翻开我入职一年多来的采访笔记，纸页间留着“橙柿直通车”各种民生采访的记录，夹着“小莲花”观众欢呼时飘落的金色彩带。指尖拂过这些带着温度的痕迹，我忽然想起刚入职都市快报的时候，部门主任何欣老师递给我两本橙黑色封皮的书，那是快报的专属读物，何老师说：“每位新入职快报的记者，我都会让他们读读这些，体味记者前辈们记下的文字，一定会有些收获。”

我在一次次采访、报道中，触摸着媒体行业迭代的脉搏，一步步掂量“传承”二字的重量——作为记者的“小我”成长，始终与杭报集团发展的“大我”历程同频共振，与媒体行业的时代变革紧密相连。

一、从“纸面传声”到“数字共情”，不变的是“为人民服务”的初心

初入“橙柿直通车”时，我对“民生新闻”的理解还停留在“记录问题”的层面。直到跟着前辈参与“小区树木修剪”深度调查，才真正明白我们始终坚持深耕民生领域的核心逻辑——不是简单呈现矛盾，而是用专业与温度搭建“民声”与“政府”的桥梁。

那是我第一次参与团队的合作采访报道。为了把这个老生常谈的难题摸透，我们根据前期调查的情况，设计了一份关于修剪树木需求的调查问卷，线上线下同步发力：线上电话、网络收集了3000余份问卷，线下走访了12个小区，让我意识到“树木修剪”从来不是“砍或留”的简单选择题，而是关乎“人与自然和谐”“邻里利益平衡”的民生考题。为了更好地呈现数据间的关联，我们邀请浙江大学新闻系研究生团队，把问卷一份份收集起来，用数据建模制作成可视化图表——图表里，居民楼与树木的方位、高度对应关系清晰明了，不同诉求人群的比例直观呈现。当这份带着“数据温度”的调查成果呈现在第8期橙柿阳台协商会上时，我忽然懂了课本里所说的“民生新闻要‘沾泥土、带露珠’”的深意。

如果放在以前，报道此类民生议题，或许只能靠手绘草图、笔记本记录，但现在，我们可以借助数据建模，把纸面上的内容可视化，让民声“被听见”。工具在迭代，可“倾听民声、回应民意”的内核从未改变。从部门专为热线新闻开通的24小时热线，再到如今线上线下联动的“橙柿直通车”的问答模式，沟通的效率与形式或许会因时而变，但“以人民为中心”的报道立场始终不移。

更让我触动的，是“科技助老”系列报道中的那些“瞬间”，社交媒体上总说“人这一辈子，就活几个瞬间”，我认为，新闻中最能打动人的瞬间，是真情，是温度，更是我们作为新闻工作者的人文关怀。在湾南社区，庞阿姨说自己89岁的老母亲不愿戴显眼的防丢手环，希望可以有个不显眼的定位器；红梅社区95岁的袁奶奶，希望有一个可以闪光振动的传感器，防止她耳背听不见危险预警；而最让记者和编辑动容的，是80岁的徐奶奶——当被问到是否愿意通过技术再现逝去老伴的形象时，她突然“哇”地哭出声，哽咽着说“我愿意”。我从前总觉得“科技助老”是写智能设备多先进，但民生报道的“温度”，不是靠华丽辞藻的堆砌，而是“把老人的需求当自己的需求”的共情。

前辈们用一支笔一个本子记录下民生的温度，如今，我们用更“新媒体”的形式写下老人的心愿，进而推动科技企业优化产品——本质上，都是“为民办实事”的延续。

我在撰写报道时，特意避开了“高大上”的语言，用平实的文字，让更多人看到科技背后“人的需求”。报道刊发后，有不少科技企业主动来报名参加后续的橙柿阳台会，表示希望为老人们展示一些助老的科技产品！那一刻，我真切感受到民生新闻的“建设性力量”——不仅要做“问题的发现者”，更要做“解决问题的推动者”。

二、从“赛事记录”到“城市赋能”，承的是“顺势而为”的远见

如果说橙柿直通车让我贴近了杭州的人间烟火，那么驻点市体育集团，则让我看到了杭报集团“与城市共成长”的远见——从过去记录“赛事结果”，到如今深度参与“城市品牌建设”，媒体的角色在迭代，而服务城市发展的担当始终未变。

6月的“京杭大运河”皮划艇马拉松赛事，是我第一次感受到“体育+文化”的魅力。我们“00后”这一代，成长在数字化浪潮兴起之时，对体育赛事报道的记忆，大多是“XX队夺冠”的短讯；而如今，我们不仅要呈现赛事本身的盛况，更要挖掘“赛事背后的价值”——比如这次皮划艇赛，我们联合市体育集团，推出了一系列图文、视频报道，不仅仅从这项大众赛事本身的“全民健身”属性入手，更是延展到赛事联动其配套周边、活动、演出等带来的“文旅赋能”，让这场皮划艇大众赛事，成为展示杭州“大运河文化”的窗口。

从记录到赋能，这种转变的背后，是我们对媒体角色的深刻认知：媒体不仅是“记录者”，更是“城市形象的传播者、城市品牌的塑造者”。

2025领克杭州网球公开赛，让我对“赛会报道”有了更立体的理解。除了记录和捕捉赛场内外的细节作为报道的鲜活素材，更重要的是，我们跳出了“只关注赛场”的局限，深度践行“赛事+”的联动模式：吉祥物“杭拍拍”联动“浙BA”送门票，赛事推出“杭州-上海双城套票”，“小莲花”二层的特许商品店成了“网红打卡点”……我作为赛事宣传组的一员，协调资源推出文字、视频、图文等多形式物料，看着微博上“杭网公开赛”话题阅读量破亿，B站观赛人次超1800万，外地球迷在评论区说“想来杭州看球、逛西湖”，我忽然明白这场赛事，早已超越“体育竞技”本身，成为城市营销的“载体”；而我们媒体人，正是“城市故事的翻译官”，把杭州的“赛会雄心”讲给全国、全世界听。

如今报道全国性体育赛事，我们有直播、短视频，有社交媒体联动，传播半径大大拓展。这种拓展，不是“技术的简单叠加”，而是我们“顺势而为”的结果——从过去“紧跟城市步伐”，到如今“助力城市发展”，媒体与城市的关系，早已从“伴随”变成“共生”。

这种共生，让我在撰写赛事报道时，始终带着“城市视角”：写吴易昺的胜利，不仅写他的竞技实力，更写他作为“杭州伢儿”在家乡主场作战的细腻心理活动；写赛事带动文旅经济，不仅写商业街的繁荣，更写赛事商店断货王“杭拍拍”背后的杭州文化元素——因为我知道，这些细节，都是杭州“国际赛会之城”形象的生动注脚。

三、从“新人迷茫”到“坚定传承”，悟的是“守正创新”的坚持

这一年，我时常在“变与不变”中思考媒体人的角色：技术在变，传播形式在变，受众需求在变，什么该守？什么该变？我在一次次采访中叩问——守的是“真实、温度、担当”的新闻基因，变的是“适应时代、服务人民”的方式方法。

刚开始跑“校园足球”选题时，我曾陷入迷茫。在创意城小学的足球场边，家长们对“12岁退役”现象忧心忡忡，外籍主教练伊里奇也提到“孩子年龄越大，踢球时间越少”的困境。采到了不少样本，却不知道该如何呈现？部门主任严静老师看出了我的迷茫，她跟我说：“我们做新闻，从来不是‘为了批评而批评’，而是‘为了解决问题而发声’。你可以试着把一个或两个具体的案例做详细，把‘问题’和‘方案’都写出来。”

按照严老师的建议，我们调整了报道思路：更具体地呈现家长的担忧、教练的困境，也在第5期橙柿阳台协商会上，协调校园足球孩子的家长、教练、政协委员等面对面交流，形成了多项共识。而这次协商会后，杭州市召开了全国足球发展重点城市建设工作动员部署会，举全市之力推动足球发展。当看到自己参与报道的“建设性新闻”，间接推动了政府的决策，我忽然明白——“守正创新”不是“回避问题”，而是“带着问题找破局之法”；不是“站在旁观者角度批评”，而是“站在参与者角度推动”。这种“守正创新”，守“真实、温度、担当”之“正”，创“传播形式、服务方式”之“新”。

我们新一代记者拥有更“全面”的新闻采写技能：既会用数据建模做民生调查，也可以蹲在社区“拉家常”；既会用直播、短视频做赛会报道，也会撰写深度图文挖掘故事——我们不是“抛弃传统”，而是“焕新传统”；不是“迎合流量”，而是“用流量传递价值”。

四、写在最后：以“小我”之笔，书“大我”华章

记者的成长，从来不是“孤军奋战”，而是欣然接过前辈们手中的“笔”——这支笔，曾记录过杭州的街巷变迁，曾见证过城市的发展荣光，曾传递过无数市民的心声。如今，这支笔交到我们手中，多了智能设备的辅助，多了新媒体的赋能，但笔杆的“魂”永远不变！

我记得徐奶奶听到“虚拟老伴”技术时的泪水，那是民生新闻的“温度”；记得“小莲花”观众为吴易昺欢呼的掌声，那是赛会报道的“力量”；记得何老师递书时的嘱托，那是媒体人的“传承”……这些瞬间，串联起我作为“00后”记者的成长轨迹，也折射出从“纸媒时代”到“融媒时代”，从“记录城市”到“赋能城市”，杭报集团始终与城市同呼吸、共命运。

未来，我们或许会用数据建模呈现民生诉求，用直播镜头展示杭州魅力；既会守住“真实、温度、担当”的新闻基因，也会不断学习新技术、新方法，以“小我”之笔，书“大我”华章。