爆款作品持续引发刷屏热潮。

2.舆论引导

推出“好评中国·深入贯彻中央八项规定精神系列漫评”。

聚焦国家重大战略与全省中心工作，紧盯社会热点快速响应、深度解读，发挥主流舆论“定音鼓”“风向标”作用。《对民营经济的宽容，就是对我们自己生活的呵护》获中国新闻奖三等奖，《“游客住进局长家”，文旅服务更需“长效药”》《“能量塔”热销，是心灵慰藉还是消费陷阱？》等评论直击社会关切。“好评中国—强信心、促发展”“好评中国·深入贯彻中央八项规定精神系列漫评”等被300余家主流网站转载，广泛凝聚社会共识。

3.舆论监督

聚焦群众呼声，红网推出报道《长沙市教育局回复网友发帖：严禁高中学校在法定节假日、寒暑假成建制补课》。

坚持建设性舆论监督，做强《时刻帮》特色栏目，聚焦民生诉求、化解群众难题，全年推出舆论监督报道近30篇，推出的报道《长沙市教育局回复网友发帖：严禁高中学校在法定节假日、寒暑假成建制补课》及时反映舆论诉求，引发热烈讨论，发起的话题投票活动吸引超18万名网友参与话题讨论，话题呈现裂变式传播，总点击超1亿。敏锐捕捉“医保统筹购药须凭处方”网络集中投诉，独家推出的《市民为何买药如此艰难？记者实地探访三家药店揭出真相》《独家回应：药店报销为何总在“卡壳”？流程卡点如何疏通》《最新政策落地：长沙635家药店开启互联网医院问诊》系列报道获得分管省领导和主管部门高度重视，通过红网正面发声推动问题解决，有效引导舆论。《网民反映湖南国补“抢券难”期盼优化机制》报道发布后，省商务厅、省发改委等部门迅速跟进，制定解决方案，切实回应群众期盼。

4.对外传播

全球妇女峰会召开之际，红网联合湖南省妇联策划推出全国首档女性主题英文访谈节目——《走向世界的Women》。

海外社交平台传播力显著增强，Facebook、TikTok粉丝总量突破100万，全年净增 50万；YouTube 总播放量达 2624.6万，6条视频播放量破百万，实现翻倍增长；X 平台与联合国机构、驻外使馆、海外大 V 互动超 60 次，用户粘性和海外精准触达率显著提升。高质量完成《青年看世界》《大道湖湘》等外宣项目，《湖湘有戏》《老外不见外》《大使看湖南》等专栏广受好评，《走向世界的 Women》吸引近 40 国网友参与互动。

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

对标中宣部主流媒体考评体系，统筹自有平台与外部新媒体阵地建设，主流舆论阵地持续巩固壮大。全力推进时刻新闻APP建设与运营，时刻新闻客户端在中宣部主流媒体考评排名中稳居地方媒体前20，日活稳居地方媒体前5，综合影响力稳居全国地方媒体前20位。新媒体矩阵爆款频出，全年点击量过亿的话题16个。红网微信粉丝数增至256万，全年总阅读量达2.02亿。微博#湘沪读好书#、#湖南出版的外向度#等话题阅读量超1亿。短视频矩阵总播放量达52.5亿次，点击超千万视频97条，超1亿视频1条。《红网的素素呀》《君见》《明理》《田萌不卖萌》等主持人IP特色鲜明，深受用户喜爱。

2.融媒体报道

红网持续运用新技术手段，推出一系列鲜活的融媒体精品，推动内容融合创新。《报章上的烽火——重返英雄之城》《田埂上的平仄》《北去的江，重逢的光——我住青山绿水间》等大量形式新颖、创意十足的作品，显著提升了重大主题报道的传播效果。

3.融合采编平台建设

红网作为高新技术企业，再次通过国家高新技术企业认定和湖南省双软企业认定。自主研发“红网云”并升级为“红芯”大模型，有力支撑红网自身数智化转型和面向媒体、党政的数智化服务，目前正在备案中。打造“党建云”“红网云”“新时代文明实践云”“社区云”“网络安全态势感知”等一系列技术管理平台，支撑超102家县融开展内容生产和网上宣传，面向超过60家厅局办委提供综合服务。推出“我的韶山行”“红源红色资源平台”“文博省市联动平台”等一系列“文化+科技”典型应用，“我的韶山行”红色研学平台累计服务1106所学校、共81.55万名学生，成为全国红色研学数字化运营标杆。“问法湖南——5G智慧精准普法平台”获评2025年“王选新闻科学技术奖”三等奖。“红网时刻新闻元宇宙”入选国家工信部“2025年元宇宙典型案例”。“网上群众工作大数据平台”“户外千屏智能传播平台”项目入选湖南省数据局“人工智能+城市全域数字化转型”典型应用场景。“户外千屏智能传播平台”入选省工信厅2025年度湖南省先进计算、视听系统典型应用案例。

四、服务责任

1.信息服务

红网积极利用网站、客户端、大小屏、手机报等传播矩阵，为公众提供高效便民的信息服务。全年累计推出相关服务类信息超8万条，在元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆等节假日及时推送民俗、美食、交通、天气、旅游等资讯。同时，依托运维的全省60多家部办委厅局新媒体矩阵，及时发布政务信息、惠民政策及日常生活信息。

2.社会服务

持续运营《问政湖南》《百姓呼声》《消费维权》《问法湖南》网上群众工作矩阵，全省9800余家单位入驻并建立常态化回复机制，实现市州县区全覆盖。平台实名注册用户破1250万，日均处理留言超1200条，累计解决群众问题 130万余件，2025年各级党委、政府及有关单位通过红网解决或回应群众诉求203678次，创历年新高，办结率与满意度稳定在95%以上。普法服务方面，“问法湖南”平台提质升级，入驻律师1167人、律所375家，提供专业解答16537次（条）。智库服务方面，《“苏超”爆火出圈的原因及对我省的启示》《官方通报如何避免引发“二次舆情”》等深度报告，为党委、政府科学决策提供参考。“时刻微民意”调查栏目全年策划推出网络微调查40期，参与人数超万人次，助力解决民生问题、完善政策制度、引导热点舆论。

3.公益活动

2025年12月，省计生协与红网联合策划“潇湘公益行”活动，以“自驾+公益”形式深入浏阳市永和镇，探访慰问10户计生特殊家庭和困境儿童家庭。持续开展“一县一品”宣传，通过专栏报道、公益广告等形式推介湖南各地特色农产品。针对城市“用血难”问题，红网开设《热血人生》专栏，加强无偿献血科普宣传。举办“主播C位出道 共筑防非新战线”防非公益短视频大赛，联动全省网络名人普及金融安全知识。推出《走出屏幕的温暖》系列报道，记录网友从线上关注转化为线下行动的暖心故事。

五、人文关怀责任

1.民生报道

聚焦群众最关心、最实际的问题，红网积极做好民生政策宣传，重点开设《湖南发布》专栏，围绕教育、医疗、就业、食品安全、养老等热点，累计刊发相关报道超2万篇次。打造《政策大家谈》专栏，邀请专家学者解读省委、省政府重大政策，服务百姓关切。

2.自然灾害和突发事故报道

面对自然灾害与突发事故，坚持正确导向、以人为本，不渲染灾情，重点报道党委、政府部署、救援进展与感人事迹。在湖南防汛救灾报道中，推出《救援人员横渡激流及时转移6名群众》《两名老人转移20分钟后，房屋倒塌》等大量正能量报道。

3.以人为本

镜头对准基层一线，推出有态度、有温度的报道。《红网·面孔》专栏推出《邻家少女一飞冲天》《面孔记录者马金辉和他拍下的450位抗战亲历者》《快门“老汉”的时代存档》等系列报道，生动讲述普通人故事。《医学上的“孤独”与“终身”，爱是不认的》《爱抵万难，母亲与自闭症儿子的“重生”》等报道，关心关爱特殊群体，彰显人文关怀。“平凡的主播”系列报道历时三个月，深入挖掘网络主播群体的励志创业故事，传递社会正能量。

六、文化责任

1.弘扬和践行社会主义核心价值观

红网精心策划集中宣传，聚焦担当作为干部、湖南好人、中国好人、全国优秀共产党员、优秀党务工作者、驻村第一书记、工作队员、“新时代新雷锋”等先进典型，弘扬社会主义核心价值观。红网时刻LED联播网滚动刊播社会主义核心价值观标语及文明餐桌、文明交通、移风易俗等公益内容。

2.传承繁荣优秀传统文化

以春节、中秋、端午、清明等传统节日为契机，弘扬中华优秀传统文化。持续擦亮“我的韶山行”红色研学品牌，推出《不负韶华》《时代新人说》《时光笔记》《韶山小诗社》等原创栏目。推动全省博物馆“省市联动”体系建设及“湘见万年”文博特展，助力市州博物馆实现“出圈”传播。持续运营“文化中国行”网络专题，推出“湘见万年”“跟着年味游湖南”“二十四节气”“年俗文化”等专栏，展现传统文化底蕴与时代活力。《君见》《明理》栏目持续推出“诗词里的冬令美味”“诗韵觅春鲜”“跟着诗词消消暑”“重读抗战家书”“重读抗战报刊”等系列节目，广受关注。

3.做好廉洁宣传教育

常态化开设《清风头条》等专题专栏，持续对全省各地廉洁文化建设动态、基层正风肃纪反腐的生动实践以及民生领域突出问题的整治成效进行广泛、深入报道。2025年，累计推出《汝城：紧盯节点强监督 持之以恒纠“四风”》《新田：专项监督为棚户区改造保驾护航》等原创报道700余篇。在重大节假日期间，及时制作廉政文化宣传海报、H5、短视频等新媒体产品，并通过户外大小屏等传播矩阵进行刊播，营造良好氛围。积极做好舆论引导，聚焦廉政主题评论、理论研究、漫评创作等多维度进行宣传阐释、舆论引导，持续厚植崇廉尚洁、风清气正的文化氛围，推出《扣好廉洁从政的每一粒扣子》《常算人生“七笔账” 筑牢廉洁“防火墙”》《以党性的尺子，树牢“正”“清”“干”的作风》等评论文章，强化正面舆论引导，传递廉洁价值导向。

4.推动提升科学素养

红网、时刻新闻围绕科技科普主题推出原创报道600余篇，深入报道世界计算大会、中国新媒体大会、互联网岳麓峰会、北斗规模应用国际峰会、全国科技工作者日等活动，常态化科普宣传推出《“湘”守食安》《“秸”尽所能》《三问“宁电入湘”》《时令节气健康科普》等新媒体作品，常态化开展科普宣传，助力全民科学素养提升。

七、安全责任

1.安全刊播

红网在严格落实采编管理制度基础上，进一步优化三审流程，组建专门审核团队，建立“三审+巡查+智能”三位一体审核体系，实行差错每日通报、月度差错率排行榜及内容安全巡查周报机制，牢牢守住内容安全底线。修订完善《通知指令传达和管理办法》《意识形态工作责任制实施办法》《内容差错管理办法》等制度。中南智能勘误系统、“红标词”“黄标词”等技术系统广泛应用于内容审核，“红芯”大模型也已应用于内容生产全流程。从制度与技术层面筑牢内容安全防线，2025年无重大内容生产安全事故。

八、道德责任

1.遵守职业规范

严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》《互联网新闻信息服务单位内容管理从业人员管理办法》等行业制度规范，没有出现违反职业道德、职业精神的情况。

2.维护社会公德

坚持正面宣传为主，自觉抵制低俗庸俗媚俗，弘扬主旋律，弘扬社会正气，始终确保主旋律高昂、正能量充沛。

3.接受社会监督

严格规范采编人员职业行为，严禁非法违规采访和无证采访。设置了对外的监督和举报电话，主动接受社会监督。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

2025年，无侵犯采编人员合法权益的情况。

2.保障从业人员薪酬福利

依法签署了劳动合同，按时支付薪酬、缴纳“五险二金”，并为外出采访的记者购买意外险，没有拖欠的情况发生。依法保障员工休假休息权利，员工依法享受国家法定节假日以及年休假、婚假、产假、育儿假等。

3.规范新闻记者证管理

有序组织所有采编人员进行采编资格培训、马克思主义新闻观培训、互联网新闻信息服务单位从业人员培训，均取得了相关资格证书。积极做好新闻记者证申领、年审和管理，严格遵守相关规定，没有非采编人员申领记者证情况。

4.开展员工教育培训

举办时刻讲习堂、红课堂等业务培训10余期，现场培训超4000人次，积极邀请外部专家进行授课。强化采编会、编委会、重点报道策划会和复盘会，组织“半月谈”等业务小组，定期讨论选题。分批组织20余名采编骨干赴华北、西南等地优秀媒体和头部商业平台学习调研。建立“编委联点+爆款群”双轮驱动机制，联点编委每周点评分站内容并定期走访指导。

十、合法经营责任

1.经营行为

严格遵守法律法规，严格做到采编与经营两分开，坚决杜绝违法违规广告，2025年未发生违法经营行为。

十一、后记

1.回应

针对上年度“重发布、轻运营、内容转化效能不足、分发能力待提升”问题，2025年整改成效显著：点击破亿话题16个，微信粉丝256万、阅读量2.02亿，短视频矩阵总播放量70亿次，打造多个爆款主持人IP。一是推进大部制改革，取消二级管理层，推行竞聘上岗与双向选择，成立新闻传播中心，实现策采编发推全链条融合。二是建立管理与专业“双梯制”晋升体系，优化传播激励与大数据考核机制，激发内容创作与运营活力。三是明确时刻新闻“湖南新闻总汇+政务服务+本土生活入口”定位，实行轮值运营、流量通报、周报复盘，以数据驱动运营提质。

2.不足

系统性变革还有待强化，精品内容生产、重点账号运营、技术赋能等方面还存在薄弱环节。

3.改进

持续坚守“标准提质、技术驱动、市县下沉”工作抓手，强化运营统筹，深度运用“红芯”大模型赋能内容生产，全面提升服务中心大局的能力与水平。

本文章隶属于专题：2025媒体社会责任报告