每当新技术的浪潮涌来，新闻客户端似乎都要经历一次“存在主义”的灵魂拷问。

信息聚合平台兴起时，有人说，用户都被算法推荐和娱乐内容勾走了，谁还会读一家媒体的客户端。如今，智能体包办写稿、抓稿、推送，那个问题再次浮现：用户还有必要打开一个新闻App吗？

在深化系统性变革中，澎湃新闻以更加积极的姿态，写出了一段客户端“流量见顶”的反向叙事。

在AI重构内容与传播的今天，主流媒体究竟能否运营好一个新闻客户端？答案或许并不完全藏在技术变革等外因之中，也在对内容与用户关系的重新审视里。

无论媒介形态如何变化，流量入口转向何方，用好内容为运营打底，让产品服务于人，总是硬道理。

澎湃新闻客户端，是有锐度的。

6月12日，国务院食安办召开专题新闻发布会。一个涉及“特供酒”的重大犯罪网络被摧毁，40名犯罪嫌疑人被抓获，立案查处违法案件52件，查实涉案“特供酒”7.52万箱，摧毁制假售假窝点11个。

推动这一跨部门、跨区域全链条治理行动的起点，正是澎湃新闻“影子调查队”三个月前推出的独家调查报道《315影子暗访｜神秘的“特供酒”》——记者通过长期跟踪、固定证据、跨省实地暗访，逐步揭开了这条从生产、包装、营销到直播带货的灰色产业链。报道刊发当晚，国家市场监管总局即部署全国开展酒类产品突出问题综合治理专项行动。

一篇调查报道，推动了一场系统性治理，也再度证明了一条重建用户连接的有效路径：当媒体能够以建设性姿态介入公共治理，就可以成为用户信任的信息来源。

同样的逻辑也体现在澎湃对民生痛点的持续关注。《给5A体个检》系列报道实地探访多省5A景区，聚焦餐饮卫生、导游服务等短板，推动文旅主管部门及景区自查自纠，全网点击量超3300万；《湘雅二医院逾8亿元工程招标疑云》揭开招标领域长期存在的不透明顽疾，次日湖南省即成立由省发改委牵头的联合调查组，全网话题阅读超2亿；《民营建筑巨头太平洋起诉广西贵港城管局案一审》以小切口剖析PPP工程善后困局，迅速引发相关部委关注介入……

好内容不仅是信息，也是连接用户与治理的纽带。当用户打开一款新闻产品，发现它能够介入公共议题、推动问题解决时，这款新闻产品就不再是单纯的信息容器，而成为有用的价值载体，正是这种“价值性”，让主流媒体依然拥有自己的用户群。

澎湃新闻客户端，是有厚度的。

复旦大学新闻学院教授张志安提出，在智能体时代，主流媒体的“再中介化”已成为趋势——用户不一定打开新闻客户端，但媒体作为“权威内容源、可信数据底座、版权枢纽和治理节点”的作用更加突出。这意味着，主流媒体的核心竞争力，不是让用户天天“刷信息”，而是在关键时刻提供社会“需要的信息”。这种“需要”，往往来自主题策划的厚度与深度。

2026年，澎湃新闻继续按照上海报业集团的部署，进一步深化系统性改革，在将13个采编中心整合为6个，成立要闻与运营中心，将“两微一端”纳入统一运营的基础上，更加积极推动“大评论”机制的运转，把专注于平面交互设计的“海平面”工作室，锻造成为全面AI化的内容创意工作室等。

机制变革，催生了一批正能量、高质量、大流量的精品策划。

《重访“新闻名篇”》重访焦裕禄、孔繁森、袁隆平等新闻名篇主人公的奋斗现场，整组专题尚未刊发完毕即上榜中国记协“我的代表作”，全网传播量逾5000万次，著名新闻史专家秦绍德教授点评：“宣传就是张扬一种信仰、价值观，对舆论的引导。宣传不是任意的主观行为，符合规律才能成功。宣传也有艺术。重访‘新闻名篇’好！”

《基础研究之要》系列聚焦国家科技强国战略，直面当前基础研究领域存在的一系列深层次问题，对话经济学家林毅夫、数学家丘成桐等顶级学者，提出具有较高政策参考价值的政策建议，在学界业界获得广泛传播与共鸣。

《中美关系的潜力、张力、角力》专题报道，紧扣特朗普访华重大节点，深入剖析中美关系“建设性战略稳定”新定位。其中，《一座天坛，横跨51年：美国总统再次踏上中美交往的历史现场》获欧、亚、北美、南美四大洲20余家国际主流媒体广泛引述。

这些策划共同指向一个方向：主流媒体的核心竞争力，不仅是在信息洪流中跑得更快，更是在信息汪洋中提供“深度坐标”。

不可否认，也不必妄自菲薄，主流媒体对重大主题的创意策划和议题设置能力，仍是阻止公共舆论场走向“内容农场”的关键力量。

澎湃新闻客户端，是有温度的。

传媒界普遍认为，在社交媒体的情绪传播语境中，主流媒体面对的最大挑战，并非内容信息量的相对不足，而是情感连接的断裂失效。只有当用户获得充分的情感共鸣，新闻产品的价值才会从“工具”上升为“陪伴”。

《流量退去之后》是澎湃新闻“时政湃”工作室于今年3月底至4月初推出的一组原创策划，以“流量退去之后再思流量”的构思，回访曾经被流量照拂过的城市、村庄和人物。回访发现，经历过流量时代的淘洗之后，“流量来时沉着以对，流量去后恢复如常”已成为各地常态。该策划刊发后曾五次登上微博热搜、六次登顶澎湃热榜，入选2026年4月中宣部“三好作品”。

《文化遗产守护人》基于“文化和自然遗产日”设立20周年，以“个人守护者”这一微观视角切入宏大主题，形成了生动、丰满、立体的文化遗产守护故事。

去年以来，澎湃整合分散于多个中心的时政报道、主题宣传与评论力量，成立“时政与评论中心”，打破部门壁垒，将最懂政策、最熟悉新闻脉络的采编力量直接纳入评论体系，推动评论员从“单兵突进”转向多兵种协同的“集团冲锋”，完成了从单一评论部到“大评论”机制的关键一跃。其中，“经纬度”经济评论IP紧扣中国经济发展脉动，对宏观经济数据第一时间响应，以兼具政经高度与叙事温度的评论传递中国经济叙事的主流声音，目前已刊发的近50篇深度评论，端内总点击量超过8200万，数十篇评论获得全网转推。

在文字评论之外，澎湃还探索了更多轻量化的用户连接方式。“澎湃漫评”以“漫画+短评”的形式聚焦社会热点、民生痛点，追求在有限篇幅内完成精准表达，已刊发近240期，仅端内点击量就超过2.28亿；在文娱评论领域，“七嘴八舌”系列不追八卦、不炒流量，以扎实的案例分析与理性的逻辑推演直指行业结构性乱象——从质疑“粉底液将军”对影视剧的精致伪装，到追问表演艺术被综艺逻辑肢解的核心困境，客户端每篇平均点击量150万+，微信阅读量频频破10万。

澎湃新闻客户端，是把握运营尺度的。

信息管理与呈现，本身就是一种生产力。用户进入客户端，不会被海量信息淹没，而是能快速获取最有价值的时政、深度、财经、评论、文化思想与国际报道，也是澎湃留住高粘性用户的关键。

在视觉与交互上，澎湃坚持“克制即竞争力”的理念——坚持中性灰度视觉体系，弱化色彩干扰，把注意力还给内容；在首页逻辑上，拒绝盲目膨胀，坚持做“高效信息管家”，平台不堆砌入口，对首页模块化持续精简，保留24小时热榜、早晚报等刚需功能，强化要闻与深度频道。

在音频功能上，澎湃在所有频道增加快速播报按钮和自动播放下一条功能，用户收听时长显著提升；在互动上，填字游戏历史题库的上线满足了用户长尾需求，人均答题数量大幅增加；在积分体系上，丰富商城品类、增加“百晓生问答”等日常活动，连续签到人数较去年增长12%，首次积分兑换用户增长了20%——这些看似细碎的运营细节，共同织成了一张用户与平台之间的连接网。

回归常识，才能穿越周期，连接用户的路径，没有秘笈，只有朴素的方法论。

一是“定力”——在狂欢中保持克制，在喧嚣中坚守专业，把时间真正花在打磨好的内容上。2026年以来，澎湃新闻在坚持产品问题导向、目标导向的基础上，突出强化未来视角，客户端视觉、功能、设计，一切都旨在把注意力还给内容本身。

二是“愿力”——以专业报道介入公共治理，在碎片化的流量焦虑中不遗余力做“重的”内容。时政、经济、深度、国际、文化思想、融合报道等品牌策划亮点纷呈。“特供酒”报道推动了全链条治理，“重访新闻名篇”获得了学界业界的高度认可，“流量退去之后”关照现实暖冷，娱评“七嘴八舌”系列，在泛娱乐化内容中确立了专业边界。

十多年前，移动互联网勃兴，传统媒体“上网”办客户端被视为转型的必由之路。十年后，曾被视为“标配”的客户端，屡屡遭遇行业迷茫。智能体时代，“再中介化”正在重塑主流媒体自主可控平台的定位和功能。

用户获取新闻的动作在变，主流媒体的渠道策略也要随之调整，但无论技术如何更迭，用户对一个平台的长期信任，始终建立在它是否能持续提供有价值、有温度、有共鸣的内容之上。

近年来，随着互联网流量格局的变化，澎湃新闻持续加大第三方平台内容分发和运营力度，推动优质内容的全渠道传播，同时加大对自有客户端的迭代运营力度。

当新闻入口从界面浏览转向场景嵌入，从可见端口走向能力调用，谁能提供可信事实、组织公共议题、参与问题解决和规则构建，谁才能在新的技术结构中立于不败。

2014年，刚刚出生的澎湃新闻曾以鲜明的设计与产品交互，回答了“移动互联时代的新闻客户端应该是什么样子”的命题，如今，澎湃人正在全力回答“AI时代的新闻客户端应该是什么样子”的新的时代之问。

淘汰一个新闻产品的，或许从来不是新技术，而是无法与用户连接的内容和运营。我们期待，上线12周年之际，一个全面智能化的澎湃新闻客户端，将为广大用户带来全新的体验。