导读：问政访谈敢于如此动真碰硬，源自山东省委狠抓落实的坚定信心。

4月14日，中央电视台连续播发多篇报道点赞山东广播电视台《问政山东》栏目，央视新闻客户端、人民网等多家中央级新闻媒体随后也推出多篇文章，报道直播问政取得的积极效果，引发线上线下全民热议。

动真碰硬，电视问政现场“火星四溅”

“入园难的问题，您刚才算了一笔经济账，我们就想问如果再拖下去，民生账怎么算？”“我打断一下，我们不想听您细说原因了，您就说说这事能不能办？怎么办吧?”……这些“辣味”十足的提问和评论，正是来自山东广播电视台大型融媒问政栏目《问政山东》第5期的电视直播现场。

当期节目，山东省教育厅厅长邓云锋带领教育厅主要处室负责人及山东16地市教育部门负责同志来到节目现场，主动接受群众监督和媒体监督。面对现场曝光的学前教育资源不足、学校教师违规指定教辅书籍、幼小衔接培训班乱象等问题和学生家长毫不留情的现场提问，各级教育部门负责人被问红了脸，问出了汗。节目直播最后，山东省教育厅厅长邓云锋表示：“教育工作面广量大，必须付出更大的努力，办好人民满意的教育。”

《问政山东》直播结束后，全省教育系统连夜召开问题落实整改会议，由山东省教育厅领导牵头成立4个工作组奔赴各地、举一反三查摆问题。在不到一周的时间里，电视问政反映的四大类问题在全省完成排查，7名违规违纪人员受到处分，一批违规的校外培训机构被要求整改到位。

截至4月18日，《问政山东》已经顺利直播8期节目，分别邀请了山东省住建厅、山东省交通运输厅、山东省生态环境厅、山东省卫生健康委员会、山东省教育厅、山东省农业农村厅、山东省自然资源厅、山东省民政厅的主要负责同志接受电视问政，推动解决相关各领域的难点、堵点问题40多项。

问政访谈敢于如此动真碰硬，源自山东省委狠抓落实的坚定信心。山东省委将2019年确定为“工作落实年”，在春节后上班第一天，就召开了山东“担当作为、狠抓落实”工作动员大会，号召广大党员特别是党政主要负责同志扑下身子、狠抓落实。同时，要求创新“公开监督”机制，推行“电视问政”“网络问政”，每周安排一名省直部门主要负责同志，公开向社会和群众答疑，现场接受群众投诉举报，解决实际问题。

山东广播电视台集全台之力，在不到一周的时间里打造推出《问政山东》栏目，首期节目于3月3日在山东卫视、公共频道上线播出。《问政山东》按照不同的主题方向，每个主题又细分为“明察暗访”“非问不可”“表情包有态度”等多个环节，整档节目既敢动真碰硬，又环环紧扣，直截了当；既抓住了社会关注的热点、难点、堵点问题，又问出了“辣味”，问出了承诺，节目在山东各界引发广泛关注和强烈反响。

中央电视台特约评论员在点赞《问政山东》时表示：“电视问政节目就是要动真碰硬，就是要‘红脸出汗’，不能把它办成茶话会，否则就失去了问政的意义。就是要做到‘不怕问，问不怕，怕不问’。只有经过这样的检验，才能真正提高工作。”

强化监督，电视问政、网络问政同步发力

《问政山东》作为全国首个省级全媒体问政平台，除了在电视和网络、客户端直播外，在闪电新闻客户端、齐鲁网同步开设了“问政”专区，一体化推进电视问政、网络问政，形成以电视节目为核心，以闪电新闻客户端全媒体联动、问政+政府机关反馈答疑全媒体发布+省直部门工作社会公开打分评价的监督机制。

3月7日，《问政山东》调整为每周四晚间直播后，节目现场座无虚席，场外关注度更是直线飙升。《问政山东》在人民网、山东省人民政府网、齐鲁网、央视新闻+、今日头条、新浪网等18家网络和客户端平台全网直播，单场节目点击量平均超过3000万，总点击量已超过2亿次。主持人李莎“八问”成为网络爆款，众多网友留言点赞《问政山东》，表示“节目贴近生活，以问题为导向，强力推动整改落实，确确实实提升了老百姓的获得感”。

《问政山东》直播没有剧本，不搞彩排。问政代表、观察员现场提问、不留情面、敢于较真，被问政部门直面问题、拒绝推诿、勇于承诺，“辣味”十足的交锋对话，呈现出舆论监督的巨大作用。电视直播的同时，人民网、山东省人民政府网、齐鲁网、央视新闻+等18家网络同步直播平台开通即时留言功能，在节目的“融媒问政”环节，场外观众网友的观点或提问也会被引入直播节目当中，呈现出全媒问政、全社会监督的效果。

为增加问政和监督落实的效果，《问政山东》直播现场专门设计了山东16地市相关部门负责人席位，针对调查发现的具体问题，随时可能被点名解答，被询问人也要作出落实整改措施、明确整改时限等方面的承诺，这样，进一步压紧、压实了责任，有力推动工作落实，更好地取信于民。

每场直播节目结束后，齐鲁网、闪电新闻客户端都会将节目内容碎片化编辑上网，扩大传播力和影响力。《山东新闻联播》《早安山东》《民生直通车》《新闻午班车》等电视新闻栏目和齐鲁网、闪电新闻客户端等，对节目曝光的问题进行多平台跟踪报道，及时反馈，确保事事有追踪，件件有落实。

网络问政平台上开设的“我要问政”“连线记者”“连线部门”“我要报名”等板块，自上线以来，也受到市民网友的热切关注，大量留言在第一时间被反映至相关部门，并及时得到妥善答复。精密细致的融媒问政架构，形成了强劲的合力，让节目的力度和关注度越来越强。

“辣味”十足，直击社会热点痛点堵点

《问政山东》每期节目都会派出多路舆论监督记者赴各地深入调查采访，从企业生产一线和群众身边发现问题，查找问题，把政策落实过程中存在的堵点问题带到问政现场。

3月7日，《问政山东》节目由录播改为每周一期电视直播，现场观众人数增加到了300人，同时，每期节目还邀请两位省领导参加，现场监督落实。在问政山东省交通运输厅的节目中，山东省人大常委会副主任和山东省政府副省长来到现场观看，显示出山东省委省政府加强舆论监督、狠抓落实的决心，也进一步增强了舆论监督、公开监督的力度。当期节目关注了山东高速服务区发展滞后、断头路、山东“E出行”软件不便民等问题。直播结束后，山东省交通运输厅高度重视，第一时间赶赴现场调查、第一时间研究制定处置方案、第一时间督促有关地方落实，不到一周的时间，节目所反映的问题全部得到了整改落实。

3月14日，《问政山东》第3期问政山东省生态环境厅，曝光了聊城市莘县古云镇工业园工业废水排放不达标问题、企业扬尘治理不到位问题和渣土车辆违规上路行驶等问题。直播结束后，山东省生态环境厅连夜召开整改会议，全省16地市环保部门负责人悉数到场。会议对《问政山东》所曝光的问题进行了责任划分，要求三天内有初步调查结果，整改完成后将第一时间向社会公布。

住建、交通、环保、农业农村、自然资源、民政等领域群众关心关注的一系列热点、痛点、堵点问题，相继在节目中曝光，引发“辣味”十足的现场问政，有些厅局领导被问“红了脸”，也有些地市负责人被“问哑”。正是这样充满“辣味”的问政，逼出了“真招”“实招”。

《问政山东》自开播以来，先后曝光的问题包括“农村厕改”工程不达标、非法垃圾堆放点无人监管、房产中介乱象丛生、农村卫生医疗机构达不到标准、幼儿园入园难、非法占用耕地、非法采矿等40多类。面对问题，山东省住房和城乡建设厅厅长王玉志现场表示“很内疚”，承诺立即行动；山东省卫生健康委员会主任袭燕表示“很痛心”，要实地调研；山东省教育厅厅长邓云锋表示“很难过”，要立即整改；山东省自然资源厅厅长李琥坦言“很愤怒”，必须坚决查处违法违规行为；山东省住房和城乡建设厅副厅长周善东在录制完节目后说：“对省直机关来讲，就像一场大考，出了好几身汗。”

不惧揭短，直面问题狠抓落实

习近平总书记多次强调“以人民为中心”“作风建设永远在路上”“贯彻群众路线没有休止符”。一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。在实际工作中，敢不敢走群众路线，是否善于走群众路线，能否始终如一地坚持群众路线，是检验干部工作作风、能力素质的重要标准。直面电视问政，主动接受群众监督和媒体监督，就是山东干部转变作风的体现。

问政就是自揭疮疤，但痛的目的是找出不足、发现问题和解决问题。《问政山东》节目除了曝光问题、解决问题，还暴露出了部分政府工作人员在工作中存在“官僚主义”“形式主义”“不作为、懒作为”等作风问题。

“电视问政”的目的就是促进党员干部作风转变，担当作为，狠抓落实。因此，《问政山东》没有成为党员干部的“秀场”。我们始终秉持“群众参与、群众评说、群众监督”的理念，始终遵循“问题由群众提、标准由群众定、效果由群众评”的工作思路。坚决杜绝私下“背台词”“回答问题打太极”等虚问政、假问政的情况发生。在节目中，我们常常听到“马上就办”“明天到现场处理”的答复。节目结束后，通过记者的跟踪报道，省委办公厅、省政府办公厅的联合督查，切实贯彻落实“三严三实”的要求，推动树立了党员干部“立说立行、务实为民”的新形象。

从4月18日第8期节目开始，山东省委组织部、省纪委监委、省委督查室、省政府督查室也加入进来，由督查部门对曝光问题、整改情况进行督查，对于整改不力的，纪检监察机关该问责就要问责。问政的目的是解决民生难题和促进干部作风的改变，作风建设永远在路上，对于曝光出来的作风问题，此后也会继续加大问责力度，通过问责倒逼问题的解决。

保持“辣味”，打造全国现象级问政产品

《问政山东》已经曝光的问题，在全省范围内完成排查并整改的问题超过了40个，切实增强了人民群众的获得感、幸福感。

山东省委、省政府对节目高度认可，社会各界也广泛关注。《问政山东》开播以来，山东广播电视台新闻热线数量成倍增长，越来越多的网友“粉丝”通过网络直播收看节目并在微信、微博平台上留言。

《问政山东》观察员、山东省人民政府参事宋传杰认为：“这档节目很好，是山东广播电视史上的一次全新突破。把省直部门负责同志请到演播室，直面群众关切、正视存在问题、压实主体责任，从快从严整改，这是一个很好的开端。”

《问政山东》观察员、济南大学政法学院教授袁曙光表示：“《问政山东》这个栏目，上为政府解忧，下为百姓解愁，真正做到了让领导干部照镜子、正衣冠以及出出汗的效果，对下一步政府工作作风的转变以及四风的建设都会起到积极推动作用。”

《中国新闻出版广电报》发文点赞《问政山东》创新“公开监督”机制，以问题为导向，动真碰硬，督导督促职能部门践行承诺、狠抓落实。国家广电总局主管的《电视指南》杂志以《创新公开监督机制 〈问政山东〉动真碰硬狠抓落实》为题，点赞节目架起政府与群众沟通的桥梁。

《问政山东》开播运行不到两个月，在全省各地乃至全国都产生了示范效应。3月底，泰安、烟台、滨州等地先后派出观摩团考察学习《问政山东》的具体经验、做法，并相继推出了《问政泰安》《问政烟台》《问政滨州》，4月18日，内蒙古呼和浩特市也派出观摩团前来交流学习，《问政山东》正在成为全国的现象级电视问政产品。

（原宝国:山东广播电视台融媒体资讯中心编委；田进：山东广播电视台《问政山东》制片人）

本文章隶属于专题：关注电视现象《问政山东》