摘要

在突发事件报道中，记者的脚步要快，让权威信息跑在猜测之前，让真实情况跑在谣言之前；记者必须“在场”，从具体的人和事中建立起对事实的准确判断，让报道有细节、有温度，能够打动人；记者不能简单地做“信息搬运工”，而要做事实的核验者、知识的解释者。

8月26日，西藏日喀则市吉隆县遭受泥石流灾害。习近平总书记作出重要指示，“要千方百计搜救失联人员，转移安置受威胁群众，抓紧救治伤员，最大限度减少人员伤亡。”

突如其来的自然灾害，也是对新闻工作者的一场“大考”。灾害发生后，我第一时间从北京赶赴现场进行报道，驻守一线11天，更加深刻地体会到：在路上，心里才有时代；在基层，心里才有群众；在现场，心里才有感动。

新闻要快，首要在于记者的脚步快

新闻的生命力在于快，在突发事件报道中更是如此。

在人民日报社经济社会部，我日常联系应急管理部，是跑口应急条线的记者。8月26日中午，我接到有关部门消息：西藏日喀则吉隆口岸发生泥石流，遇险人数巨大。

口岸地区、人流量高峰时段、幸存率低的灾害类型，我当即心头一紧，马上向单位汇报了这一情况，并申请赴前方采访。随着越来越多的信息传出，我意识到，此次灾害的严重程度远超预期。

经研判，报社立即启动重大突发事件应急报道一级响应机制，第一时间组织首批9个部门单位14人组成前方报道组，赶赴灾区开展采访报道。

面对突发事件，第一个难题就是如何以最快的速度抵达。回家往行李箱里塞上几件衣服，我便匆匆出发，26日晚上抵达成都，27日凌晨随中国救援队包机飞往日喀则市定日县，降落后又开车6个多小时，直至下午4点，才终于抵达吉隆镇。

此时的吉隆镇，少了往日的繁荣热闹，路上停了不少公安、消防、应急部门车辆，救援人员也在集结列队，气氛十分紧张。不敢有丝毫耽搁，我随即向口岸方向前进，只为能更早一些了解到最前线的情况。

27日，我在行进过程中于个人账号“金台路小刘”上发布《中国救援队机场集结紧急出征奔赴吉隆口岸》《558人失联，全力搜寻生命迹象》《人民日报记者直击：吉隆泥石流受灾道路已抢通800米》等3条短视频，全平台阅读量超230万。

8月27日，视频号“金台路小刘”发布视频《558人失联，全力搜寻生命迹象》。

灾情瞬息万变，救援人员争分夺秒，记者也要与时间赛跑。道路是否通畅、人员是否安全、基础设施受损情况怎样……每一个问题都是公众迫切想要知道的答案。这个时候，记者的脚步必须要快！不仅仅是写稿速度快，更重要的是反应要快、判断要快、行动要快！因为，只有快一点、再快一点，才能让权威信息跑在猜测之前，让真实情况跑在谣言之前，让及时、有用的信息尽快抵达公众。

新闻要真，记者必须在现场

突发事件报道，没有什么能够替代“在场”。

救援力量如何调度、群众如何转移、受灾区域如何恢复……记者在现场，才能从一个个具体的人、一处处场景的变化中，建立对事实更加准确的判断，让报道有细节、有温度，也有真正能够打动人的力量。

这次灾害，不少目光都聚焦在通往核心区的道路什么时候能抢通这一问题上面。因此，我27日抵达现场后就持续关注这一进展。从最开始的距离口岸2公里，到1.5公里，到1公里，再到最后的0公里，若非亲眼所见，很难如此真切地体会到抢险工作的艰难与紧迫。

9月1日，现场道路抢通工作取得重大进展，我们从多方得到消息，极有可能当晚抢通成功。想要第一时间发出报道，没什么好办法，只有到最前线蹲守。没有一丝犹豫，我和同事带足充电宝，便出发赶往口岸。抵达口岸外，我们发现记者们均不被获准进入现场。

怎么办？只能另辟蹊径，天色渐黑，我套上工程服，沿着正在抢通的道路全速前进。一路上，挖掘机轰隆作业，山体上不断有碎石散落，脚下的沙土深一脚浅一脚，我打开手电探路，却也几次险些踩空。

路不长，走起来却耗时很久，绕过一道S弯、翻过一座小山坡，走得又热又累，但心里只有一个念头：到最前方去！

近两个半小时后，我终于抵达国门区域，沿绳索爬上水塔——受灾核心区仅存的建筑，已是夜间11点半。几顶救灾帐篷里，来自公安、消防、移民管理等不同队伍的救援人员挤在一起，脸上满是疲惫。

凌晨，我跟一名移民管理警察聊天，他已经在国门区域住了3天，哽咽着对我说，“这里都是我的兄弟姐妹，我一定要接他们回家。”听他讲那些发生在不久前的故事，我不受控制地一直流眼泪。

那天晚上下了一夜的暴雨，帐篷一直在滴滴答答漏水，我蜷缩在睡袋里，又困，又冷，又渴。第二天一早，大型机械的轰鸣声越来越大，直至震耳欲聋。拉开帐篷帘子向下看，第一台挖掘机已经开到了脚下，离国门近在咫尺。

我坐在水塔顶部平台上看着挖掘机一次次抬臂、落下斗齿，再一点一点向前挪。伴随着泥石障碍不断被清除，平整通畅的路面缓缓延伸，这条承载着大家期盼的路，终于抢通了。我随即发布视频报道《人民日报记者现场直击：吉隆口岸方向道路基本打通》，该条视频时长只有28秒，在人民日报客户端阅读量298万，在抖音平台点赞量37万，被“中国记协”微信公众号等账号转发。

此次报道中，我发布的一些视频并没有经过精美制作或包装，只是把机械轰鸣的抢险现场、昼夜不息的攻坚画面做了真实呈现，但取得了较好的传播效果。这也让我更加深刻地感受到：“在现场”的新闻永远有力量，重大灾害报道最核心、最珍贵的素材，永远来自一线实地探访。唯有沉下身子、迈开脚步、深入基层，才能捕捉到最真实的画面、挖掘出最动人的故事。

新闻要准，记者要做事实核验者

突发事件现场，记者不仅要报道“发生了什么”，还应当思考：公众此刻最困惑的是什么？哪些误解需要纠正？哪些知识需要普及？

第一天的报道发出后，我收到很多网民的评论和私信，其中不少聚焦在堰塞湖上：听说形成了堰塞湖，在哪个位置？堰塞湖的问题什么时候能解决？堰塞湖对救援人员的安全有威胁吗？

回应大众关切，就是记者职责。28日一早，我便跟随技术专家从吉隆镇赶往普热普强藏布堰塞湖对面的山体准备进行踏勘，驱车近50公里，又在山上徒步一小时，才见到堰塞湖的真面目。当天上午，该堰塞湖发生自然溢流，采访现场的技术专家后，我第一时间发布了视频《堰塞湖发生险情？人民日报记者现场直击》，及时释放堰塞湖风险降低的信号。

救援进展也是一个备受关注的话题。路不长，咋抢通不了？为什么不出动直升机？灾害发生后的几天里，我注意到网上出现一些声音。

通过现场采访可以了解到，由于此次灾害突发性强、破坏性大，关键救援通道又是中断的，具有一定特殊性，救援行动确实不同以往——不是大规模救援人员一齐进入，而是各突击小队几路并行挺进核心区；不是冒险蛮干，而是时刻严防发生次生灾害，注重救援的科学性和安全性。

回应网民最关切的问题，我和同事配合录制了视频《吉隆口岸泥石流为何抢险救援难度极大？》，梳理出四大救援难点，依托竖屏呈现、短平快叙事的优势，视频快速“出圈”，得到广泛传播。同时，我在现场指挥部采访了中国安能的技术专家，发布视频《最后一公里抢通难在哪？专家详解》，希望能把这些灾害现场的真实情况，把救援人员争分夺秒的努力，一幕一幕地展现给大众。

9月2日，视频号“金台路小刘”发布视频《最后一公里抢通难在哪》。

3条科普视频均获得较好的传播效果，启示记者不能简单地做“信息搬运工”，而要做事实的核验者、知识的解释者。突发事件报道的一个特点是公众的信息需求和舆论关注往往同步快速升温。灾害发生后，往往伴随着信息杂乱、谣言滋生、情绪焦虑等舆论问题，公众会产生大量疑问，如果权威信息不能及时回应，就容易留下信息空白，而信息空白容易被未经证实的消息填补。

坚守舆论引导主责、及时回应社会关切，是作为党报记者理应有的担当，我们要肩负起澄清谬误、凝聚共识、提振信心的重要职责，既回应焦虑，也增强信心；既传递事实，也传播科学，让新闻报道更好地发挥公共服务的作用。

8月27日至9月8日，我的个人账号“金台路小刘”共推出短视频产品13个，全平台浏览量超千万。实践证明，“知识型网红”记者的核心竞争力，从来不是盲目追热点、博流量，而是深耕一线，将新闻工作者的“四力”转化为新闻的“含金量”，让每一篇报道有事实、有温度、有深度。

转眼间做记者已经5年了，我在人民日报社这个宝贵的平台上学习、成长，积极拥抱主流媒体系统性变革的时代号召，但自始而终没有变的，是那份坚定的初心——奔赴、抵达、书写，义无反顾，在每一个新闻现场。

（作者单位：人民日报社经济社会部）