一、前言

1.媒体概况

琼海市融媒体中心于2019年12月20日由原琼海市新闻中心和琼海市广播电视台整合而成，为琼海市委直属公益二类事业单位，中心拥有一个电视频道、一套广播频率、一份报纸（内刊）、“两微一端”等众多新媒体组成的全媒体传播矩阵，是琼海市最主要的媒体宣传机构。

2.社会责任理念

琼海市融媒体中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神和习近平总书记关于宣传思想工作的重要论述和重要讲话、指示批示精神，围绕中央、省委和市委工作大局，坚定文化自信，坚持守正创新，围绕中心、服务大局，发挥融媒优势，始终坚持正确政治方向和舆论导向，唱响主旋律，弘扬正能量，为海南自由贸易港建设和琼海经济社会高质量发展提供良好宣传舆论氛围和强大精神力量。

3.获奖情况

在“2025年海南省广播电视节目大奖赛”评选中，琼海市融媒体中心选送的新闻作品《建设自贸港 推动高质量发展｜乐城国际医疗旅游全流程整团接待实现“零”突破 提升促进境外医疗消费回流竞争力吸引力 做好做足海南国际医疗旅游服务》荣获二等奖、新闻作品《海南首单“零关税”硼中子设备落户乐城并进场安装 今年年底试运营》《潭门加快渔业转型发展 千年渔港踏上“蓝海”探索新征程》《世界热带水果之窗共享农庄：创新农文旅融合发展路子 助力乡村振兴》《博鳌碳路很city》（上下）分别荣获三等奖、中心黄春晓同志的电视新闻专题栏目《文明琼海》和电视《琼海新闻》（方言版）2024.07.10期在播音主持项目中分别荣获三等奖；中心梁姝同志荣获全国新闻界第十二届“好记者讲好故事”活动“优秀选手”称号和海南省新闻战线第十二届“好记者讲好故事”活动演讲比赛二等奖；中心黄兹安同志被中共海南省委组织部授予海南省巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接先进个人称号。

二、政治责任

1.政治方向

一是“家园琼海”客户端开设“学习进行时”专栏，共发布稿件93条，浏览量24.2万人次，主要内容为聚焦转载传播习近平总书记重要活动、重要思想及重要讲话精神，推动党员干部群众深学细悟、笃信笃行，持续兴起学习贯彻习近平总书记重要讲话精神的浓厚氛围，凝聚奋进的强大合力，为海南自贸港建设和琼海高质量发展提供强大的精神力量。

二是在学习宣传贯彻党的二十届四中全会工作中，开设“学习贯彻党的二十届四中全会精神”专题专栏，共发布新闻稿件81篇，其中“家园琼海”客户端的专栏设有《权威发布》《要闻聚焦》《学习贯彻》《图片报道》等版块，集中报道和解读全会精神、重要意义、主要内容和决策部署，引导广大干部群众深刻领会全会精神的核心要义。

三是扎实开展好深入贯彻中央八项规定精神学习教育宣传，开设“锲而不舍落实中央八项规定精神”专栏，共发布相关内容203篇，通过报道琼海各单位、各镇（区）落实中央八项规定精神的创新做法和实际成效，不断巩固深化主题教育和党纪学习教育成果，加强全市党员干部树立正确廉洁观，营造良好的干事创业氛围。

在市“两会”期间，全媒体平台开设“聚焦2025年琼海市两会”“人大代表风采录”专栏，综合运用图文、短视频、宣传片、长图等多种宣传方式，推出各类宣传产品71条（篇），对会议各项内容做详细解读，把党和政府绘就的发展蓝图以最快、最便捷、最全面的报道方式，第一时间把两会声音传给观众。

为加强琼海旅游文化宣传工作，积极推广文明琼海城市形象，为博鳌亚洲论坛2025年年会顺利召开营造良好的社会氛围和舆论环境，中心全媒体平台开设“聚焦2025年博鳌年会”专栏，策划推出《服务保障论坛年会》系列短视频等23条，各平台共刊播动态新闻宣传品111条（篇），浏览量40.8万人次。在博鳌亚洲论坛年会期间，精心策划制作了10条“琼海拾光”系列短视频，全面展示了琼海不同镇（区）特色风貌，让更多人了解琼海城市的独特魅力，吸引广大游客来琼海游玩体验。其中《博鳌风光——滨海小镇的独特魅力》短视频被新华社客户端平台采用，点击量突破40万人次，取得良好传播效果。

为充分展现琼海城市发展新风貌，中心开设“开拓奋进 打造高品质现代化滨海城市”专栏，通过多角度、深层次的新闻报道，生动展现了琼海城市建设的新成就、新变化，全媒体平台刊发宣传产品220篇，为琼海高质量发展营造良好舆论氛围。

2.舆论引导

琼海市融媒体中心针对民众关心关注的热点话题，及时挖掘和策划，围绕海南自贸港建设、产业琼海、乡村振兴、精神文明建设、安全生产、网络中国节等主题开设新闻专题专栏26个，对重点工作进行集中宣传，发布图文、短视频等相关新闻信息及资讯1.4万余条（篇），全网总浏览量约5200万人次。加强原创宣传产品制作，仅在“家园琼海”客户端上的原创宣传产品占比达70%以上。在2025年台风“海鸥”防御期间，紧盯台风路径、雨情水情等动态，利用全媒体平台及时发布权威信息，同步推出防御台风避险科普等内容，通过简洁明了的新闻资讯帮助群众快速掌握防御要点。聚焦琼海一线防御台风实况，深入防汛指挥部、乡镇村落、隐患点位等重点区域，直击党员干部排查隐患、转移群众、筹备物资的工作场景，中心全媒体平台发布相关宣传产品120篇，充分展现全市党员群众上下众志成城防御台风，保障人民群众生命财产安全的精神风貌。

3.舆论监督

2025年，中心围绕交通秩序、城市管理、民生服务等群众关注问题，持续开展建设性舆论监督，通过问题曝光、政策解读等方式推动相关问题整改落实。例如，为营造文明守法的道路交通环境，“家园琼海”客户端、“家园琼海”“琼海市融媒体中心”微信公众号加大对交通行为正反面案例宣传，发布交通安全相关报道101篇，通过普及交通安全知识，筑牢群众出行安全思想防线。

三、阵地建设责任

1.关于融媒体矩阵

目前，琼海市融媒体中心有“家园琼海”客户端自有传播平台，以及微博、微信、抖音等第三方平台账号。截至2025年底，“家园琼海”客户端用户数突破10.07万，累计阅读量超3.38亿人次，2025年总发稿量约6000条，总浏览量约1072万人次。“家园琼海”“琼海市融媒体中心”微信公众号粉丝数突破9万，2025年推送5000条稿件，总阅读量约716万人次。“琼海市融媒体中心”微博2025年总发稿量1943条，总阅读量约158万人次。“琼海发布”“琼海融媒”抖音号及视频号用户数17.2万，总阅读量超2.9亿人次，2025年发布原创短视频900条，总浏览量1300万人次。

2.关于融媒体报道

聚焦2025年市两会、博鳌亚洲论坛2025年年会、深入贯彻中央八项规定精神学习教育等重要时间节点，服务大局，持续壮大正面舆论，壮大主流舆论声音。2025年，结合龙江镇2025年第二届元宵花灯文化节、“爱在琼海·乐夜博鳌”琼海市第七届原创乡村音乐节、中原镇南洋杯足球邀请赛等社会类、文旅类活动，琼海市融媒体中心发挥新媒体平台矩阵优势，顺利承办直播和直播转播活动46场次，直播平台累计收看人次达65万。

3.关于融合采编平台建设

2025年，琼海融媒继续坚持“移动优先”原则，重点打造“琼海融媒”“琼海发布”抖音号等新媒体账号，制作多种形式的宣传报道，加强与广播、报纸等传统媒体深度融合。央视电视新闻平台采用我中心新闻稿件8条，《海南新闻联播》《海南新闻广播》分别采用播出我中心的新闻稿件118条、189条。央视新闻客户端报道琼海相关新闻29条，新华社客户端转载我中心新闻稿件及视频共231条，海南日报采用我中心新闻稿件311条；新海南客户端采用我中心新闻稿件227条。

四、服务责任

1.政策信息

琼海市融媒体中心通过文字、图片、视频等多种形式呈现政策内容，不断提升为群众提供政策信息服务的能力，推动政策顺利落实。2025年，“家园琼海”客户端及第三方短视频平台发布政策解读信息72条，浏览量约21万人次。广播“听天下”“乡土琼海”栏目开设政策解读版块，分别播出6期和8期。

2.生活信息

以“家园琼海”客户端开设便民服务平台，融合政务服务、便民服务、交通出行、文化教育等多项内容，为市民群众提供政策咨询、信息获取和生活服务入口，方便市民群众查询个人所需信息，进一步提升本地公共信息服务能力。在《琼海通讯》（内刊）和广播等媒体平台及时播发与群众日常生活信息相关的新闻，开设“健康教育科普专栏”“乐享生活”“乡土琼海”等相关栏目，为市民群众及时准确播发居家养生、健康科普、交通等服务类信息。

3.加强公益宣传，助推乡村振兴

一是紧紧围绕培育社会主义核心价值观、弘扬社会正气、展示文明新风、规范道德行为、建设生态文明和与人民群众生活关系密切的中国梦、文明礼仪、健康教育、打击非法集资等主题，制播出《中国梦》《文明中国人》《讲文明树新风》《文明影响海南》等系列公益广告269篇。

二是充分发挥媒体优势，弘扬正能量，加强宣传琼海各类慈善募捐活动。结合海南解放75周年募捐活动及慰问琼海籍抗战老兵等活动，开展丰富多彩的线上宣传报道，通过报道社会各界爱心人士的关怀与支持，用实际行动践行社会责任，传递慈善温度。

三是持续推进乡村振兴工作，聚焦产业兴旺、生态宜居、乡风文明建设，在全媒体平台发布相关宣传报道280篇，其中电视《琼海新闻》开设“促进乡村振兴 共享发展成果”专栏，共发布新闻报道56篇。自办电视栏目《幸福的家园》，共制播12期。通过大力宣传推广琼海乡村振兴成功经验与鲜活案例，发挥示范引领作用，凝聚干群合力，全力助推琼海乡村振兴事业走深走实。

五、人文关怀责任

1.民生报道

坚持民生宣传导向，践行舆论为民初心，深耕就业、医疗、教育、养老等群众关切领域，用心倾听民声民意、用情传递百姓诉求。依托全媒体平台传播矩阵，精心策划推出暖心民生新闻报道近500篇，以多元宣传形式拓宽传播渠道，持续加大民生政策解读宣传力度，推动各项惠民举措深入人心，切实增进群众民生福祉。

2.灾难和事故报道

充分发挥新媒体传播快、高效的优势，采用通俗鲜活的表达形式，精心制作防风防汛科普短视频、权威气象资讯等多元化内容。在台风“海鸥”及洪涝灾害防御期间，第一时间推送精准灾情实况与防汛救灾动态，大力弘扬一线抢险救灾正能量，及时澄清不实传言、稳妥把控舆论导向，凝聚抗灾力量，提振群众重建家园信心。

3.以人为本

始终坚守为民初心，注重人文温情宣传，深挖民生一线典型事例，生动展现百姓生活改善实景，传递政府暖心关怀，营造和谐稳定社会氛围。电视《琼海新闻》开设《为民办实事》《惠民生 促发展》专栏，播出民生相关新闻20篇，切实增进群众幸福感、归属感与满足感，持续筑牢群众幸福根基。

六、文化责任

1.大力弘扬社会主义核心价值观

琼海市融媒体中心聚焦主流思想舆论引导，大力践行传播社会主义核心价值观，主动传播正能量、弘扬新风尚。丰富宣传表现形式，打造公益广告、短视频等优质宣传内容，常态化推进主题宣传工作，发布宣传作品近200篇，引导群众修身立德、向善向美，厚植文明底蕴，营造浓厚文明宣传氛围。

2.弘扬和繁荣优秀传统文化

一是依托春节、端午、中秋等传统佳节，开展“网络中国节”等主题宣传，开设专栏7个，推送相关宣传产品139条，阅读量约112万人次。通过图文、短视频等多种传播形式弘扬传统文化，不断增进群众对中华优秀传统文化的认同感与归属感，加强培育爱国情怀。

二是深入挖掘推介琼海特色文化资源和传统文化内涵，结合琼海特色人文历史，以琼海浓厚的传统年味儿为切入点，打造在海南的春节要“来琼海，过传统年”的概念，2025年春节期间策划发布“来琼海过传统年”专题，推出系列宣传短视频19条，总浏览量为25.3万人次。通过展示琼海丰富多彩的过年活动，营造浓厚的年味，吸引广大游客前来体验。

3.厚植科学文化素养，广泛普及科普知识

积极与气象、应急、农业等部门联动，围绕科技创新、安全生产等重点领域，运用图文、短视频等多种形式开展科普宣传，聚焦防风防汛、安全生产等实用内容广泛传播常识，不断拓宽科普宣传覆盖面，切实提升群众科学文化素养。

七、安全责任

1.履行安全刊播责任

在节目生产和安全播出上，琼海市融媒体中心严格落实刊播内容“三审三校”和“重播重审”制度。结合博鳌亚洲论坛2025年年会、全国两会、纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年等重要时期，及时启动应急预案，严密监听监看广播电视信号和节目内容，确保重大活动、重点时段、重要节目播出安全，实现了重保期内零失误、零事故，圆满完成了重要保障期间广播电视安全播出和网络安全保障各项任务。

2.强化网络安全设备维护，投入资金完善系统设备

中心加强网络安全终端防护，成功防护病毒和异常登录等22次，共投入约163.79万元用于更新单位终端、网络设备、服务器等关键设备。结合工作实际完善应急预案，健全应急处置机制，常态化做好应急筹备工作，切实筑牢安全播出防线，提升突发事件应急处置能力。

八、道德责任

1.履行遵守职业道德规范责任

琼海市融媒体中心从严抓实队伍建设，全体新闻工作者严格恪守新闻行业职业道德准则，严守法律法规与行业纪律，坚决杜绝有偿新闻等违规违纪行为，主动接受社会各界监督。同时在新闻宣传工作中切实维护群众正当权益，积极弘扬正向舆论，传递社会主流正能量。

2.维护社会公德

琼海市融媒体中心积极引领文明风尚，自觉维护社会公序良俗，大力弘扬清风正气，广泛传播时代正能量。聚焦挖掘宣传各类先进典型事迹，引导群众自觉遵守公序良俗，凝聚文明共识，持续营造风清气正、文明和谐的社会氛围。

3.接受社会监督

琼海市融媒体中心的采编人员外出开展公开采访活动时，主动亮明记者身份、规范出示新闻记者证，严格落实稿件刊发实名制度，自觉接受群众监督评议，进一步提升媒体公信力，筑牢群众信赖根基。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益

全力维护新闻记者合法权益，保障正常采访履职行为，针对一线采编人员采访过程中遭遇的不法侵害，及时提供维权帮扶、法律援助与申诉渠道，切实筑牢新闻从业者履职保障防线。

2.保障从业人员薪酬福利

严格依照劳动及人事相关法规，规范办理职工劳动合同订立、续签、解除等各项流程，全面落实《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《事业单位人事管理条例》等规章制度，按月足额缴纳社保及公积金，切实保障职工带薪休假、日常休息等合法权益。

3.规范新闻记者证管理

从严抓好新闻采编人员资质审核与队伍规范化建设，完成39名在岗采编人员记者证申领及换发工作，依规及时收回2名离职、工作调动等人员所持新闻记者证，进一步规范从业证件管理。

4.开展员工教育培训

琼海市融媒体中心丰富学习培训形式，常态化组织全体干部职工开展政治理论研学、专业技能实训及新闻采编专项培训，全方位提升职工政治素养与履职业务水平。2025年累计举办各类专题学习、业务实训等活动30余场。

十、合法经营责任

1.遵守法律法规和有关规定

琼海市融媒体中心严守经营从业准则，切实履行合规经营主体责任，严格遵照法律法规和有关规定开展各项业务。按照《琼海市融媒体中心经营管理制度》规范经营活动，确保所有经营活动合法依规、有序开展。

2.严格做到采编与经营两分开

严守新闻宣传与经营业务分设管理原则，明确采编人员不得兼任经营工作、不承担经营创收指标。坚决杜绝商业利益干预新闻采编工作，严守新闻报道客观公正底线。

十一、后记

2025年，琼海市融媒体中心积极回应社会关切，履行媒体社会责任，针对民众关心关注的热点话题，及时挖掘策划，制作优质宣传产品，传播社会正能量，切实履行好主流媒体的责任和担当，提高本土信息关注度。虽然在践行社会责任、彰显媒体担当上取得一定成效，但仍存在一些不足，主要表现在：一是创作能力不足，人员缺乏原创内容和创新思维，宣传产品内容创作质量不高，缺少吸引力。二是经营创收动能不足，市场运营竞争力优势不足。

下一步，琼海融媒体中心将围绕传播能力、舆论引导、媒体融合等方面持续发力，进一步提升综合履职水平，加大业务人员培训力度，提高新闻产品的生产能力和水平，主动顺应媒体融合发展新形势，创新内容创作形式与宣传传播路径，勇担职责使命，奋力扛起新时代主流媒体的责任担当。

本文章隶属于专题：2025媒体社会责任报告