为提升《监督热线》节目全媒体传播质效，规范微信平台运营，近日，运城市广播电视台舆论监督部组织全体人员开展业务学习，重点借鉴《问北京》节目微信平台运营先进经验，坚守“倾听群众呼声、推动问题解决”核心定位，着力提升监督节目品牌。

作为运城广电畅通民意、化解民忧的重要窗口，《监督热线》节目始终以服务群众为导向。此次学习围绕微信平台运营核心要求、节目生产标准等内容，结合节目实际开展研讨，推动先进运营理念与日常工作深度融合。

聚焦群众“急难愁盼”，优先筛选听众热线、微信留言等高频诉求，重点关注教育、卫生、医疗等民生问题，让节目更贴民心。

内容生产上，明确时效性、真实性、表达规范，要求：严格执行群众爆料+记者现场取证+部门官方回复的“三源验证”，敏感内容实行双重审核；标题直击痛点、拒绝“标题党”，正文遵循“群众诉求→记者调查→部门回应”逻辑，保留广播口语化特色。

同时，明确微信平台视觉与交互标准，要求必备投诉场景实拍图、关键音视频等证据；安全合规方面，严格保护群众信息，规范企业曝光流程，坚守监督边界，以客观报道维护节目公信力。

学习现场，大家结合工作交流探讨，纷纷表示要把学习成果转化为工作动力，提升业务能力，做好民生监督的“记录者”与“推动者”。

下一步，节目组将以此次学习为契机，建立常态化学习机制，优化微信运营模式，锤炼队伍本领，及时回应群众关切，让《监督热线》成为政民“连心桥”，为运城民生福祉贡献广电力量。